Chyba aktualizace stavu nástroje Dell Data Protection Enterprise Edition během šifrování

Oversigt: Tento článek poskytuje informace o řešení problémů týkajících se nástroje Dell Data Protection | Chyba aktualizace stavu systému Enterprise Edition během šifrování.

Denne artikel gælder for Denne artikel gælder ikke for Denne artikel er ikke knyttet til et bestemt produkt. Det er ikke alle produktversioner, der er identificeret i denne artikel.
Udforsk andre ressourcer

Symptomer

Dotčené produkty:

  • Dell Data Protection | Enterprise Edition

Dotčené verze:

  • v8.2.0.5790 a novější

Årsag

Není k dispozici

Løsning

Dell Data Protection | Verze Enterprise Edition nemůže aktualizovat stav svého šifrování.

To může způsobit opětovné odstranění šifrování při dalším restartu nebo přihlášení uživatele, což může vést k problémům s výkonem.

Tento problém lze v protokolech Shield identifikovat pomocí následující položky:

[11.19.13 11:32:59:983 DirectoryList.c: 244] GNPED - cannot rename processing list C:\ProgramData\CREDANT\CMGData\_SDENCR_.WIP to C:\ProgramData\CREDANT\CMGData\_SDENCR_.PWP, error = 183

Řešení tohoto problému:

  • Odstraňte obsah složky c:\ProgramData\Credant\CMGData.

  • Spustit WSProbe

Problém byl vyřešen v sestavení 8.2.0.5819 a novějších.

Chcete-li kontaktovat podporu, přečtěte si článek Telefonní čísla mezinárodní podpory Dell Data Security.
Přejděte na portál TechDirect a vygenerujte online žádost o technickou podporu.
Další informace a zdroje získáte na fóru komunity Dell Security.

Berørte produkter

Dell Encryption
Artikelegenskaber
Artikelnummer: 000124738
Artikeltype: Solution
Senest ændret: 08 jan. 2024
Version:  10
Find svar på dine spørgsmål fra andre Dell-brugere
Supportservices
Kontrollér, om din enhed er dækket af supportservices.