Microphone ne fonctionnant pas : problèmes de microphones pour ordinateurs portables, casques et sans fil

Si votre microphone ne fonctionne pas sur votre ordinateur portable ou de bureau Dell, ne vous inquiétez pas. Que vous essayiez de discuter avec des amis, de participer à un cours en ligne ou d’enregistrer une vidéo, voici tout ce dont vous avez besoin pour faire fonctionner votre microphone.

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Symptômes courants des problèmes de microphone

• Le microphone ne fonctionne pas : lorsque vous parlez dans le microphone, celui-ci ne capte aucun son. Cela signifie que les autres ne peuvent pas vous entendre, même si vous êtes en train de parler.
• Son déformé : votre voix est étouffée ou accompagnée d’un bruit de fond statique.
• Volume faible : votre voix semble très faible pour les autres, même si vous parlez fort. Le micro n’est pas assez fort, même si vous le réglez à fond.
• Retard ou décalage : le son du microphone est décalé, ce qui crée un retard gênant dans la communication.
• Son intermittent : votre voix est coupée et interrompue, ce qui signifie que vos interlocuteurs vous entendent par intermittence.
• Écho : vous entendez votre propre voix se répéter lorsque vous parlez.
• Larsen : vous entendez un bruit fort et aigu lorsque vous parlez.

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Causes du dysfonctionnement du microphone

Il existe plusieurs raisons pour lesquelles votre microphone peut ne pas fonctionner. Voici quelques raisons courantes :

• Mauvais branchements ou câble endommagé.
• Sourdine activée accidentellement.
• Autorisations inadéquates empêchant l’accès au microphone.
• Pilotes obsolètes ou conflits logiciels.
• Problèmes matériels avec le microphone ou le port.

Voyons maintenant comment résoudre les problèmes sous Windows et Ubuntu.

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Vérification des branchements et des paramètres de base

Avant de modifier les paramètres, effectuons quelques vérifications de base pour résoudre les problèmes simples.

Vérifier les branchements physiques

Assurez-vous que votre microphone est bien connecté à votre ordinateur. Dans le cas des microphones USB, essayez différents ports USB. Dans le cas des microphones ou des casques Bluetooth, assurez-vous de les appairer par Bluetooth. Pour les ordinateurs portables, activez le microphone dans les paramètres BIOS ou UEFI.

Inspecter les commandes de sourdine et de volume

Vérifiez si votre microphone est en sourdine. Cela peut se produire à l’intérieur du système ou même sur le microphone lui-même s’il est doté d’un bouton de mise en sourdine. Réglez le volume à un niveau audible pour vous assurer que celui-ci n’est pas trop bas.

• Sous Windows, accédez à Démarrer > Paramètres > Système > Son. Sous Paramètres d’entrée, assurez-vous que le microphone n’est pas coupé et réglez son volume.
• Sous Ubuntu, accédez à Paramètres > Son. Sous Entrée, assurez-vous que le microphone n’est pas coupé et réglez son volume.

Conseil : pour éviter toute déformation de votre voix, augmentez le volume progressivement et évaluez la qualité du son.

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Réparation du dysfonctionnement du microphone sous Windows

Si le microphone ne capte aucun son sur votre ordinateur sous Windows, procédez comme suit.

Étape 1 : vérifiez les paramètres de confidentialité pour l’accès au microphone

Si votre microphone ne fonctionne pas, il se peut que vous deviez donner l’autorisation à vos applications de l’utiliser.

• Accédez à Démarrer > Paramètres > Confidentialité et sécurité > Microphone et assurez-vous que l’option Permettre aux applications d’accéder à votre micro est activée, puis choisissez les applications auxquelles vous souhaitez donner l’autorisation. Ouvrez les paramètres de confidentialité du microphone.

Conseil : les applications de bureau ne figurent pas dans cette liste. Pour permettre aux applications de bureau d’utiliser votre microphone, assurez-vous que l’option Autoriser les applications de bureau à accéder à votre micro est activée. Vous ne pouvez pas désactiver l’accès au microphone pour les applications de bureau individuelles.

Étape 2 : vérifiez le périphérique d’enregistrement par défaut

Si vous disposez de plusieurs microphones, tels qu’un microphone d’ordinateur portable, un microphone de casque ou un microphone sans fil, choisissez celui que vous souhaitez utiliser comme périphérique d’entrée par défaut.

• Accédez à Démarrer > Paramètres > Système > Son. Sous Paramètres d’entrée, sélectionnez le périphérique audio que vous souhaitez utiliser. Cela en fera également le périphérique par défaut.

Étape 3 : mettez à jour les pilotes audio

La mise à jour ou la restauration des pilotes audio peut souvent résoudre les problèmes de microphone causés par des pilotes audio altérés.

Mettre à jour les pilotes audio à l’aide de SupportAssist

L’outil SupportAssist de Dell analyse automatiquement votre ordinateur Dell, recherche les mises à jour de pilotes et de BIOS et les installe :

1. Recherchez et ouvrez SupportAssist.
2. Dans l’application SupportAssist, sur l’onglet Accueil, sélectionnez Mettre à jour le logiciel.
3. Sélectionnez Démarrer pour rechercher les mises à jour des pilotes.
4. Suivez les directives à l’écran pour mettre à jour les pilotes.

Sinon, accédez à Pilotes et téléchargements Dell pour télécharger et installer manuellement les pilotes Dell. Apprenez-en davantage sur la mise à jour des pilotes sur votre ordinateur Dell.

Restauration des pilotes

Si vous rencontrez des problèmes de microphone après l’installation des mises à jour Windows, essayez de revenir à une version antérieure de votre pilote audio.

1. Dans le Gestionnaire de périphériques, cliquez sur le périphérique audio avec le bouton droit de la souris.
2. Sélectionnez Propriétés > onglet Pilote, puis sélectionnez Restaurer le pilote (si disponible).

Étape 4 : exécutez l’utilitaire de résolution des problèmes de microphone

L’utilitaire de résolution des problèmes de microphone de Windows peut être en mesure de résoudre les problèmes de microphone automatiquement.

1. Accédez à Démarrer > Paramètres > Système > Son. Sous Avancé, sélectionnez Périphériques d’entrée et suivez les invites à l’écran pour permettre à Windows de diagnostiquer les problèmes de microphone.

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Réparation du dysfonctionnement du microphone sous Ubuntu

Si le microphone ne capture aucun son sur votre ordinateur sous Ubuntu, procédez comme suit.

Étape 1 : vérifiez le périphérique d’enregistrement par défaut

Si vous disposez de plusieurs microphones, tels qu’un microphone d’ordinateur portable, un microphone de casque ou un microphone sans fil, choisissez celui que vous souhaitez utiliser comme périphérique d’entrée par défaut.

1. Accédez à Paramètres > Son. Sous Entrée, assurez-vous que le bon microphone est défini comme périphérique d’entrée par défaut.

Étape 2 : réinstallez les pilotes audio

La réinstallation des pilotes audio ALSA peut résoudre certains problèmes liés aux logiciels.

Remarque : des droits d’administrateur sont requis pour modifier les paramètres système ou mettre à jour les logiciels.

1. Ouvrez le Terminal : appuyez sur Ctrl + Alt + T pour ouvrir le Terminal.
2. Mettez à jour les pilotes : saisissez sudo aptitude --purge reinstall linux-sound-base alsa-base alsa-utils linux-image-`uname -r` linux-ubuntu-modules-`uname -r` libasound2, puis appuyez sur Entrée.

Étape 3 : compilez le pilote audio ALSA

Si le microphone ne fonctionne pas, il peut être utile de compiler le pilote audio ALSA :

1. Redémarrez le service : ouvrez le Terminal (raccourci clavier Ctrl + Alt + T), saisissez sudo alsa force-reload et appuyez sur Entrée pour relancer PulseAudio.

Étape 4 : mettez à jour Ubuntu

La mise à jour des logiciels du système Ubuntu peut résoudre les problèmes de microphone :

Remarque : des droits d’administrateur sont requis pour modifier les paramètres système ou mettre à jour les logiciels.

1. Mettre à jour les pilotes : ouvrez le Terminal (raccourci clavier Ctrl + Alt + T), saisissez sudo apt update && sudo apt upgrade -Y et appuyez sur Entrée.

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Conseils supplémentaires pour les microphones externes

Si vous utilisez un microphone externe, quelques étapes supplémentaires sont à prendre en compte.

Test avec différents appareils

Branchez le microphone sur un autre ordinateur pour voir s’il fonctionne. Cela peut aider à déterminer si le problème vient de votre microphone ou de l’ordinateur.

Changement de port USB

Pour les microphones USB, essayez de les connecter à différents ports USB, car certains ports peuvent être incompatibles ou défectueux.

Annulation de l’appairage et nouvel appairage

Pour les microphones ou les casques Bluetooth, essayez d’annuler l’appairage et d’appairer de nouveau le périphérique Bluetooth.

Si le microphone ne fonctionne toujours pas, essayez ces étapes supplémentaires pour résoudre les problèmes de microphone.

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Mesures préventives

Pour éviter les problèmes de microphone à l’avenir, suivez ces conseils :

• Mettez régulièrement à jour les pilotes : maintenez à jour les pilotes BIOS, audio et système pour éviter les problèmes de compatibilité.
• Contrôlez les paramètres de confidentialité : passez périodiquement en revue les autorisations des applications pour vous assurer que les applications nécessaires peuvent accéder au microphone.
• Évitez les interférences de tiers : certains logiciels audio et antivirus tiers peuvent entrer en conflit avec les pilotes du microphone; il convient donc de n’utiliser que des programmes de confiance.

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Foire aux questions (FAQ)

Voici quelques questions et réponses sur les problèmes courants liés aux microphones des ordinateurs portables et de bureau.

1. Pourquoi mon microphone ne fonctionne-t-il pas sur mon ordinateur portable Dell?

• Plusieurs raisons peuvent expliquer le dysfonctionnement de votre microphone, notamment la désactivation du microphone dans les paramètres BIOS ou UEFI, des paramètres audio inadéquats, des pilotes obsolètes ou des problèmes de branchement physique.
• Suivez les étapes de résolution ci-dessus pour identifier et résoudre un problème de microphone sous Windows ou Ubuntu.

2. Mon microphone fonctionne dans certaines applications mais pas dans d’autres. Pourquoi?

• Cela peut se produire si certaines applications ne disposent pas d’autorisations pour le microphone. Vérifiez les autorisations de vos applications dans les paramètres de confidentialité de Windows.

3. Les mises à jour du BIOS peuvent-elles résoudre les problèmes de microphone?

• Oui, dans certains cas. Les mises à jour du BIOS ou de l’UEFI peuvent améliorer la compatibilité matérielle, ce qui peut favoriser la reconnaissance et les performances du microphone.

4. Comment puis-je tester le fonctionnement de mon microphone?

• Pour tester votre microphone sous Windows, accédez à Démarrer > Paramètres > Système > Son, sélectionnez votre microphone, cliquez sur Démarrer le test et parlez dans le microphone.
• Pour tester votre microphone sous Ubuntu, accédez aux Paramètres de son et utilisez l’indicateur de niveau d’entrée.

5. Comment augmenter le volume de mon microphone sous Windows?

• Accédez à Démarrer > Paramètres > Système > Son. Sous Entrée, utilisez le curseur de volume pour augmenter le volume du microphone.

6. Comment activer mon microphone sous Ubuntu?

• Accédez aux paramètres Son, sélectionnez votre microphone sous Entrée et assurez-vous qu’il n’est pas en sourdine. Utilisez le curseur de volume pour régler le niveau du microphone.

7. Pourquoi mon microphone produit-il un son déformé?

• Les déformations sonores peuvent être dues à des niveaux d’entrée élevés ou à des interférences.
• Réduisez le volume du microphone dans les paramètres de son et éloignez le microphone de toute source potentielle d’interférence.
• Désactivez les améliorations audio dans Windows. Sélectionnez le microphone pour accéder aux propriétés de l’appareil, puis désactivez les améliorations audio (le cas échéant).

8. Comment mettre à jour les pilotes de mon microphone sous Windows?

• Utilisez l’application SupportAssist de Dell sous Windows pour rechercher et mettre à jour les pilotes.
• Certains appareils Dell disposent des outils Dell Update, Alienware Update ou Dell Command Update pour la mise à jour automatique des pilotes.
• Dans le cas des microphones tiers, ouvrez le Gestionnaire de périphériques, développez la section Entrées et sorties audio, cliquez sur votre microphone avec le bouton droit de la souris et sélectionnez Mettre à jour le pilote. Sélectionnez Rechercher automatiquement les pilotes.

9. Puis-je utiliser un microphone externe avec mon ordinateur portable Dell?

• Vous pouvez utiliser un microphone externe avec votre ordinateur portable Dell.
• Les microphones USB et les casques avec microphones intégrés fonctionnent également.
• Assurez-vous que ces derniers sont correctement branchés ou appairés par Bluetooth et qu’ils sont définis en tant que périphérique d’entrée par défaut dans les paramètres de son.

10. Les ordinateurs de bureau Dell disposent-ils de microphones intégrés?

• La plupart des ordinateurs de bureau Dell ne disposent pas de microphones intégrés. En revanche, les ordinateurs tout-en-un Dell en sont équipés. Vérifiez les spécifications de votre ordinateur dans le guide de l’utilisateur.
• Si vous avez besoin d’un microphone, vous pouvez utiliser un microphone externe, tel qu’un microphone de casque, un microphone Bluetooth ou un microphone USB. Il vous suffit de le brancher sur votre ordinateur.

11. Comment résoudre les problèmes de microphone après une mise à jour Windows?

• Si une mise à jour Windows est à l’origine du problème, vous pouvez restaurer le pilote. Dans le Gestionnaire de périphériques, cliquez sur le microphone avec le bouton droit de la souris, accédez à Propriétés, puis cliquez sur Restaurer le pilote dans l’onglet Pilote.

12. Que dois-je faire si mon microphone n’est pas détecté sous Ubuntu?

• Assurez-vous que le microphone est correctement branché.
• Ouvrez les paramètres Son et sélectionnez le microphone sous Entrée. S’il ne figure pas dans la liste, mettez à jour les pilotes avec en utilisant la commande sudo apt update && sudo apt upgrade -y.

13. Comment corriger un volume trop faible de microphone sur mon ordinateur Dell?

• Sous Windows, accédez à Démarrer > Paramètres > Système > Son, sélectionnez votre microphone et réglez le curseur de volume sous Entrée.
• Sous Ubuntu, ouvrez les paramètres Son et utilisez le curseur de volume sous Entrée.

14. Comment puis-je modifier les paramètres audio des applications de clavardage courantes telles que Microsoft Teams, Google Meet et Zoom?

• Ces applications disposent de leurs propres commandes audio pour choisir le microphone qui enregistre votre voix.
• Gérez les paramètres des périphériques audio dans des applications telles que Microsoft Teams, Skype, Zoom, Google Meet et Discord.

15. Que faire si aucune des étapes de dépannage ne fonctionne?

• Dépannage supplémentaire : suivez ces étapes de dépannage supplémentaires pour résoudre les problèmes de microphone.
• Utilisez les forums de la communauté Dell : rejoignez les forums de la communauté Dell pour obtenir de l’aide d’autres utilisateurs.