Konfigurationsfejl 16, når du starter Acrobat DC på en maskine, der er beskyttet med Dell Data Protection Encryption

Oversigt: Første gang du starter et Creative Cloud-program som f.eks. Acrobat DC på en computer, der er beskyttet med Dell Data Protection | Kryptering af filmappekryptering, du kan få en konfigurationsfejl. ...

Denne artikel gælder for Denne artikel gælder ikke for Denne artikel er ikke knyttet til et bestemt produkt. Det er ikke alle produktversioner, der er identificeret i denne artikel.
Udforsk andre ressourcer

Symptomer

Berørte produkter:

  • Dell Data Protection | Personal Edition
  • Dell Data Protection | Enterprise Edition

Berørte versioner:

  • v8.11 og tidligere

Konfigurationsfejl
Figur 1: (Kun på engelsk) Konfigurationsfejl

Årsag

Ikke relevant

Løsning

For at undgå dette problem skal du se, hvordan du ændrer politikker på Dell Data Protection-serveren.

De udeladelser, der skal tilføjes, er:

-^%ENV:PROGRAMDATA%\Adobe
-^%ENV:SYSTEMDRIVE%\Program Files\Adobe
-^%ENV:SYSTEMDRIVE%\Program Files (x86)\Adobe
-^%ENV:SYSTEMDRIVE%\Program Files\Common Files\Adobe
-^%ENV:SYSTEMDRIVE%\Program Files (x86)\Common Files\Adobe
Bemærk: Dette blev løst i 8.12.0 ved at rette et problem med, hvordan Dell Data Protection | Kryptering læser krypteringskoder på nyligt ændrede filer.

For at kontakte support kan du bruge internationale supporttelefonnumre til Dell Data Security.
Gå til TechDirect for at oprette en anmodning om teknisk support online.
Hvis du vil have yderligere indsigt og ressourcer, skal du tilmelde dig Dell Security Community-forummet.

Berørte produkter

Dell Encryption
Artikelegenskaber
Artikelnummer: 000126650
Artikeltype: Solution
Senest ændret: 02 okt. 2023
Version:  9
Find svar på dine spørgsmål fra andre Dell-brugere
Supportservices
Kontrollér, om din enhed er dækket af supportservices.