Помилка оновлення статусу Dell Data Protection Enterprise Edition під час розгортки шифрування

Oversigt: У цій статті наведено інформацію про те, як вирішити проблеми, пов'язані із захистом даних Dell | Помилка оновлення статусу Enterprise Edition під час розгортки шифрування.

Denne artikel gælder for Denne artikel gælder ikke for Denne artikel er ikke knyttet til et bestemt produkt. Det er ikke alle produktversioner, der er identificeret i denne artikel.
Udforsk andre ressourcer

Symptomer

Продукти, на які впливають:

  • Захист даних Dell | Корпоративне видання

Впливає на такі версії:

  • v8.2.0.5790 і пізніші версії

Årsag

Не застосовується

Løsning

Захист даних Dell | Enterprise Edition не може оновити статус розгортки шифрування.

Це може призвести до того, що він знову виконає розгортку шифрування під час наступного перезавантаження або входу користувача, що спричинить проблеми з продуктивністю.

Цю проблему можна визначити в журналах Shield за таким записом:

[11.19.13 11:32:59:983 DirectoryList.c: 244] GNPED - cannot rename processing list C:\ProgramData\CREDANT\CMGData\_SDENCR_.WIP to C:\ProgramData\CREDANT\CMGData\_SDENCR_.PWP, error = 183

Щоб вирішити цю проблему:

  • Видаліть вміст папки c:\ProgramData\Credant\CMGData.

  • Бігти WSProbe

Проблему вирішено в збірці 8.2.0.5819 і пізніших версіях.

Щоб зв'язатися зі службою підтримки, зверніться за номерами телефонів міжнародної служби підтримки Dell Data Security.
Перейдіть до TechDirect , щоб згенерувати запит на технічну підтримку онлайн.
Щоб отримати додаткову інформацію та ресурси, приєднуйтесь до форуму спільноти Dell Security Community.

Berørte produkter

Dell Encryption
Artikelegenskaber
Artikelnummer: 000124738
Artikeltype: Solution
Senest ændret: 08 jan. 2024
Version:  10
Find svar på dine spørgsmål fra andre Dell-brugere
Supportservices
Kontrollér, om din enhed er dækket af supportservices.