NetWorker : Fichiers journaux et emplacements

Oversigt: Récupération des journaux NetWorker nécessaire au support NetWorker pour analyser les problèmes.

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Instruktioner

Messages envoyés par NetWorker à deux types de journaux. Fichiers journaux en texte brut enregistrés avec l’extension .log et fichiers journaux non rendus enregistrés avec l’extension .raw. Les fichiers .log et les messages qui s’affichent dans NMC utilisent le paramètre régional du service qui génère le message de journal. Pour afficher le contenu des fichiers .log, utilisez un éditeur de texte. Avant de pouvoir afficher les fichiers .raw dans un éditeur de texte, effectuez le rendu du fichier .raw dans les paramètres régionaux de la machine locale. Vous pouvez afficher manuellement les fichiers journaux bruts ou configurer NetWorker pour afficher les fichiers journaux au moment de l’exécution.


Rendu et analyse des journaux :


Bundles de support et collecte de journaux :


Journaux :

Fichiers journaux du serveur NetWorker :

Composant Emplacement sur le serveur NetWorker Description
daemon.raw
  • Linux : /nsr/logs/daemon.raw
  • Windows. : C:\Program Files\EMC NetWorker\nsr\logs\daemon.raw
Fichier log des processus (services) non rendus : ce fichier contient des messages relatifs aux opérations du service NetWorker. Utilisez la commande nsr_render_log pour afficher le contenu du fichier journal.
rap.log
  • Linux : /nsr/logs/rap.log
  • Windows. : C:\Program Files\EMC NetWorker\nsr\logs\rap.log
Ce journal détaille les modifications apportées à la base de données de ressources du serveur NetWorker, y compris le compte d’utilisateur NetWorker qui a effectué la modification.
nsrim.raw
  • Linux : /nsr/logs/nsrim.raw
  • Windows. : C:\Program Files\EMC NetWorker\nsr\logs\nsrim.raw
La commande nsrim Le fichier binaire effectue le vieillissement des données de contrôle et la vérification de cohérence de la base de données des supports. Ce journal indique quand un jeu de sauvegarde est marqué comme éligible pour suppression en fonction de ses paramètres de rétention. Utilisez la commande nsr_render_log pour afficher le contenu du fichier journal.
Correctif client
  • Linux :
    • /nsr/logs/client_fix
    • /nsr/logs/client_fix.raw
  • Windows. :
    • C:\Program Files\EMC NetWorker\nsr\logs\client_fix
    • C:\Program Files\EMC NetWorker\nsr\logs\client_fix.raw
Contient des informations d’état liées à l’utilisation de l’attribut nsr_client_fix . Utilisez la commande nsr_render_log pour afficher le contenu du fichier journal.
Généré par NetWorker Server syslog messages et daemon.notice
  • Linux : Fichier journal du système d’exploitation défini par le fichier de configuration du journal système. En général : /var/log/messages
  • Windows. : C:\Program Files\EMC NetWorker\nsr\logs\messages
Contient des messages d’erreur NetWorker généraux.
Assistant de ligne de commande de reprise après sinistre, nsrdr Programme
  • Linux : /nsr/logs/nsrdr.log
  • Windows. : C:\Program Files\EMC NetWorker\nsr\logs\nsrdr.log
Contient des informations détaillées sur les opérations internes effectuées par le nsrdr programme - NetWorker écrase ce fichier chaque fois que vous exécutez la commande nsrdr .
Journal d’index
  • Linux : /nsr/logs/index.log
  • Windows. : C:\Program Files\EMC NetWorker\nsr\logs\index.log
Contient des avertissements sur la taille de l’index des fichiers client et peu d’espace disque sur le système de fichiers contenant les fichiers d’index. Par défaut, la notification Index size sur NetWorker Server envoie des informations au fichier log.
Hyper-V FLR
  • Linux : /nsr/logs/Hypervisor/hyperv-flr-ui/hyperv-flr-ui.log
  • Windows. : C:\Program Files\EMC NetWorker\nsr\logs\hyperv-flrui\hyperv-flr-ui.log
Contient des informations d’état sur l’interface FLR Hyper-V.
Gestion des snapshots
  • Linux : /nsr/logs/nwsnap.raw
  • Windows. : C:\Program Files\EMC NetWorker\nsr\logs\nwsnap.raw
Contient des messages liés aux opérations de gestion des snapshots, par exemple, les opérations de création, de montage, de suppression et de transfert de snapshots. Utilisez la commande nsr_render_log pour afficher le contenu du fichier journal.
Gestion des supports
  • Linux : /nsr/logs/media.log
  • Windows. : C:\Program Files\EMC NetWorker\nsr\logs\media.log
Par défaut, les notifications de périphérique sur le NetWorker Server envoient des messages relatifs au périphérique au fichier media.log sur le NetWorker Server et chaque nœud de stockage.
Assistant de récupération 
  • Linux : /nsr/logs/recover/recover_config_name_YYYYMMDDHHMMSS
  • Windows. : C:\Program Files\EMC NetWorker\nsr\logs\recover\recover_config_name_YYYYMMDDHHMMS
Contient des informations qui peuvent vous aider à résoudre les échecs de récupération : NetWorker crée un fichier journal sur le NetWorker Server pour chaque tâche de récupération.
Fichier du gestionnaire de packages
  • Linux : /nsr/logs/nsrcpd.raw
  • Windows. : C:\Program Files\EMC NetWorker\logs\nsrcpd.raw
Contient des informations relatives au gestionnaire de packages et au nsrpush . Utilisez la commande nsr_render_log pour afficher le contenu du fichier journal.
Journaux d’audit de sécurité
  • Linux : /nsr/logs/hostname_sec_audit.raw
  • Windows. : C:\Program Files\EMCNetWorker\logs\hostname_sec_audit.raw
Contient des messages relatifs à l’audit de sécurité. Utilisez la commande nsr_render_log pour afficher le contenu du fichier journal.
Networker: Envoi des messages d’audit de sécurité au serveur syslog
Journaux de règles et de workflows
  • Linux : /nsr/logs/policy/Policy_Name/Workflow_Name
  • Windows. : C:\Program Files\EMC NetWorker\logs\Policy_Name/Workflow_Name
Les journaux de politique/workflow sont conservés conformément à la jobsdb Fenêtre  de rétention (72 heures par défaut). Utilisez la commande nsr_render_log pour afficher le contenu des fichiers journaux.
Logs de l’API REST :
  • Linux : /nsr/logs/restapi/restapi.log
  • Windows. : C:\Program Files\EMC NetWorker\logs\restapi\restapi.log
Consigne des informations sur tous les appels d’API (Representational State Transfer Application Programming Interface) effectués sur le NetWorker Server.
Remarque : Le débogage de l’API REST peut être activé comme suit : NetWorker : comment activer le débogage de l’API REST
Découverte d’abonnements Azure
  • Linux : /nsr/logs/azure_subscription/SUBSCRIPTION-RESOURCE-NAME_TIMESTAMP.log
  • Windows. : C:\Program Files\EMC NetWorker\nsr\logs\azure_subscription\SUBSCRIPTION-RESOURCE-NAME_TIMESTAMP.log
La découverte des abonnements Azure (nsrazure_discover) du journal des processus. Ce processus s’exécute toutes les heures lorsque le NetWorker Server est configuré avec des ressources d’abonnement Azure.
Restauration d’une machine virtuelle (VM) Azure
  • Linux : /nsr/logs/adhoc/nsrazure_recover/jobid.log
  • Windows. : C:\Program Files\EMC NetWorker\nsr\logs\adhoc\nsrazure_recover/jobid.log
nsrazure_recover Logs de session.

Logs RabbitMQ :

RabbitMQ est le serveur de bus de messages qui gère la communication entre le serveur NetWorker et NetWorker Management Console (NMC) ou NetWorker Web User Interface (NWUI)

Composant Emplacement
Journal des pannes

Linux : /opt/nsr/rabbitmq-server*/var/log/rabbitmq/log/crash.log
Windows. : C:\Program Files\EMC NetWorker\nsr\tmp\RabbitMQ\log\log\crash.log

Journal de service RabbitMQ Linux : /opt/nsr/rabbitmq-server*/var/log/rabbitmq/rabbit@localhost.log
Windows. : C:\Program Files\EMC NetWorker\nsr\tmp\RabbitMQ\log\rabbit@HOSTNAME.log
Journaux de mise à niveau.

Linux : /opt/nsr/rabbitmq-server*/var/log/rabbitmq/rabbit@localhost_upgrade.log
Windows. : C:\Program Files\EMC NetWorker\nsr\tmp\RabbitMQ\log\rabbit@HOSTNAME_upgrade.log

Journaux de suivi de pile de crash

Linux : /nsr/tmp/rabbitmq/cores/erl_crash.dump
Windows. : C:\Program Files\EMC NetWorker\nsr\tmp\RabbitMQ\cores\erl_crash.dump

Remarque : Le débogage RabbitMQ peut être appliqué comme suit : NetWorker : Comment activer le débogage RabbitMQ

Service d’authentification (authc) Journaux :

Composant Nom de fichier et emplacement par défaut Description
Journal d’installation
  • Linux : /opt/nsr/authc-server/logs/install.log
  • Windows. : %LOCALAPPDATA%\Temp\NetWorker_date_seq-num_package.log
Contient des informations sur l’installation de NetWorker Authentication Service.
authc_mgmt et
authc_config
  • Linux :
$HOME/authc-cli.log
Emplacement $HOME est le dossier de base de l’utilisateur connecté. Par exemple, lorsque l’utilisateur root exécute la commande, l’emplacement du fichier est /root/authc-cli.log.
  • Windows. : C:\Program Files\EMC NetWorker\nsr\authc-server\logs\authc-cli.log
Contient une liste de messages d’erreur qui s’affichaient lorsqu’un utilisateur exécutait la commande authc_mgmt et authc_config Outils.
Journal du serveur d’authentification
  • Linux : /nsr/authc/logs/authc-server.log
  • Windows. : C:\Program Files\EMC NetWorker\nsr\authc-server\tomcat\logs\authc-server.log
Messages d’audit de sécurité pour NetWorker Authentication Service. Le débogage est souvent nécessaire pour permettre la journalisation dans ce fichier.
Journal d’audit d’authentification
  • Linux : /nsr/authc/logs/authc-server-audit.log
  • Windows. : C:\Program Files\EMC NetWorker\nsr\authc-server\tomcat\logs\authc-server-audit.log
Messages d’audit de sécurité pour NetWorker Authentication Service.
Enregistreur Tomcat Access
  • Linux : /nsr/authc/logs/localhost_access_log.date.txt
  • Windows. : C:\Program Files\EMC NetWorker\nsr\authc-server\tomcat\logs\localhost_access_log.date.txt
Contient des informations d’accès pour Apache intégré httpd serveur Web.
Journal Apache Catalina
  • Linux : /nsr/authc/tomcat/logs/catalina.out
  • Windows. : C:\Program Files\EMC NetWorker\nsr\authc-server\tomcat\logs\catalina.date.log
Contient des messages pour le composant principal Apache Tomcat.
Remarque : Le débogage du service d’authentification peut être activé comme suit : NetWorker : Activation du débogage AUTHC à des fins de dépannage.

Fichiers log du serveur NetWorker Management Console (NMC) :

Composant Nom de fichier et emplacement par défaut Description
Fichiers journaux du serveur NMC
  • Linux : /opt/lgtonmc/management/logs/gstd.raw
  • Windows. : C:\Program Files\EMC NetWorker\Management\logs\gstd.raw
Contient des informations relatives aux opérations et à la gestion du serveur NMC. Utilisez la commande nsr_render_log pour afficher le contenu du fichier journal.
Conversion de la base de données du serveur NMC
  • Linux : /opt/lgtonmc/logs/gstdbupgrade.log
  • Windows. : C:\Program Files\EMC NetWorker\Management\logs\gstdbupgrade.log
Contient les résultats de la conversion de la base de données du serveur NMC effectuée lors d’une opération de mise à niveau.
Serveur Web NMC 
  • Linux : /opt/lgtonmc/management/logs/web_output
  • Windows. : C:\Program Files\EMC NetWorker\Management\logs\web_output
Contient des messages pour Apache intégré httpd serveur Web sur le serveur NMC.
Fichiers journaux de la base de données du serveur NMC
  • Linux : /opt/lgtonmc/management/nmcdb/pgdata/db_output
  • Windows. : C:\Program Files\EMC NetWorker\Management\nmcdb\pgdata\db_output
Contient les messages pour le serveur de base de données embarqué PostgreSQL sur le serveur NMC.

Fichiers log du serveur NetWorker Web User Interface (NWUI) :

Composant Nom de fichier et emplacement par défaut Description
nwui.raw
  • Linux : /opt/nwui/logs/nwui.raw
  • Windows. : C:\Program Files\EMC NetWorker\nwui\logs\nwui.raw
Enregistre des informations sur le service de serveur NWUI. Utilisez la commande nsr_render_log pour afficher le contenu du fichier journal.
nwui.log
  • Linux : /nsr/authc/logs/nwui.log
  • Windows. : C:\Program Files\EMC NetWorker\nsr\authc-server\tomcat\logs\nwui.log
Consigne des informations sur les opérations effectuées dans NWUI. 
Installer ou mettre à niveau les journaux.
  • Linux : /opt/nwui/logs/install.log
  • Windows. : %LOCALAPPDATA%\Temp\NetWorker_TIMESTAMP_#_MCUI.log

Consigne des informations sur l’installation ou la mise à niveau du serveur NWUI.

monitoring-app.log
  • Linux : /nsr/nwui/monitoring/app/logs/monitoring-app.log
  • Windows. : C:\Program Files\EMC NetWorker\nwui\monitoring\app\logs\monitoring-app.log

Consigne des informations sur la communication du bus de messages RabbitMQ entre le NetWorker Server et le serveur NWUI.

rabbitMQ.log
  • Linux : /nsr/nwui/monitoring/app/logs/rabbitMQ.log
  • Windows. : C:\Program Files\EMC NetWorker\nwui\monitoring\app\logs\rabbitMQ.log

Consigne des informations sur la communication du bus de messages RabbitMQ entre le NetWorker Server et le serveur NWUI.

Remarque : Le débogage NWUI peut être appliqué comme suit : NetWorker Management Web UI (NWUI) : guide de tri et de dépannage (en anglais)

Fichiers journaux du client NetWorker :

Composant Nom de fichier et emplacement par défaut Description
Démons du client NetWorker
  • Linux/Unix : /nsr/logs/daemon.raw
  • Windows. : C:\Program Files\EMC NetWorker\nsr\logs\daemon.raw /nsr/logs/daemon.raw
Fichier
log NetWorker principal Utilisez le fichier nsr_render_log pour afficher le contenu du fichier journal.
Journal utilisateur C:\Program Files\EMC NetWorker\logs\networkr.raw Sous Windows, contient un enregistrement de chaque fichier qui faisait partie d’une tentative d’opération de sauvegarde ou de récupération manuelle démarrée par le programme NetWorker User. Les opérations de sauvegarde ou de récupération manuelles ultérieures écrasent le fichier. Utilisez la commande nsr_render_log pour afficher le contenu du fichier journal.
Récupération sur matériel vierge (BMR) Windows Les fichiers suivants dans le fichier X:\Program Files\EMC NetWorker\nsr\logs\ Répertoire:
ossr_director.raw
Contient le workflow de récupération de DISASTER_RECOVERY:\ et toutes les erreurs liées à la récupération des fichiers du jeu de sauvegardes ou les erreurs de script Windows ASR. Utilisez la commande nsr_render_log pour afficher le contenu du fichier journal.
... recover.log  Consigne la sortie générée par NetWorker recover.exe Messages d’erreur et de programme liés à la restauration des données de volume critique.
... winPE_wizard.log Consigne des informations sur le workflow liées à l’interface utilisateur de l’assistant NetWorker BMR.
... winpe_nw_support.raw Contient la sortie de l' winpe_nw_support.dll bibliothèque. La sortie fournit des informations sur les communications entre l’assistant BMR NetWorker et NetWorker Server. Utilisez la commande nsr_render_log pour afficher le contenu du fichier journal.
... winpe_os_support.log Contient des informations de sortie relatives aux appels de l’API native Microsoft.
CloudBoost : client NetWorker Les fichiers journaux suivants dans le
/nsr/logs/cloudboost Répertoire:

MagFS.log.ERROR.date-timestamp.pid.txt
MagFS.log.FATAL.date-timestamp.pid.txt
MagFS.log.INFO.date-timestamp.pid.tx
Ces fichiers s’affichent sur un client NetWorker à activation directe et contiennent des informations sur les données stockées sur un appareil CloudBoost. La gravité du message détermine le fichier journal dans lequel le message d’erreur est écrit. La taille maximale des fichiers log est de 100 Mo.

Avant une sauvegarde Client Direct, le processus d’enregistrement vérifie la taille du fichier. Lorsque la taille maximale est atteinte, l’enregistrement lance un mécanisme de rognage automatique, qui renomme et compresse le fichier journal. Le nombre maximum de versions pour un fichier est de 10. Lorsque les fichiers log renommés atteignent la valeur de version maximale, NetWorker supprime le log le plus ancien lorsqu’une nouvelle version est créée.
 
Remarque : La section Dépannage des sauvegardes manuelles du Guide d’administration de NetWorker explique comment utiliser la variable d’environnement CB_LOG_DIR_LOCATION pour modifier l’emplacement du fichier journal par défaut.
CloudBoost : appliance CloudBoost Les fichiers journaux suivants dans le répertoire /nsr/logs/cloudboost :

MagFS.log.ERROR.date-timestamp.pid.txt
MagFS.log.FATAL.date-timestamp.pid.txt
MagFS.log.INFO.date-timestamp.pid.txt
Ces fichiers s’affichent sur l’appliance CloudBoost et contiennent des informations sur les opérations effectuées sur un appareil CloudBoost. La gravité du message détermine le fichier journal dans lequel le message d’erreur est écrit. La taille maximale des fichiers log est de 100 Mo.

Lorsque la taille maximale est atteinte, le processus nsrmmd démarre un mécanisme de découpage automatique, qui renomme et compresse le fichier journal. Le nombre maximum de versions pour un fichier est de 10. Lorsque les fichiers log renommés atteignent la valeur de version maximale, NetWorker supprime le log le plus ancien lorsqu’une nouvelle version est créée.


Journaux VMware/vProxy :

Fichier journal Emplacement par défaut du fichier journal Description
<job-uuid>.log
  • Linux : /nsr/logs/adhoc/nsrvproxy_mgmt
  • Windows. : C:\Program Files\EMC NetWorker\nsr\logs\adhoc\nsrvproxy_mgmt
Le fichier du journal des tâches de gestion vProxy est créé lors du redéploiement du vProxy associé.
vproxy_upgrade_session__<jobuuid>
  • Linux : /nsr/logs/adhoc/nsrvproxy_mgmt
  • Windows. : C:\Program Files\EMC NetWorker\nsr\logs\adhoc\nsrvproxy_mgmt
Associés nsrvisd Le fichier log est créé lors du redéploiement du vProxy.
nsrvisd-daemon.log
  • Linux : /opt/nsr/vproxy/logs/nsrvisd
  • Windows. : C:\Program Files \EMC NetWorker\nsr\vproxy\logs\nsrvisd
Associés nsrvisd Un fichier journal détaillé est créé.
ProxySessions- .log
  • Linux : /nsr/logs/adhoc/nsrvproxy_mgmt
  • Windows. : C:\Program Files\EMC NetWorker\nsr\logs\adhoc\nsrvproxy_mgmt
Le fichier journal ProxySessions associé est créé lors du redéploiement du vProxy.
nsrvisd Journaux
  • Linux : /opt/nsr/vproxy/logs/nsrvisd
  • Windows. : C:\Program Files \EMC NetWorker\nsr\vproxy\logs\nsrvisd
Le fichier journal des sessions d’inventaire associées est créé.
vcui.log
  • Linux : /nsr/authc/logs
  • Windows. : C:\Program Files\EMC NetWorker\nsr\authc-server\tomcat\logs
Installation de l’interface utilisateur vSphere (VCUI) et du plug-in vSphere :
flr-server.log
  • Linux : /nsr/authc/logs
  • Windows. : C:\Program Files\EMC NetWorker\nsr\authc-server\tomcat\logs
Data Protection Restore Client (DPRC). Restauration en mode fichier basée sur le Web et MSVMAPPAGENT Restaurer le client. 
Journaux du moteur FLR :

Logs de session FLR (NetWorker Server) :

  • Linux : /nsr/logs/adhoc/nsrvproxy_flr/jobid.log
  • Windows. : C:\Program Files\EMC NetWorker\nsr\logs\adhoc\nsrvproxy_flr\jobid.log

 Appliance vProxy : 

  • Actuellement en cours d’exécution : /opt/emc/vproxy/runtime/logs/vflrd
  • Terminé: /opt/emc/vproxy/runtime/logs/recycle/vflrd/DATE

Machine virtuelle :

  • Linux : /opt/emc/vproxyra/logs/vflragentd/vflragentd-agent.log
  • Windows. : C:\Program Files (x86)\EMC\vProxy FLR Agent\logs\vflragentd\vflragentd-agent.log
Logs de restauration en mode fichier (FLR).
Microsoft SQL Agent (MSVMAPPAGENT)

Machine virtuelle (VM) SQL : 

  • Journal de découverte : C:\Program Files\DPSAPPS\MSVMAPPAGENT\logs\msvmagent_discovery.log
  • Sauvegarde complète : C:\Program Files\DPSAPPS\MSVMAPPAGENT\logs\msvmcatsnap.log
  • Sauvegarde du fichier log des transactions : C:\Program Files\DPSAPPS\MSVMAPPAGENT\logs\msvmagent_appbackup.log
  • Restauration de la sauvegarde complète : C:\Program Files\DPSAPPS\MSVMAPPAGENT\logs\msvmagent_snapshotrestore.log
  • Restauration de la sauvegarde du fichier log des transactions : C:\Program Files\DPSAPPS\MSVMAPPAGENT\logs\msvmagent_apprestore.log
Opérations de protection cohérentes avec les applications de machine virtuelle SQL. 
Journaux de sauvegarde des machines virtuelles
  • Linux : /nsr/logs/policy/Policy_Name/Workflow_Name
  • Windows. : C:\Program Files \EMC NetWorker\nsr\logs\policy\Policy_Name\Workflow_Name
  • Appliance vProxy : /opt/emc/vproxy/runtime/logs/recycle/vbackupd/DATE
Les logs de la session de sauvegarde de machine virtuelle sur le NetWorker Server sont conservés conformément à la jobsdb Fenêtre  de rétention (72 heures par défaut). 
Remarque : Les logs vProxy ne sont pas affectés par le jobsdb Fenêtre de rétention 


NetWorker VMware Protection (NVP)-vProxy : Activation de la journalisation de débogage.

Remarque : Pour plus d’informations sur les emplacements et l’analyse des journaux vProxy, vous pouvez consulter le Guide de tri NVP-vProxy : Guide de tri et de collecte des logs de vProxy NetWorker VMware Protection (en anglais)

Fichiers spécifiques à NetWorker Virtual Edition (NVE) :

En plus des journaux NetWorker standard détaillés ci-dessus, NVE dispose de journaux supplémentaires concernant ses processus de déploiement et de mise à niveau.

L’NVE avinstaller fournit une interface Web pour accéder à l’interface utilisateur de déploiement et de mise à niveau NVE. La commande avinstaller Le service possède les journaux suivants :

  • /space/avamar/var/avi/server_log/avinstaller.log
  • /space/avamar/var/avi/server_log/aviserver.log
  • /space/avamar/var/avi/server_log/avitask.log.0

Pendant que l’instance NVE effectue une mise à niveau ou un rollup, les logs suivants peuvent être utilisés pour identifier la progression de la mise à niveau ou toute erreur :

  • /data01/avamar/repo/temp/*/tmp/workflow.log
  • /data01/avamar/repo/temp/*/tmp/err.log

Tous les journaux de mise à niveau NVE historiques sont disponibles sous :

  • /usr/local/avamar/var/avi/server_data/package_data/PACKAGE_NAME

NveOsRollup consigne également les informations sous /tmp/sec_install_os_errata_sles.pl.log; Toutefois, ce log est supprimé après le redémarrage du système.

Remarque : De plus amples renseignements sont disponibles ici : NVE : Guide de tri des échecs de mise à niveau/d’installation (en anglais).

Flere oplysninger

Berørte produkter

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Produkter

NetWorker, NetWorker Series, NetWorker for OpenVMS, NetWorker Management Console, NetWorker Module
Artikelegenskaber
Artikelnummer: 000004080
Artikeltype: How To
Senest ændret: 08 maj 2026
Version:  10
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