NetWorker：記錄檔和位置

Oversigt: 如何收集 NetWorker 記錄，需要 NetWorker 支援以進行問題分析。

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Instruktioner

NetWorker 會將訊息傳送至兩種記錄類型。使用 .log 副檔名儲存的純文字記錄檔，以及使用 .raw 副檔名儲存的未轉譯記錄檔。NMC 中顯示的 .log 檔和訊息使用產生記錄訊息之服務的本機設定。若要查看 .log 檔案的內容，請使用任何文字編輯器。在文字編輯器中查看 .raw 檔案之前，請將 .raw 檔呈現為本機的地區設定。您可以手動渲染原始記錄檔，或設定 NetWorker 以在執行階段渲染記錄檔。


記錄渲染和分析：


支援套裝和記錄收集：


記錄：

NetWorker 伺服器記錄檔：

元件 NetWorker 伺服器上的位置 說明
daemon.raw
  • Linux： /nsr/logs/daemon.raw
  • Windows： C:\Program Files\EMC NetWorker\nsr\logs\daemon.raw
 未呈現的精靈 （服務） 記錄檔 - 此檔案包含有關 NetWorker 服務作業的訊息。使用 nsr_render_log 程式以查看紀錄檔的內容。
rap.log
  • Linux： /nsr/logs/rap.log
  • Windows： C:\Program Files\EMC NetWorker\nsr\logs\rap.log
 此記錄會詳細說明 NetWorker 伺服器資源資料庫的變更，包括進行變更的 NetWorker 使用者帳戶。
nsrim.raw
  • Linux： /nsr/logs/nsrim.raw
  • Windows： C:\Program Files\EMC NetWorker\nsr\logs\nsrim.raw
 可使用 nsrim 二進位執行控制數據的老化和媒體資料庫的一致性檢查。此記錄會詳細說明何時根據其保留設定將儲存集標記為符合刪除條件。使用 nsr_render_log 程式以查看紀錄檔的內容。
用戶端修正
  • Linux：
    • /nsr/logs/client_fix
    • /nsr/logs/client_fix.raw
  • Windows：
    • C:\Program Files\EMC NetWorker\nsr\logs\client_fix
    • C:\Program Files\EMC NetWorker\nsr\logs\client_fix.raw
 包含與使用 nsr_client_fix 命令為貴組織設定主要和次要 IT 連絡人。使用 nsr_render_log 程式以查看紀錄檔的內容。
NetWorker 伺服器產生 syslog 訊息和 daemon.notice
  • Linux：由系統日誌配置檔定義的操作系統日誌檔。一般： /var/log/messages
  • Windows： C:\Program Files\EMC NetWorker\nsr\logs\messages
 包含一般 NetWorker 錯誤訊息。
災難恢復命令行嚮導， nsrdr 程式
  • Linux： /nsr/logs/nsrdr.log
  • Windows： C:\Program Files\EMC NetWorker\nsr\logs\nsrdr.log
 包含由 nsrdr 程式 - NetWorker 會在每次執行 nsrdr 程式。
索引記錄
  • Linux： /nsr/logs/index.log
  • Windows： C:\Program Files\EMC NetWorker\nsr\logs\index.log
 包含有關客戶機檔索引大小和包含索引檔的檔案系統上的磁碟空間不足的警告。根據預設，NetWorker 伺服器上的索引大小通知會將資訊傳送至記錄檔。
Hyper-V FLR
  • Linux： /nsr/logs/Hypervisor/hyperv-flr-ui/hyperv-flr-ui.log
  • Windows： C:\Program Files\EMC NetWorker\nsr\logs\hyperv-flrui\hyperv-flr-ui.log
 包含 Hyper-V FLR 介面的狀態資訊。
快照管理
  • Linux： /nsr/logs/nwsnap.raw
  • Windows： C:\Program Files\EMC NetWorker\nsr\logs\nwsnap.raw
 包含與快照管理操作相關的訊息 - 例如，快照建立、安裝、刪除和復原操作。使用 nsr_render_log 程式以查看紀錄檔的內容。
媒體管理
  • Linux： /nsr/logs/media.log
  • Windows： C:\Program Files\EMC NetWorker\nsr\logs\media.log
 根據預設，NetWorker 伺服器上的裝置通知會將與裝置相關的訊息傳送至 NetWorker 伺服器和每個儲存節點上的 media.log 檔案。
復原精靈 
  • Linux： /nsr/logs/recover/recover_config_name_YYYYMMDDHHMMSS
  • Windows： C:\Program Files\EMC NetWorker\nsr\logs\recover\recover_config_name_YYYYMMDDHH彩信
 包含可協助您故障診斷復原失敗的資訊 - NetWorker 會在 NetWorker 伺服器上為每個復原工作建立記錄檔。
Package Manager 記錄
  • Linux： /nsr/logs/nsrcpd.raw
  • Windows： C:\Program Files\EMC NetWorker\logs\nsrcpd.raw
 包含與包管理員和 nsrpush 命令為貴組織設定主要和次要 IT 連絡人。使用 nsr_render_log 程式以查看紀錄檔的內容。
安全性稽核記錄
  • Linux： /nsr/logs/hostname_sec_audit.raw
  • Windows： C:\Program Files\EMCNetWorker\logs\hostname_sec_audit.raw
 包含與安全審核相關的消息。使用 nsr_render_log 程式以查看紀錄檔的內容。
NetWorker：如何將安全性稽核記錄訊息傳送至系統記錄伺服器
原則與工作流程記錄
  • Linux： /nsr/logs/policy/Policy_Name/Workflow_Name
  • Windows： C:\Program Files\EMC NetWorker\logs\Policy_Name/Workflow_Name
 原則/工作流程記錄會依 jobsdb 保留時段  （預設為 72 小時）。使用 nsr_render_log 程式以查看紀錄檔的內容。
REST API 記錄：
  • Linux： /nsr/logs/restapi/restapi.log
  • Windows： C:\Program Files\EMC NetWorker\logs\restapi\restapi.log
 記錄在 NetWorker 伺服器上執行的所有具象狀態傳輸應用程式程式設計介面 （REST API） 呼叫的相關資訊。
注意：您可以啟用 REST API 除錯，如下所示：NetWorker：如何啟用 REST API 偵錯
Azure 訂閱探索
  • Linux： /nsr/logs/azure_subscription/SUBSCRIPTION-RESOURCE-NAME_TIMESTAMP.log
  • Windows： C:\Program Files\EMC NetWorker\nsr\logs\azure_subscription\SUBSCRIPTION-RESOURCE-NAME_TIMESTAMP.log
 Azure 訂閱探索 （nsrazure_discover） 進程日誌。當 NetWorker 伺服器使用 Azure 訂閱資源進行設定時，此程序會每小時執行一次。
Azure 虛擬機器 （VM） 還原
  • Linux： /nsr/logs/adhoc/nsrazure_recover/jobid.log
  • Windows： C:\Program Files\EMC NetWorker\nsr\logs\adhoc\nsrazure_recover/jobid.log
 nsrazure_recover 會話日誌。

RabbitMQ 記錄：

RabbitMQ 是訊息匯流排伺服器，負責處理 NetWorker 伺服器與 NetWorker Management Console （NMC） 或 NetWorker Web 使用者介面 （NWUI） 之間的通訊

元件 位置
當機記錄

Linux： /opt/nsr/rabbitmq-server*/var/log/rabbitmq/log/crash.log
Windows： C:\Program Files\EMC NetWorker\nsr\tmp\RabbitMQ\log\log\crash.log
RabbitMQ 服務記錄 Linux： /opt/nsr/rabbitmq-server*/var/log/rabbitmq/rabbit@localhost.log
Windows： C:\Program Files\EMC NetWorker\nsr\tmp\RabbitMQ\log\rabbit@HOSTNAME.log
升級記錄。

Linux： /opt/nsr/rabbitmq-server*/var/log/rabbitmq/rabbit@localhost_upgrade.log
Windows： C:\Program Files\EMC NetWorker\nsr\tmp\RabbitMQ\log\rabbit@HOSTNAME_upgrade.log
當機堆疊追蹤記錄

Linux： /nsr/tmp/rabbitmq/cores/erl_crash.dump
Windows： C:\Program Files\EMC NetWorker\nsr\tmp\RabbitMQ\cores\erl_crash.dump
注意：可以應用 RabbitMQ 調試，如下所示：NetWorker：如何啟用 RabbitMQ 偵錯

身份驗證服務 （authc） 紀錄：

元件 檔案名稱與預設位置 說明
安裝記錄
  • Linux： /opt/nsr/authc-server/logs/install.log
  • Windows： %LOCALAPPDATA%\Temp\NetWorker_date_seq-num_package.log
 包含安裝 NetWorker 驗證服務的相關資訊。
authc_mgmt 和
authc_config
  • Linux：
$HOME/authc-cli.log
其中 $HOME 是登錄用戶的個人資料夾。例如，當根使用者執行命令時，檔案位置為 /root/authc-cli.log。
  • Windows： C:\Program Files\EMC NetWorker\nsr\authc-server\logs\authc-cli.log
 包含使用者執行 authc_mgmt 和 authc_config 工具。
驗證伺服器記錄
  • Linux： /nsr/authc/logs/authc-server.log
  • Windows： C:\Program Files\EMC NetWorker\nsr\authc-server\tomcat\logs\authc-server.log
 包含 NetWorker 驗證服務的安全性稽核訊息。通常需要調試才能啟用此檔中的日誌記錄。
身份驗證審核紀錄
  • Linux： /nsr/authc/logs/authc-server-audit.log
  • Windows： C:\Program Files\EMC NetWorker\nsr\authc-server\tomcat\logs\authc-server-audit.log
 包含 NetWorker 驗證服務的安全性稽核訊息。
Tomcat 存取記錄程式
  • Linux： /nsr/authc/logs/localhost_access_log.date.txt
  • Windows： C:\Program Files\EMC NetWorker\nsr\authc-server\tomcat\logs\localhost_access_log.date.txt
 包含嵌入式 Apache 的存取資訊 httpd Web 伺服器。
Apache Catalina 記錄
  • Linux： /nsr/authc/tomcat/logs/catalina.out
  • Windows： C:\Program Files\EMC NetWorker\nsr\authc-server\tomcat\logs\catalina.date.log
 包含 Apache Tomcat 核心元件的訊息。
注意：可以啟用身份驗證服務調試，如下所示：NetWorker：如何啟用 AUTHC DEBUG 以進行故障診斷。

NetWorker Management Console （NMC） 伺服器記錄檔：

元件 檔案名稱與預設位置 說明
NMC 伺服器記錄檔
  • Linux： /opt/lgtonmc/management/logs/gstd.raw
  • Windows： C:\Program Files\EMC NetWorker\Management\logs\gstd.raw
 包含與 NMC 伺服器操作和管理相關的資訊。使用 nsr_render_log 程式以查看紀錄檔的內容。
NMC 伺服器資料庫轉換
  • Linux： /opt/lgtonmc/logs/gstdbupgrade.log
  • Windows： C:\Program Files\EMC NetWorker\Management\logs\gstdbupgrade.log
 包含升級作業期間執行的 NMC 伺服器資料庫轉換結果。
NMC Web 伺服器 
  • Linux： /opt/lgtonmc/management/logs/web_output
  • Windows： C:\Program Files\EMC NetWorker\Management\logs\web_output
 包含嵌入式 Apache 的訊息 httpd NMC 伺服器上的 Web 伺服器。
NMC 伺服器資料庫記錄檔
  • Linux： /opt/lgtonmc/management/nmcdb/pgdata/db_output
  • Windows： C:\Program Files\EMC NetWorker\Management\nmcdb\pgdata\db_output
 包含 NMC 伺服器上嵌入式 PostgreSQL 資料庫伺服器的訊息。
注意：可以應用NMC調試，如下所示：NRE 8.x：如何清除 Java 快取、啟用 Java 主控台和除錯 或 NRE 17.x：如何清除 Java 快取、啟用 Java 主控台和除錯

NetWorker Web 使用者介面 （NWUI） 伺服器記錄檔：

元件 檔案名稱與預設位置 說明
nwui.raw
  • Linux： /opt/nwui/logs/nwui.raw
  • Windows： C:\Program Files\EMC NetWorker\nwui\logs\nwui.raw
 記錄有關 NWUI 伺服器服務的資訊。使用 nsr_render_log 程式以查看紀錄檔的內容。
nwui.log
  • Linux： /nsr/authc/logs/nwui.log
  • Windows： C:\Program Files\EMC NetWorker\nsr\authc-server\tomcat\logs\nwui.log
 記錄在 NWUI 內執行之作業的相關資訊。 
安裝或升級記錄。
  • Linux： /opt/nwui/logs/install.log
  • Windows： %LOCALAPPDATA%\Temp\NetWorker_TIMESTAMP_#_MCUI.log

記錄有關 NWUI 伺服器安裝或升級的資訊。
monitoring-app.log
  • Linux： /nsr/nwui/monitoring/app/logs/monitoring-app.log
  • Windows： C:\Program Files\EMC NetWorker\nwui\monitoring\app\logs\monitoring-app.log

記錄有關 NetWorker 伺服器和 NWUI 伺服器之間 RabbitMQ 訊息匯流排通訊的資訊。
rabbitMQ.log
  • Linux： /nsr/nwui/monitoring/app/logs/rabbitMQ.log
  • Windows： C:\Program Files\EMC NetWorker\nwui\monitoring\app\logs\rabbitMQ.log

記錄有關 NetWorker 伺服器和 NWUI 伺服器之間 RabbitMQ 訊息匯流排通訊的資訊。
注意：可以套用 NWUI 除錯，如下所示：NetWorker Management Web UI (NWUI)：分級與故障診斷指南

NetWorker 用戶端記錄檔：

元件 檔案名稱與預設位置 說明
NetWorker 用戶端精靈
  • Linux/UNIX： /nsr/logs/daemon.raw
  • Windows： C:\Program Files\EMC NetWorker\nsr\logs\daemon.raw /nsr/logs/daemon.raw
 主要 NetWorker 記錄檔
使用 nsr_render_log 程式以查看紀錄檔的內容。
使用者記錄 C:\Program Files\EMC NetWorker\logs\networkr.raw 針對 Windows，包含由 NetWorker 使用者程式啟動的已嘗試手動備份或復原作業中每個檔案的記錄。後續的手動備份或復原作業會覆寫該檔案。使用 nsr_render_log 程式以查看紀錄檔的內容。
Windows 裸機復原 (BMR) 下列檔案位於 X:\Program Files\EMC NetWorker\nsr\logs\ 目錄：
ossr_director.raw		 包含 DISASTER_RECOVERY:\ 的復原工作流程以及與復原儲存集檔案或 Windows ASR 寫入器錯誤相關的任何錯誤。使用 nsr_render_log 程式以查看紀錄檔的內容。
... recover.log  記錄 NetWorker 產生的輸出 recover.exe 與關鍵卷數據恢復相關的程式和錯誤消息。
... winPE_wizard.log 記錄與 NetWorker BMR 精靈使用者介面相關的工作流程資訊。
... winpe_nw_support.raw 包含來自 winpe_nw_support.dll 程式庫。輸出會提供 NetWorker BMR 精靈和 NetWorker 伺服器之間通訊的相關資訊。使用 nsr_render_log 程式以查看紀錄檔的內容。
... winpe_os_support.log 包含與Microsoft本機 API 調用相關的輸出資訊。
CloudBoost - NetWorker 用戶端 下列紀錄檔位於
/nsr/logs/cloudboost 目錄：

MagFS.log.ERROR.date-timestamp.pid.txt
MagFS.log.FATAL.date-timestamp.pid.txt
MagFS.log.INFO.date-timestamp.pid.tx		 這些檔案會出現在用戶端直接支援的 NetWorker 用戶端上，並包含儲存在 CloudBoost 裝置上的資料相關資訊。訊息的嚴重性會決定錯誤訊息寫入的記錄檔。日誌檔的最大大小為 100 MB。

在客戶機直接備份之前，保存過程會檢查檔的大小。達到最大大小時，儲存會啟動自動減少機制，將記錄檔重新命名並進行壓縮。檔案的最大版本數目為 10。當重新命名的記錄檔達到最大版本值時，NetWorker 會在建立新版本時移除最舊的記錄。
 
注意：NetWorker 管理指南的故障診斷手動備份一節說明如何使用 CB_LOG_DIR_LOCATION 環境變數來變更預設的記錄檔位置。
CloudBoost - CloudBoost 裝置 下列記錄檔在 /nsr/logs/cloudboost 目錄中：

MagFS.log.ERROR.date-timestamp.pid.txt
MagFS.log.FATAL.date-timestamp.pid.txt
MagFS.log.INFO.date-timestamp.pid.txt		 這些檔案會出現在 CloudBoost 裝置上，並包含在 CloudBoost 裝置上所執行作業的相關資訊。訊息的嚴重性會決定錯誤訊息寫入的記錄檔。日誌檔的最大大小為 100 MB。

達到最大大小時，nsrmmd 進程將啟動自動修整機制，該機制重命名並壓縮日誌檔。檔案的最大版本數目為 10。當重新命名的記錄檔達到最大版本值時，NetWorker 會在建立新版本時移除最舊的記錄。


VMware/vProxy 記錄：

記錄檔 預設記錄位置 說明
<job-uuid>.log
  • Linux： /nsr/logs/adhoc/nsrvproxy_mgmt
  • Windows： C:\Program Files\EMC NetWorker\nsr\logs\adhoc\nsrvproxy_mgmt
 在重新部署相關 vProxy 期間會建立 vProxy 管理工作記錄檔。
vproxy_upgrade_session__<jobuuid>
  • Linux： /nsr/logs/adhoc/nsrvproxy_mgmt
  • Windows： C:\Program Files\EMC NetWorker\nsr\logs\adhoc\nsrvproxy_mgmt
 已關聯 nsrvisd 在重新部署 vProxy 期間建立記錄檔。
nsrvisd-daemon.log
  • Linux： /opt/nsr/vproxy/logs/nsrvisd
  • Windows： C:\Program Files \EMC NetWorker\nsr\vproxy\logs\nsrvisd
 已關聯 nsrvisd 詳細記錄檔隨即建立。
ProxySessions- .log
  • Linux： /nsr/logs/adhoc/nsrvproxy_mgmt
  • Windows： C:\Program Files\EMC NetWorker\nsr\logs\adhoc\nsrvproxy_mgmt
 在重新部署 vProxy 期間建立的相關 ProxySessions 記錄檔。
nsrvisd 記錄
  • Linux： /opt/nsr/vproxy/logs/nsrvisd
  • Windows： C:\Program Files \EMC NetWorker\nsr\vproxy\logs\nsrvisd
 所建立的相關清查工作階段記錄檔。
vcui.log
  • Linux： /nsr/authc/logs
  • Windows： C:\Program Files\EMC NetWorker\nsr\authc-server\tomcat\logs
 安裝 vSphere 使用者介面 （VCUI） 和 vSphere 附掛程式：
flr-server.log
  • Linux： /nsr/authc/logs
  • Windows： C:\Program Files\EMC NetWorker\nsr\authc-server\tomcat\logs
 Data Protection Restore 用戶端 （DPRC）。Web 型 FLR 和 MSVMAPPAGENT 還原用戶端。 
FLR 引擎記錄：

FLR 工作階段記錄 （NetWorker 伺服器）：

  • Linux： /nsr/logs/adhoc/nsrvproxy_flr/jobid.log
  • Windows： C:\Program Files\EMC NetWorker\nsr\logs\adhoc\nsrvproxy_flr\jobid.log

 vProxy 裝置： 

  • 目前執行： /opt/emc/vproxy/runtime/logs/vflrd
  • 已完成： /opt/emc/vproxy/runtime/logs/recycle/vflrd/DATE

虛擬機器：

  • Linux： /opt/emc/vproxyra/logs/vflragentd/vflragentd-agent.log
  • Windows： C:\Program Files (x86)\EMC\vProxy FLR Agent\logs\vflragentd\vflragentd-agent.log
 檔案層級還原 （FLR） 記錄。
Microsoft SQL 代理程式 （MSVMAPPAGENT)

SQL 虛擬機器 （VM）： 

  • 探索記錄： C:\Program Files\DPSAPPS\MSVMAPPAGENT\logs\msvmagent_discovery.log
  • 完整備份： C:\Program Files\DPSAPPS\MSVMAPPAGENT\logs\msvmcatsnap.log
  • 交易記錄備份： C:\Program Files\DPSAPPS\MSVMAPPAGENT\logs\msvmagent_appbackup.log
  • 還原完整備份： C:\Program Files\DPSAPPS\MSVMAPPAGENT\logs\msvmagent_snapshotrestore.log
  • 還原事務紀錄備份： C:\Program Files\DPSAPPS\MSVMAPPAGENT\logs\msvmagent_apprestore.log
 SQL VM 應用程式一致性保護操作。 
VM 備份記錄
  • Linux： /nsr/logs/policy/Policy_Name/Workflow_Name
  • Windows： C:\Program Files \EMC NetWorker\nsr\logs\policy\Policy_Name\Workflow_Name
  • vProxy 裝置： /opt/emc/vproxy/runtime/logs/recycle/vbackupd/DATE
 NetWorker 伺服器上的 VM 備份工作階段記錄會依 jobsdb 保留時段  （預設為 72 小時）。 
注意：vProxy 記錄不會受到 jobsdb 保留時段 


NetWorker VMware Protection (NVP)-vProxy：如何啟用偵錯紀錄。

注意：如需 vProxy 記錄位置和分析的其他資訊，請參閱 NVP-vProxy 分級指南：NetWorker VMware Protection vProxy 分級和紀錄收集指南

NetWorker Virtual Edition (NVE) 特定記錄：

除了上述標準 NetWorker 記錄之外，NVE 還有一些關於其部署和升級過程的其他記錄。

NVE 的 avinstaller 程序提供 Web 介面來存取 NVE 部署和升級使用者介面。可使用 avinstaller 服務具有以下日誌：

  • /space/avamar/var/avi/server_log/avinstaller.log
  • /space/avamar/var/avi/server_log/aviserver.log
  • /space/avamar/var/avi/server_log/avitask.log.0

NVE 執行升級或匯總時，可以使用下列記錄來識別升級進度或任何錯誤：

  • /data01/avamar/repo/temp/*/tmp/workflow.log
  • /data01/avamar/repo/temp/*/tmp/err.log

所有歷程 NVE 升級記錄都可在以下位置找到：

  • /usr/local/avamar/var/avi/server_data/package_data/PACKAGE_NAME

NveOsRollup 也會在以下位置記錄資訊： /tmp/sec_install_os_errata_sles.pl.log;但是，系統重新開機後會移除此記錄。

注意：如需其他資訊，請透過：NVE：升級/安裝失敗分級指南。

Flere oplysninger

Berørte produkter

NetWorker

Produkter

NetWorker, NetWorker Series, NetWorker for OpenVMS, NetWorker Management Console, NetWorker Module
Artikelegenskaber
Artikelnummer: 000004080
Artikeltype: How To
Senest ændret: 08 maj 2026
Version:  10
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