Как проверить работоспособность аккумулятора на ноутбуках Dell

Аккумулятор ноутбука Dell разряжается слишком быстро, не заряжается или имеет признаки износа? Хотите знать, в хорошем ли состоянии ваш аккумулятор? Это руководство поможет вам понять индикаторы состояния аккумулятора, выполнить диагностику, проверить гарантию и узнать, когда наступит время для замены.

Перед началом работы.

Убедитесь, что вы уже проверили состояние аккумулятора и выполнили основные этапы зарядки устройства, описанные в Руководстве по проверка работоспособности аккумулятора и Руководстве по неисправностям, связанным с отсутствием зарядки аккумулятора.

Что необходимо знать:

Ноутбук Dell использует два источника питания: адаптер переменного тока и аккумулятор. Проблемы с аккумулятором могут нарушить рабочий процесс и повысить производительность.

Почему состояние аккумулятора имеет значение:

Аккумулятор ноутбука относится к расходным материалам и со временем изнашивается. Проверка его работоспособности поможет вам:

• Избегайте непредвиденных отключений
• Поддержание оптимальной производительности
• Знайте, когда пора замены

Поиск и устранение неисправностей с кодами ошибок аккумулятора:

Если вы получили код ошибки во время использования компьютера, см. статью базы знаний Dell Коды ошибок на коммерческих и потребительских продуктах Dell для поиска и устранения кодов ошибок на компьютере Dell.

Что делать, если аккумулятор вздулся?

Вздувшиеся батареи могут возникнуть из-за возраста или перегрева. Хотя они и не опасны непосредственно, их не следует использовать.

При подозрении на отек:

1. Немедленно прекратите использовать аккумулятор.
2. Отсоедините адаптер переменного тока.
3. Дайте аккумулятору полностью разрядиться.
4. Больше не пытайтесь использовать аккумулятор.

Дополнительные сведения см. в статье базы знаний Dell Информация и инструкции при разбухании аккумулятора

Проверьте свою гарантию Dell онлайн:

Чтобы проверить, распространяется ли еще гарантия на аккумулятор Dell, выполните следующие действия.

1. Перейдите на сайт Услуги технической поддержки и гарантии .
   Либо:
   • Введите сервисный код ноутбука и нажмите Поиск, затем выберите Сведения об устройстве. (Отображается
     гарантия на ноутбук.)Или:
   • Выберите Автоматически обнаруживать этот ПК, а затем выберите Узнать о поддержке продукта. (отображается гарантия вашего ноутбука)
2. Выберите Product specifications, расположенный в правом верхнем углу.
3. Проверьте характеристики продукта, чтобы узнать, какая гарантия распространяется на ваш аккумулятор (ищите аккумулятор).
   Обратите внимание на следующие индикаторы:
   • Гарантия сроком на 1 год: В описании нет специальных пометок о гарантии.
   • Трехлетняя гарантия: В описании аккумулятора указано «3-летняя ограниченная гарантия на оборудование» или LL (длительный срок службы).

Когда следует заменить аккумулятор:

Рассмотрите возможность замены аккумулятора, когда заметите следующее:

• Состояние аккумулятора отображается как «Fair» или «Poor».
• Значительное сокращение времени работы (менее 50% от первоначальной емкости).
• Во время проверки часто отображаются диагностические коды ошибок.
• Непредвиденные отключения, даже если на дисплее отображается оставшийся заряд батареи.
• Физическое вздутие или повреждение аккумулятора.
• Срок службы аккумулятора превышает 2–3 года при интенсивной эксплуатации.

Как приобрести сменный аккумулятор

Если у вас возникли проблемы с аккумулятором и он больше не находится на гарантии, необходимо приобрести новый аккумулятор Dell.

Чтобы приобрести аккумулятор для ноутбука Dell, выполните следующие действия.

1. Перейдите на сайт поддержки Dell.
2. Идентифицируйте свой ноутбук Dell, введя сервисный код или выбрав Обнаружить этот ПК автоматически (а затем «Подробнее о поддержке продукта»).
3. На странице поддержки ноутбука выберите Детали и ремонт.
4. Выберите Зарядка и блоки питания, чтобы просмотреть доступные аккумуляторы для вашей системы.
5. Определите нужный аккумулятор и выберите Добавить в корзину.
6. Следуйте инструкциям на экране, чтобы завершить покупку.

Аккумуляторы недоступны в вашем регионе? Обратитесь за помощью к местному авторизованному партнеру по программе или реселлеру Dell.

Полезные видео