Gå til hovedindhold
  • Afgiv ordrer hurtigt og nemt
  • Se ordrer og spor status for din forsendelse
  • Opret og få adgang til en liste med dine produkter
  • Administrer dine Dell EMC-websteder, -produkter og -kontaktpersoner på produktniveau ved hjælp af Company Administration (Virksomhedsadministration).

Brug og fejlfinding for Dell Peripheral Manager

Oversigt: Dell Peripheral Manager giver dig mulighed for at konfigurere funktionerne på Dells tastatur, mus eller eksterne webkamera.

Denne artikel er muligvis automatisk blevet oversat. Hvis du gerne vil give feedback om dens kvalitet, så giv os besked ved hjælp af formularen nederst på denne side.

Artikelindhold


Instruktioner

Vælg et udvidet afsnit for at få oplysninger om at downloade, bruge og konfigurere Dell Peripheral Manager. Denne applikation er til eksterne enheder som f.eks. tastaturer og mus fra Dell, Dell Active Pen, Dell-webkamera WB7022, Dell Pro-webkamera WB5023 samt højttalere eller headset.

Indholdsfortegnelse

  1. Download og installer Dell Peripheral Manager-softwaren
  2. Opsætning af webkameraet
  3. Brugergrænsefladen i Peripheral Manager-softwaren
  4. Menuen Hurtig adgang under brug af Zoom
  5. Opdateringer for Dell Peripheral Manager Software og Firmware
  6. Yderligere ressourcer, Ofte stillede spørgsmål og fejlfindingstrin
  7. Parring af andre enheder i Dell Peripheral Manager
  8. Annuller parring af en enhed i Dell Peripheral Manager

1. Download og installer Dell Peripheral Manager-softwaren

  1. Sæt webkamerakablet i en USB 3.0-port på computeren, og sørg for, at den anden ende er korrekt sluttet til webkameraet.

  2. Den nyeste version af DPM bør automatisk downloade og installere (tager op til 20 minutter).

  3. Hvis DPM'en ikke installeres automatisk, skal du udføre et af følgende trin:

    • Sørg for, at du har de nyeste Windows- og driveropdateringer:

      1. Se følgende artikel i Microsoft Knowledge Base: Windows Update: FAQDette hyperlink fører dig til et websted uden for Dell Technologies. for at få oplysninger om, hvordan du henter den nyeste version af Windows og opdateringer.

      2. Brug SupportAssist-programmet til at opdatere drivere. Gå til siden SupportAssist til pc'er og tablets for yderligere oplysninger.

      3. Se Sådan downloades og installeres Dell-drivere.

    • Installer Dell Peripheral Manager-softwaren manuelt:

      1. Gå til downloadsiden Dell Peripheral Manager.

      2. Tryk eller klik på Download.

        BEMÆRK: Dell Peripheral Manager-softwaren er kun kompatibel med Windows 11 og Windows 10, 64-bit.
      3. Afhængigt af din browser får du forskellige muligheder. Følgende trin er baseret på brug af Chrome-browseren .

      4. Når Dell Peripheral Manager er downloadet, skal du trykke eller klikke på den fil, der er angivet nederst på skærmen, for at starte installationen og derefter følge anvisningerne

Tilbage til toppen

2. Opsætning af Dell-webkameraet

  1. Dell Peripheral Manager bør starte efter installationen:

    BEMÆRK: Følg denne fremgangsmåde for at starte Dell Peripheral Manager manuelt.
    1. Tryk på tasten Windows (Windows-tasten), og hold den nede, og tryk derefter på tasten Q.

    2. Skriv perifer manager i søgefeltet i startmenuen.

    3. På listen over søgeresultater skal du trykke eller klikke på Dell Peripheral Manager (App).

  2. Tryk eller klik på Kom i gang.

  3. På siden Forudindstilling kan du vælge, hvordan du vil se ud på kameraet (se figur 1).

    Side for Peripheral Managers forudindstillinger
    Figur 1: Side for Peripheral Managers forudindstillinger (kun på engelsk)

Tabel.1: Figur 1 billedtekster
Numrene henviser til figuren ovenfor:
Billedtekst 1 Standard:
Neutraliser dit kamerabillede, og gendan det til de oprindelige indstillinger.
Billedtekst 2 Varm:
Boost dit udseende med varmere toner.
Billedtekst 3 Smooth:
Retoucher og udjævn dit udseende.
Billedtekst 4 Dynamisk:
Gør farven og dynamikken i dit billede mere intensiv.
  1. Når du har truffet din beslutning, skal du trykke eller klikke på Næste.

  2. Bestem, om du vil have AI automatisk indramning: Til eller fra (se figur 2).

    BEMÆRK: AI automatisk indramning er en intelligent analyse af indstillinger, ansigtsregistrering og ansigtssporing til at zoome og panorere visningen, når du bevæger dig.

    Side for Peripheral Manager AI automatisk indramning
    Figur 2: Side for Peripheral Manager AI automatisk indramning (kun på engelsk)

  3. Når du har truffet din beslutning, skal du trykke eller klikke på Næste.

  4. Beslut, om du vil have HDR (High Dynamic Range): Tændt eller ej (se figur 3).

    BEMÆRK: HDR giver automatisk korrektion for optimal billedkvalitet under forskellige lysforhold.

    Side for Peripheral Managers AI Auto High Dynamic Range
    Figur 3: Side for Peripheral Managers High Dynamic Range (kun på engelsk)

  5. Når du har truffet din beslutning, skal du trykke eller klikke på Næste.

  6. På siden Tilstedeværelsesregistrering kan du vælge, hvordan kameraet skal reagere, når du forlader webkameraet eller nærmer dig det (se figur 4).

    Side for Peripheral Managers registrering af tilstedeværelse
    Figur 4: Side for Peripheral Managers registrering af tilstedeværelse (kun på engelsk)

Tabel.2: Figur 4 billedtekster
Numrene henviser til figuren ovenfor:
Billedtekst 1 Nærhedssensor:
Webkameraet registrerer din tilstedeværelse, når du er i synsfeltet.
Billedtekst 2 Skærmlås, når du forlader computeren:
Låser pc’en og slukker for skærmen, når du går væk.
Billedtekst 3 Vækning, når du nærmer dig:
Vækker pc’en, når du nærmer dig.
  1. Når du har truffet din beslutning, skal du trykke eller klikke på Næste.

  2. Tryk eller klik på Flere indstillinger.

  3. På siden Hjælp os med at forbedre Dell Peripheral Manager skal du trykke eller klikke på Jeg giver ikke samtykke eller Jeg accepterer. Dette fører dig til brugergrænsefladeskærmen.

Tilbage til toppen

3. Brugergrænsefladen i Dell Peripheral Manager-softwaren

BEMÆRK: Den seneste version af Dell Peripheral Manager understøtter den mørke brugergrænseflade, der erstatter den lyse brugergrænseflade.

Følg denne fremgangsmåde for at starte Dell Peripheral Manager:

  1. Tryk på og hold Windows-tasten (Windows-tasten) nede, og tryk derefter på Q-tasten .

  2. Skriv peripheral manager i søgefeltet i startmenuen.

  3. På listen over søgeresultater skal du trykke eller klikke på Dell Peripheral Manager (App).

Brugergrænseflade i Peripheral Manager med mørkt tema
Figur 5: Brugergrænsefladen i Dell Peripheral Manager understøtter det mørke tema (kun på engelsk)

Tryk eller klik på linket i tabellen for at få mere at vide om hver funktion:

Tabel.3: Figur 5 billedtekster
Numrene henviser til figuren ovenfor:
Billedtekst 1 Forudindstilling
Billedtekst 2 Kamerastyring
Billedtekst 3 Farve og billede
Billedtekst 4 Tilstedeværelsesregistrering
Billedtekst 5 Registrering
Billedtekst 6 Åbn mediemappen:
Vælg, hvor du vil gemme eller åbne videooptagelser.
Billedtekst 7 Start og stop optagelse:
Starter og stopper videooptagelse.
Billedtekst 8 Opdatering tilgængelig
Når der vises, er en opdateret version af software- eller hardwarefirmwaren tilgængelig.
Billedtekst 9 Hjælp
Programsoftwaren og driverversionerne leveres.
Billedtekst 10 Indstillinger
Generelle: Du kan slå meddelelser om låsetast og lavt batteriniveau til eller fra.
Opdateringer: Dette giver dig mulighed for at søge efter opdaterede versioner af software- og hardwarefirmware.
Analyser: Til- eller afmeld for at sende diagnosticering til Dell.
Billedtekst 11 Skift enheder
Skift den enhed, du vil konfigurere.
Billedtekst 12 Tilføj ny enhed
Fører dig til skærmbilledet Tilføj ny enhed, hvor du kan tilføje trådløse Dell-tastaturer og -mus.

Forudindstilling

Vælg tilstandene standard, varm, smooth eller dynamisk. Du kan også oprette dine brugerdefinerede opsætninger (se figur 6).

Side for Peripheral Managers forudindstillinger
Figur 6: Side for Peripheral Managers forudindstillinger (kun på engelsk)

Tabel.4: Figur 6 billedforklaringer
Numrene henviser til figuren ovenfor:
Billedtekst 1 Standard:
Neutraliser dit kamerabillede, og gendan det til de oprindelige indstillinger.
Billedtekst 2 Smooth:
Retoucher og udjævn dit udseende.
Billedtekst 3 Dynamisk:
Gør farven og dynamikken i dit billede mere intensiv.
Billedtekst 4 Varm:
Boost dit udseende med varmere toner.
Billedtekst 5 Tilføj ny forudindstilling:
Foretag din egen forudindstilling.

Kamerastyring

Juster kamerakontakt, synsfelt, AI automatisk indramning, zoom, autofokus og prioritetsindstillinger (se figur 7).

Side for Peripheral Managers kamerastyring
Figur 7: Side for Peripheral Managers kamerastyring (kun på engelsk)

Tabel.5: Figur 7 billedtekster
Numrene henviser til figuren ovenfor:
AI automatisk indramning:
AI automatisk indramning er en intelligent analyse af indstillinger, ansigtsregistrering og ansigtssporing til at zoome og panorere visningen, når du bevæger dig.
AI-indramning fra
AI-indramning fra
AI-indramning til
AI-indramning til
Kameraovergang:
Ændrer den måde, kameraet flytter billedet på, så du forbliver centreret. Når den er slukket, hopper rammen og er ikke en kontinuerlig jævn bevægelse.
Sporingsfølsomhed:
Indstillingerne er normale og hurtige.
Ramme størrelse:
Indstillingerne er Smal og Standard.
Billedtekst 1 Synsfelt:
Valg af vinkel til kameraets synsfelt (vælg 65, 78 eller 90 grader).
Billedtekst 2 Zoom:
Flyt skyderen for at øge eller reducere zoom.
Billedtekst 3 Autofokus:
Intelligent justering af kameralinsen for at opnå fokus og skarphed.
Billedtekst 4 Prioritet:
Prioritering af billeder pr. sekund for jævnhed i videoen eller prioritering af eksponering for at bevare det ideelle lysniveau.
Prioriter eksternt webcam Til eller Fra:
Når den er slået til, er Dells eksterne webkamera det eneste tilgængelige webkamera, og alle andre webkameraer er deaktiverede.
BEMÆRK:
  • Ved indstillingen Fra har du mulighed for at vælge, hvilket kamera der skal bruges, når du bruger programmer som Zoom og Teams.
  • Kun ét kamera kan aktiveres og være tilgængeligt ad gangen.
  • Windows Hello bruger det aktive webkamera til ansigtsgenkendelse.
Windows Hello:
Du er logget på med Microsoft Windows Hello-programmet til ansigtsgenkendelse. Dette link (pilen) fører dig til Windows-indstillinger.
Billedtekst 5 Åbn mediemappen:
Vælg, hvor du vil gemme eller åbne videooptagelser.
Billedtekst 6 Start og stop optagelse:
Starter og stopper videooptagelse.
Opdatering tilgængelig
Når der vises, er en opdateret version af software- eller hardwarefirmwaren tilgængelig.
Billedtekst 7 Hjælp
Software- og driverversionerne af programmet leveres.
Billedtekst 8 Indstillinger
Generelle: Du kan slå meddelelser om låsetast og lavt batteriniveau til eller fra.
Opdateringer: Dette giver dig mulighed for at søge efter opdaterede versioner af software- og hardwarefirmware.
Analyser: Til- eller afmeld for at sende diagnosticering til Dell.
Billedtekst 9 Skift enheder
Skift den enhed, du vil konfigurere.
Billedtekst 10 Tilføj ny enhed
Fører dig til skærmbilledet Tilføj ny enhed, hvor du kan tilføje trådløse Dell-tastaturer og -mus.

Farve og billede

Det er muligt at justere den automatiske korrektion for optimal billedkvalitet i forskellige lysforhold ved hjælp af High Dynamic Range (HDR). (Andre indstillinger såsom: Indstillinger for automatisk hvidbalance, lysstyrke, skarphed, kontrast, mætning og antiflimmer for Dell-webkameraet gør det nemmere at få et billede efter eget valg.) (Se figur 8)

Side for Peripheral Managers kamerastyring
Figur 8: Side for farve og billede i Peripheral Manager (kun på engelsk)

Tabel.6: Figur 8 billedtekster
Numrene henviser til figuren ovenfor:
Billedtekst 1 High Dynamic Range (HDR):
Det korrigerer automatisk for optimal billedkvalitet under forskellige lysforhold.
Billedtekst 2 Automatisk neutral balance til eller fra og justering:
Flyt skyderen for at øge eller reducere balancen.
Billedtekst 3 Lysstyrke:
Flyt skyderen for at øge eller reducere lysstyrken.
Billedtekst 4 Skarphed:
Flyt skyderen for at øge eller reducere skarpheden.
Billedtekst 5 Kontrast:
Flyt skyderen for at øge eller reducere kontrasten.
Billedtekst 6 Mætning:
Flyt skyderen for at øge eller reducere mætningen.
Antiflimren:
Reducering af flimren ved optagelse i kunstig belysning (vælg 50 Hz eller 60 Hz).
Billedtekst 7 Åbn mediemappen:
Vælg, hvor du vil gemme eller åbne videooptagelser.
Billedtekst 8 Start og stop optagelse:
Starter og stopper videooptagelse.
Opdatering tilgængelig
Når der vises, er en opdateret version af software- eller hardwarefirmwaren tilgængelig.
Billedtekst 9 Hjælp
Programsoftwaren og driverversionerne leveres.
Billedtekst 10 Indstillinger
Generelle: Du kan slå meddelelser om låsetast og lavt batteriniveau til eller fra.
Opdateringer: Dette giver dig mulighed for at søge efter opdaterede versioner af software- og hardwarefirmware.
Analyser: Til- eller afmeld for at sende diagnosticering til Dell.
Billedtekst 11 Skift enheder
Skift den enhed, du vil konfigurere.
Billedtekst 12 Tilføj ny enhed
Fører dig til skærmbilledet Tilføj ny enhed, hvor du kan tilføje trådløse Dell-tastaturer og -mus.

Tilstedeværelsesregistrering

Få kameraet til at reagere på din tilstedeværelse, når du er i nærhedssensorens synsfelt. Du kan ændre indstillingerne for justering for låsning, når du går, og for vækning, når du nærmer dig. (Se figur 9).

Side for Peripheral Managers registrering af tilstedeværelse
Figur 9: Side for Peripheral Managers registrering af tilstedeværelse (kun på engelsk)

Tabel.7: Figur 9 billedtekster
Figur med nummereret reference ovenfor:
Billedtekst 1 Nærhedssensor til eller fra:
Indstillingerne Walk Away Lock og Wake on Approach aktiveres, når nærhedssensoren er aktiveret. Den registrerer, når du befinder dig i synsfeltet.
Billedtekst 2 Låsning, når du går, til eller fra:
Når funktionen er til, låser skærmen, når du går væk.
walk away options.jpg
Numrene henviser til figuren ovenfor:
Billedtekst 1 Dvaletilstand for låsning, når du går:
Indstillingen Walk Away Lock kan deaktiveres midlertidigt i en bestemt periode ved hjælp af Snooze i brugergrænsefladen.
Billedtekst 2 Timer for låsning, når du går:
Timingen for låsning, når du går, kan konfigureres ved hjælp af rullemenuen.
Billedtekst 3 Vækning, når du nærmer dig, til eller fra:
Den kan reagere på din tilstedeværelse ved at vække skærmen, når du er i synsfeltet.
Billedtekst 4 Windows Hello:
Du er logget på ved hjælp af ansigtsgenkendelsesprogrammet. Tryk, eller klik på pilen til højre for at blive omdirigeret til Windows-indstillinger.

Registrering

Dell-webkameraets optagelsesindstillinger kan ændres for at opnå den bedste optageoplevelse, der ønskes. Juster indstillingerne Billeder pr. sekund, opløsning og Filplacering efter dine præferencer. (Se figur 10).

Side for Peripheral Managers registrering
Figur 10: Side for Peripherals registrering (kun på engelsk)

Tabel.8: Figur 10 billedtekster
Numrene henviser til figuren ovenfor:
Billedtekst 1 Løsning:

Afhængigt af hvilket webcam du har, får du forskellige muligheder.

Billedtekst 2 Billeder pr. sekund (FPS):

Afhængigt af hvilket webcam du har, får du forskellige muligheder.

Billedtekst 3 3-2-1 nedtælling:
Det giver dig tid til at blive klar til, at optagelsen begynder.
Billedtekst 4 Indramningsgitter:
Sætter en gitteroverlejring på skærmen, så du kan centrere dig selv eller objekter i rammen.
Billedtekst 5 Placering af mediefiler:
Vælg, hvor du vil gemme eller åbne videooptagelser.
Billedtekst 6 Åbn mediemappen:
Vælg, hvor du vil gemme eller åbne videooptagelser.
Billedtekst 7 Start og stop optagelse:
Starter og stopper videooptagelse.
Opdatering tilgængelig
Når der vises, er en opdateret version af software- eller hardwarefirmwaren tilgængelig.
Billedtekst 8 Hjælp
Programsoftwaren og driverversionerne leveres.
Billedtekst 9 Indstillinger
Generelle: Du kan slå meddelelser om låsetast og lavt batteriniveau til eller fra.
Opdateringer: Dette giver dig mulighed for at søge efter opdaterede versioner af software- og hardwarefirmware.
Analyser: Til- eller afmeld for at sende diagnosticering til Dell.
Billedtekst 10 Skift enheder
Skift den enhed, du vil konfigurere.
Billedtekst 11 Tilføj ny enhed
Fører dig til skærmbilledet Tilføj ny enhed, hvor du kan tilføje trådløse Dell-tastaturer og -mus.

Tilbage til toppen

4. Menuen Hurtig adgang under brug af Zoom

Når du går ind i et Zoom-konferenceopkald, kan du hurtigt få adgang til eller styre videoindstillinger ved at klikke på det lille widgetikon, der vises til venstre på skærmen. (For eksempel: Automatisk placering i kamerabillede, zoom, forudindstillinger og synsfelt.) (Se figur 11).

Menuen Hurtig adgang
Figur 11: Quick Access Menu (kun på engelsk)

Udfør følgende trin for at skifte den tilsvarende indstilling i Dell Peripheral Manager-indstillingerne:

  1. Vælg Indstillinger.
  2. Vælg Hurtige indstillinger
  3. Vælg skyderen til Active Quick Settings widget under Zoom-konferenceopkald eller ej.

 

Tilbage til toppen

5. Opdateringer for Dell Peripheral Manager Software og Firmware

Når du får muligheden i brugergrænsefladen i Peripheral Manager-softwaren, skal du trykke eller klikke på Opdatering tilgængelig for at få vist en liste over tilgængelige opdateringer (se figur 12).

Funktionen softwareopdatering bruges til opgradering:

  • Firmwaren på de parrede enheder
  • Selve Dell Peripheral Manager-programmet

Softwareopdateringer til Peripheral Manager
Figur 12: Software- eller firmwareopdateringer til Peripheral Manager (kun på engelsk)

Bemærk: Softwareopdatering til RF-enheder (Radio Frequency) kræver aktivt brugerinput. Du skal følge instruktionerne på skærmen for at starte firmwareopdateringen (se figur 13).

Softwareopdateringer til RF-enheder i Peripheral Manager
Figur 13: Softwareopdateringer til RF-enheder i Peripheral Manager (kun på engelsk)

Bemærkninger til firmwareopdatering

  • Frakobl ikke enheden eller donglen under en firmwareopdatering.
  • Du må ikke genstarte, lukke ned, slumre eller dvale computeren under en firmwareopdatering.
  • Tilslut ikke mere end én dongle til firmwareopdateringer.
  • Tilslut ikke mere end én enhed af samme model for firmwareopdateringer. Det anbefales kun at udføre firmwareopdatering for én enhed ad gangen.
  • Opdater Windows til den nyeste version for at hente alle operativsystemrelaterede rettelser, før du starter firmwareopdateringen.
  • Følg anvisningerne for at starte firmwareopdateringen til RF-forbindelsen.
  • Firmwareopdateringen kan tage op til 10 minutter at fuldføre, tilslutte strømmen og holde enheden i nærheden under firmwareopdateringen for at sikre en hurtigere firmwareopdatering.
  • Sørg for, at computeren har forbindelse til internettet for at få en firmwareopdatering.
BEMÆRK: Virksomheders firewalls kan blokere for automatiske firmwareopdateringer.

Tilbage til toppen

6. Yderligere ressourcer, Ofte stillede spørgsmål og fejlfindingstrin

Du kan finde flere oplysninger om generel brug af webkameraer og om, hvordan du får videokonferencesoftware, i følgende artikel i Dells vidensbase: Brug, fejlfinding og løsning af driverproblemer på dit Dell-webkamera.

Du kan finde supportartikler og brugervejledninger på supportwebstedet for Dell-webkamera WB7022 .

Du kan finde supportartikler og brugervejledninger på supportwebstedet for Dell-webkamera WB5023 .


Ofte stillede spørgsmål

Hvis du oplever problemer med dit webkamera, skal du kontrollere, om det er en af følgende, og prøve den foreslåede løsning.

Spørgsmål: Hvorfor viser DPM ikke 4KUHD-indstillingen i brugergrænsefladen?
Mulige årsager: For at webkameraet kan udsende 4K-opløsning, er USB 3.0 påkrævet. Hvis der ikke registreres en USB 3.0-forbindelse, kan du opleve dette problem. Kontrollér, at USB-portene på computeren, skærmen eller hubben, der er sluttet til webkameraet, er USB 3.0.

Spørgsmål: Hvorfor kan DPM ikke registrere et kamera, når det tilsluttes af en dockingstation?
Mulige årsager: Det er muligt, at dockingstationen ikke leverer tilstrækkelig strøm over USB'en. Firmwaren på docken kan være forældet. Kontrollér, at dockingstationens firmware er opdateret til den nyeste version, og at USB-porten understøtter fuld USB 3.0-strøm.

Spørgsmål: Hvorfor viser DPM ikke funktioner til registrering af tilstedeværelse?
Mulige årsager: Denne funktion understøttes kun på Dell-computere. Kontroller, at systemets BIOS og drivere er opdateret til den nyeste version fra Dells supportwebsted

Spørgsmål: Hvorfor er det interne webkamera eller et andet webkamera, der er sluttet til min computer, deaktiveret?
Mulige årsager: For at understøtte Windows Hello-ansigtsgenkendelse ved hjælp af det eksterne webkamera kan Dell Peripheral Manager-softwaren have deaktiveret det interne webkamera eller andre webkameraer, der ikke er fra Dell. Hvis du vil bruge andre webkameraer, skal du fjerne markeringen i feltet Prioriter eksternt webkamera Valgmulighed under Kamerastyring sektion i DPM.

Spørgsmål: Hvorfor fungerer Vækning, når du nærmer dig (WOA), ikke på min computer, når jeg er inden for nærhedssensorens synsfelt?
Mulige årsager: Dell Peripheral Manager-softwaren kan have deaktiveret det interne webkamera eller andre webkameraer, der ikke er fra Dell. Dette er for at understøtte Windows Hello-ansigtsgenkendelsesfunktionen ved hjælp af det eksterne webkamera. Hvis du vil bruge andre webkameraer, skal du kontrollere funktionen Prioriter eksternt webkamera Under Kamerastyring i DPM-programmet for at deaktivere eller aktivere denne funktion.

Spørgsmål: Hvorfor er der en nedtælling, og min computer låses kort efter dette?
Mulige årsager: Dit webkamera er udstyret med en tilstedeværelsessensor, der kaldes en nærhedssensor. Hvis sensoren ikke registrerer menneskelig tilstedeværelse i synsfeltet i en bestemt periode, kan den låse computeren. Denne funktion er Gå væk lås. Det kan styres under Nærhedsregistrering i Dell Peripheral Manager-programmet. Hvis funktionen Nærhedsregistrering er aktiveret, må du ikke tildække webkameraets linse, da webkameraet ellers ikke kan registrere en menneskelig tilstedeværelse. Visse modeller af Dell-computere er udstyret med en integreret nærhedssensor. Hvis du har en af disse computere, anbefaler vi, at du deaktiverer denne funktion i Dell Peripheral Manager-programmet for at undgå uoverensstemmende adfærd.

Spørgsmål: Hvorfor kan jeg ikke installere Dell Peripheral Manager-programmet på min computer? For eksempel den ARM-baserede Microsoft Surface Pro?
Mulige årsager: Dell Peripheral Manager-programmet understøttes kun i operativsystemet Windows 10 64-bit. Den understøttes ikke på ARM-baserede pc’er på grund af den underliggende teknologi, der anvender Windows-drivere.

Spørgsmål: Hvorfor vågner min computer ikke ved indflyvning (WOA), selvom jeg befinder mig i nærhedssensorens synsfelt?
Mulige årsager: Wake On Approach udløses ikke, hvis brugeren ikke har forladt synsfeltet (FOV) i mere end 20 sekunder, før det vises i FOV. (Wake On Approach virker ikke på S3-computere med batteritilstand. Det virker ikke, hvis BIOS ikke aktiverer USB-vækning, eller hvis computeren er i dvale- eller nedlukningstilstand.)

Spørgsmål: Hvorfor kan jeg ikke se webkameraets feed efter et hurtigt hot-plug fra kameraet? Skal jeg tage stikket ud og sætte stikket i igen for at gendanne kameraet?
Mulige årsager: Når webkameraet fjernes og tilsluttes for hurtigt, bruger Microsoft-frameserveren webkameraets ressourcer og låser enheden. Når det er i denne tilstand, kan ingen andre programmer få adgang til webkameraet i 5 til 10 minutter. Vent mindst ti sekunder, efter du har frakoblet webkameraet, før du slutter det til computeren igen.

Tilbage til toppen

7. Parring af andre enheder i Dell Peripheral Manager

Ved hjælp af Dell Peripheral Manager kan du parre yderligere enheder såsom en Dell Active Pen, trådløse Dell-tastaturer og -mus eller højttalere.

Tryk eller klik på + -tegnet på visningspanelet. Der vises en dialogboks for tilslutning af en ny enhed. Vælg den ønskede enhed (se figur 14).

DPM Tilføj en ny enhed
Figur 14: Parring af en enhed i Dell Peripheral Manager (kun på engelsk)

BEMÆRK: Når du har foretaget dit valg, skal du følge vejledningen på skærmen.

Tilbage til toppen

8. Annuller parring af en enhed i Dell Peripheral Manager

BEMÆRK: Når du kun har det webkamera, der er tilsluttet computeren, har du ikke denne mulighed.

Dialogboksen Ophæv parring af enhed vises, når du klikker på Ophæv parring (se figur 15).

Annuller parring af en enhed i Dell Peripheral Manager
Figur 15: Annuller parring af en enhed i Dell Peripheral Manager (kun på engelsk)

Advarsel: Enheden er ikke længere brugbar, efter at du har annulleret parringen. Du skal bruge en ekstra enhed for igen at parre med en inputenhed. For eksempel skal du sørge for, at du har en sikkerhedskopieringsmus eller andre enheder såsom en berøringsskærm eller en trackpad til rådighed.

Når der ikke er tilsluttet nogen Dell-enheder, vises vinduet Dell Peripheral Manager som vist i figur 16.

Der blev ikke fundet nogen enheder i Dell Peripheral Manager
Figur 16: Der blev ikke fundet nogen enheder i Dell Peripheral Manager (kun på engelsk)

BEMÆRK: Se afsnittet Download, brug og konfiguration af Dell Peripheral Manager for Dell-tastaturer og -mus for at få flere oplysninger om konfiguration af Dells trådløse tastaturer og mus.

Tilbage til toppen

Indholdsfortegnelse:

  1. Download og installation af Dell Peripheral Manager-softwaren
  2. Brugergrænsefladen i Peripheral Manager-softwaren
  3. Parring af andre enheder i Dell Peripheral Manager
  4. Annuller parring af en enhed i Dell Peripheral Manager
  5. Opdateringer for Dell Peripheral Manager Software og Firmware
  6. Ofte stillede spørgsmål og fejlfindingstrin
  7. Kontrol af enhedsstatus

1. Download og installation af Dell Peripheral Manager-softwaren

  1. Indsæt tastatur- eller musedonglen.

  2. Den nyeste version af DPM bør automatisk downloade og installere (tager op til 20 minutter).

  3. Hvis DPM ikke installeres automatisk, skal du udføre et af følgende trin.

    • Sørg for, at du har de nyeste Windows- og driveropdateringer.

      1. Se følgende artikel i Microsoft Knowledge Base: Windows Update: FAQDette hyperlink fører dig til et websted uden for Dell Technologies. for at få oplysninger om, hvordan du henter den nyeste version af Windows og opdateringer.

      2. Brug SupportAssist-programmet til at opdatere drivere. Gå til siden SupportAssist til pc'er og tablets for yderligere oplysninger.

      3. Se Sådan downloades og installeres Dell-drivere.

    • Installer manuelt Dell Peripheral Manager-softwaren

      1. Gå til downloadsiden Dell Peripheral Manager.

      2. Tryk eller klik på Download.

        BEMÆRK: Dell Peripheral Manager-softwaren er kun kompatibel med Windows 11 og Windows 10, 64-bit.
      3. Afhængigt af din browser får du forskellige muligheder. Følgende trin er baseret på brug af Chrome-browseren.

      4. Når Dell Peripheral Manager er downloadet, skal du trykke eller klikke på den fil, der er angivet nederst på skærmen, for at starte installationen og derefter følge anvisningerne

Tilbage til toppen

2. Brugergrænsefladen i Dell Peripheral Manager-softwaren

BEMÆRK: Den seneste version af Dell Peripheral Manager understøtter den mørke brugergrænseflade, der erstatter den lyse brugergrænseflade.

Følg denne fremgangsmåde for at starte Dell Peripheral Manager:

  1. Tryk på tasten Windows (Windows-tasten), og hold den nede, og tryk derefter på tasten Q.

  2. Skriv peripheral manager i søgefeltet i frontmenuen.

  3. På listen over søgeresultater skal du trykke eller klikke på Dell Peripheral Manager (App).

Den Dell Universal dongle, der leveres sammen med den trådløse enhed, er forudparret til brug med den. Du kan få adgang til enheden i vinduet i Dell Peripheral Manager, når du har tilsluttet donglen til en aktiv USB-port på din computer.

Tastaturbrugergrænseflade

Tastaturbrugergrænseflade
Figur 1: Tastaturbrugergrænseflade i Dell Peripheral Manager (kun på engelsk)

Tabel.9: Figur 1 billedtekster
Numrene henviser til figuren ovenfor:
Billedtekst 1 Enhedsstatus
Viser batteristatus, sidste enhed tastaturet blev parret med, og firmwareversion.
Billedtekst 2 Sådan annullerer du parring af en enhed
Billedtekst 3 Tildel handling på en fremhævet tast.
Klik på en knap med orange eller blå kant for at tildele en brugerdefineret programmerbar handling.

Indstillingerne er:

  • Fjern den aktuelle tildeling
  • Rediger den aktuelle tildeling
  • Foreslåede handlinger
  • Produktivitetshandlinger
  • Windows-handlinger
  • Windows-handlinger
  • Multimediehandlinger
  • Andre handlinger
BEMÆRK: En orange eller blå Flag i nederste højre hjørne af en knap angiver, at der er tildelt en brugerdefineret handling.
Billedtekst 4 Opdatering tilgængelig
Når der vises, er en opdateret version af software- eller hardwarefirmwaren tilgængelig.
Billedtekst 5 Hjælp
Programsoftwaren og driverversionerne leveres.
Billedtekst 6 Indstillinger:
Generelt: Du kan slå meddelelser om låsetast og lavt batteriniveau til eller fra.
Opdateringer: Dette giver dig mulighed for at søge efter opdaterede versioner af software- og hardwarefirmware.
Analyser: Til- eller afmeld for at sende diagnosticering til Dell.
Billedtekst 7 Skift enheder
Skift den enhed, du vil konfigurere.
Billedtekst 8 Tilføj ny enhed
Fører dig til skærmbilledet Tilføj ny enhed, hvor du kan tilføje trådløse Dell-tastaturer og -mus.

Brugergrænseflade for mus

Brugergrænseflade for mus
Figur 2: Brugergrænseflade for mus i Dell Peripheral Manager (kun på engelsk)

Tabel.10: Figur 2 billedtekster
Numrene henviser til figuren ovenfor:
Billedtekst 1 Enhedsstatus
Viser batteristatus, sidste enhed tastaturet blev parret med, og firmwareversion.
Billedtekst 2 Museindstillinger
  • Du kan vælge den primære museknap som venstre eller højre.

  • Indstilling af DPI (dots per inch)

    Vælg:

    • 1000
    • 1600
    • 2400
    • 4000
Billedtekst 3 Sådan annullerer du parring af en enhed
Billedtekst 4 Tildel handling på en fremhævet tast.

Klik på rullehjulet med orange eller blå kant for at tildele en brugerdefineret programmerbar handling.

Indstillingerne er:

  • Fjern den aktuelle tildeling
  • Rediger den aktuelle tildeling
  • Foreslåede handlinger
  • Produktivitetshandlinger
  • Windows-handlinger
  • Windows-handlinger
  • Multimediehandlinger
  • Andre handlinger
BEMÆRK: En orange eller blå Flag i nederste højre hjørne af en knap angiver, at der er tildelt en brugerdefineret handling.
Billedtekst 5 Opdatering tilgængelig
Når der vises, er en opdateret version af software- eller hardwarefirmwaren tilgængelig.
Billedtekst 6 Hjælp
Programsoftwaren og driverversionerne leveres.
Billedtekst 7 Indstillinger:
Generelt: Du kan slå meddelelser om låsetast og lavt batteriniveau til eller fra.
Opdateringer: Dette giver dig mulighed for at søge efter opdaterede versioner af software- og hardwarefirmware.
Analyser: Til- eller afmeld for at sende diagnosticering til Dell.
Billedtekst 8 Skift enheder
Skift den enhed, du vil konfigurere.
Billedtekst 9 Tilføj ny enhed
Fører dig til skærmbilledet Tilføj ny enhed, hvor du kan tilføje trådløse Dell-tastaturer og -mus.

Programspecifikke indstillinger

Du kan udvide Programspecifikke indstillinger i enhedspanelet for at vælge et program, der skal konfigureres til at konfigurere indstillingerne. Du kan tildele brugerdefinerede handlinger til disse programmer baseret på den valgte knap i musen, når de er valgt her. (For eksempel: Microsoft Word, Microsoft Excel eller Microsoft PowerPoint.)

Programspecifikke indstillinger for musen
Figur 3: Tilpas programindstillingen for musen (Kun på engelsk)

BEMÆRK:
  • Visse avancerede Dell-tastaturer har særlige pegefelttaster til samarbejde til styring af Zoom- og Teams-møder. Specialtasterne lyser, når mødet startes, og samarbejdsikonerne er aktiveret på applikationen. (Eksempel: Du kan slå video til og fra, slå lyd til og fra, vise et chatvindue og dele skærm i et aktivt møde. Du kan slå de enkelte funktioner til eller fra i applikationen for at få detaljeret kontrol. Aktivering af dobbelttryk kræver, at du dobbelttrykker på pegefeltet til samarbejde for at styre den individuelle zoomfunktion.)
  • Denne funktion fungerer sammen med Windows-skrivebordsprogrammet Teams til arbejde eller skole – version 1.6.00.24078 og nyere. Indstillinger for touchstyring til samarbejde er ikke tilgængelige i Teams til hjemmet, Teams på web, slimcore-version, personlig Teams-konto eller gratis version.
  • Ved Zoom-opkald fungerer indstillingerne for berøringsstyring til samarbejde med Zoom MSI-installationsprogrammet og Zoom-desktopversion 5.9.3 og nyere. Berøringskontrolindstillinger er ikke tilgængelige i Zoom-webversionen.

Tilbage til toppen

3. Parring af andre enheder i Dell Peripheral Manager

Ved hjælp af Dell Peripheral Manager kan du parre yderligere enheder såsom en Dell Active Pen, trådløse Dell-tastaturer og -mus eller højttalere.

Afhængigt af din konfiguration skal du trykke eller klikke på + -tegnet på visningspanelet. Der vises en dialogboks for tilslutning af en ny enhed. Vælg den ønskede enhed (se figur 4).

DPM Tilføj en ny enhed
Figur 4: Parring af en enhed i Dell Peripheral Manager (kun på engelsk)

BEMÆRK: Når du har foretaget dit valg, skal du følge vejledningen.

Tilbage til toppen

4. Annuller parring af en enhed i Dell Peripheral Manager

Dialogboksen Ophæv parring af enhed vises, når du klikker på Ophæv parring (se figur 5).

Annuller parring af en enhed i Dell Peripheral Manager
Figur 5: Annuller parring af en enhed i Dell Peripheral Manager (kun på engelsk)

Advarsel: Enheden er ikke længere brugbar, efter at du har annulleret parringen. Du skal bruge en ekstra enhed for igen at parre med en inputenhed. For eksempel skal du sørge for, at du har en sikkerhedskopieringsmus eller andre enheder såsom en berøringsskærm eller en trackpad til rådighed.

Når der ikke er tilsluttet nogen Dell-enheder, vises vinduet Dell Peripheral Manager som vist i figur 7.

Der blev ikke fundet nogen enheder i Dell Peripheral Manager
Figur 7: Der blev ikke fundet nogen enheder i Dell Peripheral Manager (kun på engelsk)

Tilbage til toppen

5. Opdateringer for Dell Peripheral Manager Software og Firmware

Funktionen softwareopdatering bruges til opgradering:

  • Firmwaren på de parrede enheder
  • Selve Dell Peripheral Manager-programmet

Når du får muligheden, skal du trykke eller klikke på Opdatering tilgængelig for at få vist en liste over tilgængelige opdateringer (se figur 8).

Softwareopdateringer til Peripheral Manager
Figur 8: Software- eller firmwareopdateringer til Peripheral Manager (kun på engelsk)

Bemærk: Softwareopdatering til RF-enheder kræver aktivt brugerinput. Du skal følge instruktionerne på skærmen for at starte firmwareopdateringen (se figur 9).

Softwareopdateringer til RF-enheder i Peripheral Manager
Figur 9: Softwareopdateringer til RF-enheder i Peripheral Manager (kun på engelsk)

Bemærkninger til firmwareopdatering

  • Frakobl ikke enheden eller donglen under en firmwareopdatering.
  • Du må ikke genstarte, lukke ned, slumre eller dvale computeren under en firmwareopdatering.
  • Tilslut ikke mere end én dongle til firmwareopdateringer.
  • Tilslut ikke mere end én enhed af samme model for firmwareopdateringer. Det anbefales kun at udføre firmwareopdatering for én enhed ad gangen.
  • Opdater Windows til den nyeste version for at hente alle operativsystemrelaterede rettelser, før du starter firmwareopdateringen.
  • Følg anvisningerne for at starte firmwareopdateringen til RF-forbindelsen.
  • Firmwareopdateringen kan tage op til 10 minutter at fuldføre, tilslutte strømmen og holde enheden i nærheden under firmwareopdateringen for at sikre en hurtigere firmwareopdatering.
  • Sørg for, at computeren har forbindelse til internettet for at få en firmwareopdatering.
BEMÆRK: Virksomheders firewalls kan blokere for automatiske firmwareopdateringer.

Tilbage til toppen

6. Ofte stillede spørgsmål og fejlfindingstrin

Generel brug og fejlfinding af trådløs mus

Symptom: Museknappen virker ikke.

Nogle mulige årsager er:

  • Kanalen kan være blevet ændret (for eksempel fra RF til Bluetooth). Sørg for, at forbindelseskanalen er korrekt.
  • Når enheden frakobles under tryk på knap, kan operativsystemet ikke frigøre knappen/tasten. Desværre frigøres knappen (Bluetooth) ikke, når enheden tilsluttes igen.
  • Sørg for, at musen er tændt.

Du kan finde flere museoplysninger og fejlfinding i følgende artikel i Dell Knowledge Base: Vejledning til brug og fejlfinding af mus.

Generel brug af trådløse tastaturer og fejlfinding

  • Kanalen kan være blevet ændret (for eksempel fra RF til Bluetooth). Sørg for, at forbindelseskanalen er korrekt.
  • Når enheden frakobles under tryk på knap, kan operativsystemet ikke frigøre knappen/tasten. Desværre frigøres knappen (Bluetooth) ikke, når enheden tilsluttes igen.
  • Sørg for, at tastaturet et tændt.

Du kan finde flere oplysninger om tastaturet og fejlfinding i artiklen Brugs- og fejlfindingsvejledning til tastatur i Dell Knowledge Base.

Tilbage til toppen

7. Kontrol af enhedsstatus

Du kan få vist følgende oplysninger under Enhedsstatus.

På siden Brugergrænseflade for Dell Peripheral Manager-softwaren skal du vælge Enhedsstatus (se figur 10).

Enhedsstatus for tastatur
Figur 10: Kontrol af enhedsstatus (kun på engelsk)

Tabel.11: Figur 10 billedtekster
Numrene henviser til figuren ovenfor:
Billedtekst 1 Indikator for batterikapacitet og tilslutningsmuligheder
Billedtekst 2 Bluetooth-parringshistorik
BEMÆRK: Du kan holde markøren over RF-forbindelsesindikatoren for at se USB-modtagerversionen.

Tilbage til toppen

Indholdsfortegnelse:

  1. Download og installation af Dell Peripheral Manager-softwaren
  2. Start og parring af Dell Peripheral Manager med Dell Active Pen for første gang
  3. Brugergrænsefladen i Peripheral Manager-softwaren
  4. Parring af andre enheder i Dell Peripheral Manager
  5. Annuller parring af en enhed i Dell Peripheral Manager
  6. Opdateringer for Dell Peripheral Manager Software og Firmware

1. Download og installation af Dell Peripheral Manager-softwaren

BEMÆRK: Når Dell Peripheral Manager-softwaren ikke allerede er installeret, skal du først installere softwaren manuelt. (Parringsprocessen for Dell Active Pen er forskellig fra de andre enheder og installeres ikke automatisk). Når Dell Peripheral Manager-softwaren allerede er installeret, skal du gå til afsnittet Dell Peripheral Manager Parring af andre enheder .
  1. Udfør følgende trin for manuelt at downloade og installere Dell Peripheral Manager-softwaren.

    1. Gå til downloadsiden Dell Peripheral Manager.

    2. Tryk eller klik på Download.

      BEMÆRK: Dell Peripheral Manager-softwaren er kun kompatibel med Windows 11 og Windows 10, 64-bit.
    3. Afhængigt af din browser får du forskellige muligheder. Følgende trin er baseret på brug af Chrome-browseren .

    4. Når Dell Peripheral Manager er downloadet, skal du trykke eller klikke på den fil, der er angivet nederst på skærmen, for at starte installationen og derefter følge anvisningerne

Tilbage til toppen

2. Start og parring af Dell Peripheral Manager med Dell Active Pen for første gang

Følg denne fremgangsmåde for at starte Dell Peripheral Manager:

  1. Tryk på tasten Windows (Windows-tasten), og hold den nede, og tryk derefter på tasten Q.

  2. Skriv peripheral manager i søgefeltet i frontmenuen.

  3. På listen over søgeresultater skal du trykke eller klikke på Dell Peripheral Manager (App).

  4. Klik på ikonet for pennen (se figur 1).

    Parring af DPM-pen
    Figur 1: Parringsskærm for pen (kun på engelsk)

    BEMÆRK: Når parringsskærmen ikke åbnes automatisk, skal du trykke eller klikke på + -tegnet eller Tilføj en ny enhed på visningspanelet.
  5. Når du har valgt det relevante ikon, aktiveres et specielt vindue ved at trykke på pennespidsen på skærmen for at tillade parring af enheden og bekræfte parringen (se figur 2).

    Par din DPM-pen
    Figur 2: Parring af pen (kun på engelsk)

Tilbage til toppen

3. Brugergrænsefladen i Peripheral Manager-softwaren

BEMÆRK: Den seneste version af Dell Peripheral Manager understøtter den mørke brugergrænseflade, der erstatter den lyse brugergrænseflade.

Vippe- og vippefølsomhed

Dell Active Pen har funktioner til registrering af tryk (spids) og vinkel (hældning). Disse indstillinger kan justeres ved hjælp af skydebjælker i det respektive Dell Peripheral Manager-panel (se figur 3).

Følsomhed for hældning af DPM-spids
Figur 3: Brugergrænsefladeskærmbillede for Peripheral Manager-software (kun på engelsk)

Programmer som Microsoft Whiteboard understøttes. (Følsomhedsindstillingerne varierer penselbredden baseret på mængden af tryk og vinklen på pennens spids, der påføres skærmen.) (Se figur 4)

Følsomhedsområder for hældning af DPM-spids
Figur 4: Eksempler på penselbredde i Peripheral Manager-software

Cylinderknapper

Knapperne langs den cylindriske kerne på Dell Active Pen kaldes tøndeknapper. Handlinger kan tildeles disse knapper ved at klikke på de respektive områder af penneeksemplet (se figur 5 skitseret med orange).

DPM-cylinderknapper
Figur 5: Placering af cylinderknap

Når du klikker på en knap, åbnes menuen Tildelbare handlinger, se følgende liste over indstillinger.

  • Hover-klik
  • Disabled
  • Venstreklik
  • Midterklik
  • Højreklik
  • Tastetryk
  • Fjerde klik
  • Femte
  • Åbn eller kør
  • Slet
  • Cylinderknap
  • Gå tilbage
  • Gå forord
  • Skift program
  • Radialmenu
  • Kopier
  • Indsæt
  • Fortryd
  • Gentag
  • Side op
  • Side ned
  • OneNote
  • Webbrowser
  • E-mail
  • Afspil eller Pause
  • Næste spor
  • Forrige spor
  • Skru op for lyden
  • Skru ned for lyden
  • Slå lyden fra
  • Windows-søgning
BEMÆRK: En orange prik på rullelisten angiver en tildelt handling.
BEMÆRK: Af særlig opmærksomhed er Hover-klikindstilling, som gør det muligt for brugeren at udføre den tildelte handling med pennespidsen svævende nær skærmen.

Radialmenu

Radialmenuen er en speciel handling, der kan tildeles til en af cylinderknapperne. Det gør det muligt at konfigurere flere handlinger på én gang (se figur 6).

DPM-radialmenu
Figur 6: Skærmbilledet Radialmenu

Ved at trykke på tøndeknappen vises pinhjulet, som det blev tilpasset. Alle områder, der er valgt, udfører handlingen som angivet (se figur 7).

DPM-radialmenu example.jpg
Figur 7: Eksempel på radialmenu

Tilbage til toppen

4. Parring af andre enheder i Dell Peripheral Manager

Ved hjælp af Dell Peripheral Manager kan du parre yderligere enheder såsom en Dell Active Pen, trådløse Dell-tastaturer og -mus eller højttalere.

Afhængigt af din konfiguration skal du trykke eller klikke på + -tegnet på visningspanelet. Der vises en dialogboks for tilslutning af en ny enhed. Vælg den ønskede enhed (se figur 8).

DPM Tilføj en ny enhed
Figur 8: Parring af en enhed i Dell Peripheral Manager (kun på engelsk)

BEMÆRK: Når du har foretaget dit valg, skal du følge instruktionerne.

Tilbage til toppen

5. Annuller parring af en enhed i Dell Peripheral Manager

Dialogboksen Ophæv parring af enhed vises, når du klikker på Ophæv parring (se figur 9).

Annuller parring af en enhed i Dell Peripheral Manager
Figur 9: Annuller parring af en enhed i Dell Peripheral Manager (kun på engelsk)

Advarsel: Enheden er ikke længere brugbar, efter at du har annulleret parringen. For eksempel skal du sørge for, at du har en ekstra mus eller andre enheder såsom en touchskærm eller en trackpad til rådighed, når du skal annullere parring af et tastatur eller en mus.

Når der ikke er tilsluttet nogen Dell-enheder, vises vinduet Dell Peripheral Manager Tilføj en ny enhed som vist i figur 10.

Der blev ikke fundet nogen enheder i Dell Peripheral Manager
Figur 10: Parring af en enhed i Dell Peripheral Manager (kun på engelsk)

Tilbage til toppen

6. Opdateringer for Dell Peripheral Manager Software og Firmware

Funktionen softwareopdatering bruges til opgradering:

  • Firmwaren på de parrede enheder
  • Selve Dell Peripheral Manager-programmet

Når du får muligheden, skal du trykke eller klikke på Opdatering tilgængelig for at få vist en liste over tilgængelige opdateringer (se figur 11).

Softwareopdateringer til Peripheral Manager
Figur 11: Eksempel på software- eller firmwareopdateringer til Peripheral Manager (kun på engelsk)

Bemærk: Softwareopdatering til RF-enheder kræver aktivt brugerinput. Du skal følge instruktionerne på skærmen for at starte firmwareopdateringen (se figur 12).

Softwareopdateringer til RF-enheder i Peripheral Manager
Figur 12: Eksempel på softwareopdateringer til RF-enheder i Peripheral Manager (kun på engelsk)

Bemærkninger til firmwareopdatering

  • Frakobl ikke enheden eller donglen under en firmwareopdatering.
  • Du må ikke genstarte, lukke ned, slumre eller dvale computeren under en firmwareopdatering.
  • Tilslut ikke mere end én dongle til firmwareopdateringer.
  • Tilslut ikke mere end én enhed af samme model for firmwareopdateringer. Det anbefales kun at udføre firmwareopdatering for én enhed ad gangen.
  • Opdater Windows til den nyeste version for at hente alle operativsystemrelaterede rettelser, før du starter firmwareopdateringen.
  • Følg anvisningerne for at starte firmwareopdateringen til RF-forbindelsen.
  • Firmwareopdateringen kan tage op til 10 minutter at fuldføre, tilslutte strømmen og holde enheden i nærheden under firmwareopdateringen for at sikre en hurtigere firmwareopdatering.
  • Sørg for, at computeren har forbindelse til internettet for at få en firmwareopdatering.
BEMÆRK: Virksomheders firewalls kan blokere for automatiske firmwareopdateringer.

Tilbage til toppen

Indholdsfortegnelse:

  1. Download og installation af Dell Peripheral Manager-softwaren
  2. Start og parring af Dell Peripheral Manager med Dell-højttalertelefonen eller SoundBar til Slim Conferencing for første gang
  3. Brugergrænsefladen i Peripheral Manager-softwaren
  4. Parring af andre enheder i Dell Peripheral Manager
  5. Annuller parring af en enhed i Dell Peripheral Manager
  6. Opdateringer for Dell Peripheral Manager Software og Firmware

1. Download og installation af Dell Peripheral Manager-softwaren

BEMÆRK: Når Dell Peripheral Manager-softwaren ikke allerede er installeret, skal du først installere softwaren manuelt. Parringsprocessen for Dell-højttalertelefonen eller Slim Conferencing Soundbar adskiller sig fra de andre enheder og installeres ikke automatisk. Når Dell Peripheral Manager-softwaren allerede er installeret, skal du gå til afsnittet Dell Peripheral Manager Parring af andre enheder .
  1. Udfør følgende trin for manuelt at downloade og installere Dell Peripheral Manager-softwaren.

    1. Gå til downloadsiden Dell Peripheral Manager.

    2. Tryk eller klik på Download.

      BEMÆRK: Dell Peripheral Manager-softwaren er kun kompatibel med Windows 11 og Windows 10, 64-bit.
    3. Afhængigt af din browser får du forskellige muligheder. Følgende trin er baseret på brug af Chrome-browseren .

    4. Når Dell Peripheral Manager er downloadet, skal du trykke eller klikke på den fil, der er angivet nederst på skærmen, for at starte installationen og derefter følge anvisningerne

Tilbage til toppen

2. Start og parring af Dell Peripheral Manager med Dell-højttalertelefonen eller SoundBar til Slim Conferencing for første gang

Følg denne fremgangsmåde for at starte Dell Peripheral Manager:

  1. Tryk på tasten Windows (Windows-tasten), og hold den nede, og tryk derefter på tasten Q.

  2. Skriv peripheral manager i søgefeltet i frontmenuen.

  3. På listen over søgeresultater skal du trykke eller klikke på Dell Peripheral Manager (App).

  4. Klik på højttalerikonet (se figur 1).

    Der blev ikke fundet nogen enheder i Dell Peripheral Manager
    Figur 1: Parringsskærm for højttaler (kun på engelsk)

    BEMÆRK: Når parringsskærmen ikke åbnes automatisk, skal du trykke eller klikke på + -tegnet eller Tilføj en ny enhed på visningspanelet.
  5. Når du har valgt det relevante ikon, skal du følge anvisningerne.

Tilbage til toppen

3. Brugergrænsefladen i Peripheral Manager-softwaren

BEMÆRK: Den seneste version af Dell Peripheral Manager understøtter den mørke brugergrænseflade, der erstatter den lyse brugergrænseflade.

Forudindstilling af højttaler

Du kan vælge mellem højttalerforudindstillede tilstande Standard, Tale, Diskant Boost og Bass Boost. Det afhænger af, om tale, bas eller diskant skal forbedres i henholdsvis din Dell Peripheral Manager-understøttede højttalertelefon eller soundbar. (Se figur 2)

Forudindstillinger for DPM-højttalertelefon
Figur 2: Forudindstillinger for Dell Peripheral Manager (kun på engelsk)

Lydindstillinger

Du kan se eller ændre indstillingerne for højttalertelefonen eller soundbaren i afsnittet Lydindstillinger . Du kan ændre bas-, mellemtone- og diskantniveauerne ved at flytte skyderen for at opnå det ønskede lydområde under Audio Equalizer. Slå mikrofonens intelligente støjreduktionsfunktion til for at fjerne baggrundsstøj og gøre din stemme tydeligt hørt. (Se figur 3)

Lyd kan afspilles, når lydstyrken justeres for hvert niveau eller kun for minimums- og maksimumniveauer under toneindstillingen Lydstyrkejustering.

DPM-lydindstillinger
Figur 3: Lydindstillinger for Dell Peripheral Manager (kun på engelsk)

Tabel.12: Figur 3 billedtekster
Numrene henviser til figuren ovenfor:
Billedtekst 1 Audio-equalizer
Billedtekst 2 Intelligent støjreduktion til mikrofon
Billedtekst 3 Justering af lydstyrke

Lyde og meddelelser

Tænd mikrofonen, og slå lyden fra under Lyde og meddelelser for at afspille en lyd, når mikrofonens lyd er slået fra eller til (se figur 4).

Lyde og meddelelser
Figur 4: Mikrofon Mute Sound (kun på engelsk)

Tabel.13: Figur 4 billedtekster
Blue Dot referencer figur ovenfor:
Blå prik Slå lyd fra for mikrofon

Yderligere oplysninger

Vælg Nulstil til standard i lydenhedens brugergrænseflade, og gendan standardindstillingerne. De indstillinger, der er relateret til equalizeren, intelligent mikrofonstøjundertrykkelse og lydstyrkeniveau.

Din Dell-lydenhed er også udstyret med hardwareknapper. Flyt markøren hen over knappen i enhedens brugergrænseflade for at se, hvilke programmer der er tilgængelige til brug med hver knap. Nogle almindelige programmer, der kan være tilgængelige, er Microsoft Teams, Zoom og Google Meet (se figur 5).

Højttalertelefon
Figur 5: Muligheder for højttalertelefon (kun på engelsk)

Tabel.14: Figur 5 billedtekster
Numrene henviser til figuren ovenfor:
Billedtekst 1 Nulstil til standard
Billedtekst 2 Programmer, der er kompatible med hardwareknappen (hover-aktiveret)

Tilbage til toppen

4. Parring af andre enheder i Dell Peripheral Manager

Ved hjælp af Dell Peripheral Manager kan du parre yderligere enheder såsom en Dell Active Pen, trådløse Dell-tastaturer og -mus eller højttalere.

Afhængigt af din konfiguration skal du trykke eller klikke på + -tegnet på visningspanelet. Der vises en dialogboks for tilslutning af en ny enhed. Vælg den ønskede enhed (se figur 6).

DPM Tilføj en ny enhed
Figur 6: Parring af en enhed i Dell Peripheral Manager (kun på engelsk)

BEMÆRK: Når du har foretaget dit valg, skal du følge instruktionerne.

Tilbage til toppen

5. Annuller parring af en enhed i Dell Peripheral Manager

Dialogboksen Ophæv parring af enhed vises, når du klikker på Ophæv parring (se figur 7).

Annuller parring af en enhed i Dell Peripheral Manager
Figur 7: Annuller parring af en enhed i Dell Peripheral Manager (kun på engelsk)

Advarsel: Enheden er ikke længere brugbar, efter at du har annulleret parringen. For eksempel skal du sørge for, at du har en ekstra mus eller andre enheder såsom en touchskærm eller en trackpad til rådighed, når du skal annullere parring af et tastatur eller en mus.

Når der ikke er tilsluttet nogen Dell-enheder, vises vinduet Dell Peripheral Manager som vist i figur 8.

Der blev ikke fundet nogen enheder i Dell Peripheral Manager
Figur 8: Parring af en enhed i Dell Peripheral Manager (kun på engelsk)

Tilbage til toppen

6. Opdateringer for Dell Peripheral Manager Software og Firmware

Funktionen softwareopdatering bruges til opgradering:

  • Firmwaren på de parrede enheder
  • Selve Dell Peripheral Manager-programmet

Når du får muligheden, skal du trykke eller klikke på Opdatering tilgængelig for at få vist en liste over tilgængelige opdateringer (se figur 9).

Softwareopdateringer til Peripheral Manager
Figur 9: Eksempel på software- eller firmwareopdateringer til Peripheral Manager (kun på engelsk)

Bemærk: Softwareopdatering til RF-enheder kræver aktivt brugerinput. Du skal følge instruktionerne på skærmen for at starte firmwareopdateringen (se figur 10).

Softwareopdateringer til RF-enheder i Peripheral Manager
Figur 10: Eksempel på softwareopdateringer til RF-enheder i Peripheral Manager (kun på engelsk)

Bemærkninger til firmwareopdatering

  • Frakobl ikke enheden eller donglen under en firmwareopdatering.
  • Du må ikke genstarte, lukke ned, slumre eller dvale computeren under en firmwareopdatering.
  • Tilslut ikke mere end én dongle til firmwareopdateringer.
  • Tilslut ikke mere end én enhed af samme model for firmwareopdateringer. Det anbefales kun at udføre firmwareopdatering for én enhed ad gangen.
  • Opdater Windows til den nyeste version for at hente alle operativsystemrelaterede rettelser, før du starter firmwareopdateringen.
  • Følg anvisningerne for at starte firmwareopdateringen til RF-forbindelsen.
  • Firmwareopdateringen kan tage op til 10 minutter at fuldføre, tilslutte strømmen og holde enheden i nærheden under firmwareopdateringen for at sikre en hurtigere firmwareopdatering.
  • Sørg for, at computeren har forbindelse til internettet for at få en firmwareopdatering.
BEMÆRK: Virksomheders firewalls kan blokere for automatiske firmwareopdateringer.

Tilbage til toppen

Indholdsfortegnelse:

  1. Download og installation af Dell Peripheral Manager-softwaren
  2. Start og par Dell Peripheral Manager med et headset for første gang
  3. Brugergrænsefladen i Peripheral Manager-softwaren
  4. Parring af andre enheder i Dell Peripheral Manager
  5. Annuller parring af en enhed i Dell Peripheral Manager
  6. Opdateringer for Dell Peripheral Manager Software og Firmware

1. Download og installation af Dell Peripheral Manager-softwaren

  1. Udfør følgende trin for manuelt at downloade og installere Dell Peripheral Manager-softwaren.

    1. Gå til downloadsiden Dell Peripheral Manager.

    2. Tryk eller klik på Download.

      BEMÆRK: Dell Peripheral Manager-softwaren er kun kompatibel med Windows 11 og Windows 10, 64-bit.
    3. Afhængigt af din browser får du forskellige muligheder. Følgende trin er baseret på brug af Chrome-browseren .

    4. Når Dell Peripheral Manager er downloadet, skal du trykke eller klikke på den fil, der er angivet nederst på skærmen, for at starte installationen og derefter følge anvisningerne

Tilbage til toppen

2. Start og par Dell Peripheral Manager med et headset for første gang

Følg denne fremgangsmåde for at starte Dell Peripheral Manager:

  1. Tryk på tasten Windows (Windows-tasten), og hold den nede, og tryk derefter på tasten Q.

  2. Skriv peripheral manager i søgefeltet i frontmenuen.

  3. På listen over søgeresultater skal du trykke eller klikke på Dell Peripheral Manager (App).

  4. Klik på headset-ikonet (se figur 1).

    Headset ingen enhed fundet
    Figur 1: Parringsskærm til headset (kun på engelsk)

    BEMÆRK: Når parringsskærmen ikke åbnes automatisk, skal du trykke eller klikke på + -tegnet eller Tilføj en ny enhed på visningspanelet.
  5. Når du har valgt det relevante ikon, skal du følge anvisningerne.

Tilbage til toppen

3. Brugergrænsefladen i Peripheral Manager-softwaren

BEMÆRK: Den seneste version af Dell Peripheral Manager understøtter den mørke brugergrænseflade, der erstatter den lyse brugergrænseflade.

Lydindstillinger

Du kan se eller ændre headsettets indstillinger, der er gemt som Tilstande, under Lydindstillinger (se figur 2).

Lydindstillinger
Figur 2: Lydindstillinger for Dell Peripheral Manager-headset (kun på engelsk)

Aktiv støjreduktion

  • Tænd for den aktive støjreduktionsfunktion for at eliminere baggrundsstøj og omgivende støj.
  • Juster gennemsigtigheden for at kontrollere niveauet af omgivende lyd, der høres.

Lydindstillinger
Figur 3: Lydindstillinger

Samarbejde

Slå mikrofonernes intelligente støjreduktionsfunktion til for at fjerne baggrundsstøj, så din stemme kan høres tydeligt (se figur 4).

Kontroller, hvor meget du kan høre din egen stemme, mens du er i gang med et opkald, ved at justere Sidetone-skyderen (se figur 4).

BEMÆRK: Disse funktioner er kun tilgængelige under opkaldstilstand.

Indstillinger for samarbejde
Figur 4: Samarbejdsindstillinger for Dell Peripheral Manager (kun på engelsk)

Tabel.15: Figur 4 billedtekster
Numrene henviser til figuren ovenfor:
Billedtekst 1 Mikrofonstøjreduktion
Billedtekst 2 Sidetone

Multimedie

Du kan vælge mellem højttalernes forudindstillede tilstande Standard, Bass Boost, Speech Boost, Diskant Boost og Brugerdefineret, afhængigt af den ønskede lyd (se figur 5).

Du kan ændre bas-, mellemtone- og diskantniveauerne ved at flytte skyderen for at opnå det ønskede lydområde under Audio Equalizer (se figur 5).

BEMÆRK: Denne funktion er kun tilgængelig under musiktilstand. Den er deaktiveret under overordnet (inaktiv) og opkaldstilstand.

Multimedieindstillinger
Figur 5: Dell Peripheral Manager-multimedieindstillinger (kun på engelsk)

Tabel.16: Figur 5 billedtekster
Numrene henviser til figuren ovenfor:
Billedtekst 1 Forudindstillinger for lydudgang
Billedtekst 2 Audio-equalizer

Automatiserede handlinger

Registrering af slid

Du kan slå registrering af slid til for at aktivere automatiske handlinger, når du fjerner headsettet.

  • Slå funktionen Sæt musik på pause for automatisk at sætte musikafspilning på pause, når du tager dem af, og genoptage afspilningen, når du tager dem på igen.
  • Slå mikrofonmusikfunktionen til for automatisk at slå mikrofonen fra, når headsettet fjernes.
  • Du kan slå hurtig pause til for at aktivere automatisk musikpause, når du flytter en ørekop væk fra øret. Funktionens følsomhed kan indstilles til Normal eller Følsom.

Automatiserede handlinger
Figur 6 Automatiserede handlinger

Enhedsindstillinger

Aktivér optagethedsfunktionen for at aktivere indikatorlampen under et opkald (se figur 7).

Aktivér stemmevejledningsfunktionen for at høre lydbeskeder og meddelelser om enhedsfunktioner (se figur 7):

  • Fuld: Komplet sæt stemmemeddelelser
  • Minimal: Kun væsentlige stemmebeskeder

 

Enhedsindstillinger
Figur 7: Dell Peripheral Manager-enhedsindstillinger (kun på engelsk)

Tabel.17: Figur 7 billedtekster
Numrene henviser til figuren ovenfor:
Billedtekst 1 Optaget-lys
Billedtekst 2 Stemmevejledning

Yderligere oplysninger

Ved at vælge "Nulstil til standard" i lydenhedens brugergrænseflade er det muligt at gendanne standardindstillingerne relateret til samarbejds- og multimedietilstande.

Tilbage til toppen

4. Parring af andre enheder i Dell Peripheral Manager

Ved hjælp af Dell Peripheral Manager kan du parre yderligere enheder såsom en Dell Active Pen, trådløse Dell-tastaturer og -mus, højttalere eller headset.

Afhængigt af din konfiguration skal du trykke eller klikke på + -tegnet på visningspanelet. Der vises en dialogboks for tilslutning af en ny enhed. Vælg den ønskede enhed (se figur 8).

DPM Tilføj en ny enhed
Figur 8: Parring af en enhed i Dell Peripheral Manager (kun på engelsk)

BEMÆRK: Når du har foretaget dit valg, skal du følge instruktionerne.

Tilbage til toppen

5. Annuller parring af en enhed i Dell Peripheral Manager

Dialogboksen Ophæv parring af enhed vises, når du klikker på Ophæv parring (se figur 9).

Annuller parring af en enhed i Dell Peripheral Manager
Figur 9: Annuller parring af en enhed i Dell Peripheral Manager (kun på engelsk)

Advarsel: Enheden er ikke længere brugbar, efter at du har annulleret parringen. For eksempel skal du sørge for, at du har en ekstra mus eller andre enheder såsom en touchskærm eller en trackpad til rådighed, når du skal annullere parring af et tastatur eller en mus.

Når der ikke er tilsluttet nogen Dell-enheder, vises vinduet Dell Peripheral Manager som vist i figur 10.

Headset ingen enhed fundet
Figur 10: Parring af en enhed i Dell Peripheral Manager (kun på engelsk)

Tilbage til toppen

6. Opdateringer for Dell Peripheral Manager Software og Firmware

Funktionen softwareopdatering bruges til opgradering:

  • Firmwaren på de parrede enheder
  • Selve Dell Peripheral Manager-programmet

Når du får muligheden, skal du trykke eller klikke på Opdatering tilgængelig for at få vist en liste over tilgængelige opdateringer (se figur 11).

Softwareopdateringer til Peripheral Manager
Figur 11: Eksempel på software- eller firmwareopdateringer til Peripheral Manager (kun på engelsk)

Bemærk: Softwareopdatering til RF-enheder kræver aktivt brugerinput. Du skal følge instruktionerne på skærmen for at starte firmwareopdateringen (se figur 12).

Softwareopdateringer til RF-enheder i Peripheral Manager
Figur 12: Eksempel på softwareopdateringer til RF-enheder i Peripheral Manager (kun på engelsk)

Bemærkninger til firmwareopdatering

  • Frakobl ikke enheden eller donglen under en firmwareopdatering.
  • Du må ikke genstarte, lukke ned, slumre eller dvale computeren under en firmwareopdatering.
  • Tilslut ikke mere end én dongle til firmwareopdateringer.
  • Tilslut ikke mere end én enhed af samme model for firmwareopdateringer. Det anbefales kun at udføre firmwareopdatering for én enhed ad gangen.
  • Opdater Windows til den nyeste version for at hente alle operativsystemrelaterede rettelser, før du starter firmwareopdateringen.
  • Følg anvisningerne for at starte firmwareopdateringen til RF-forbindelsen.
  • Firmwareopdateringen kan tage op til 10 minutter at fuldføre, tilslutte strømmen og holde enheden i nærheden under firmwareopdateringen for at sikre en hurtigere firmwareopdatering.
  • Sørg for, at computeren har forbindelse til internettet for at få en firmwareopdatering.
BEMÆRK: Virksomheders firewalls kan blokere for automatiske firmwareopdateringer.

Tilbage til toppen

Flere oplysninger

Ny generations produkter (fuldt understøttede funktioner)

Se linkene for at få yderligere oplysninger om din enhed.

Tidligere generationer af produkter

(Kun understøttet 2,4 GHz-parring)

  • Dell Wireless Keyboard and Mouse – KM714
  • Dell Wireless Keyboard and Mouse – KM636
  • Dell Wireless Laser Mouse – WM514
  • Dell Wireless Mouse – WM326
  • Dell Wireless Mouse – WM126
  • Dell Premier Wireless Keyboard and Mouse – KM717
  • Dell Premier Wireless Mouse – WM527

Tilbage til toppen

Kontroller den type teknologi, du har, ved at se på logoet på USB-modtageren og på bunden af tastaturet eller musen.

Tabel 15: Anbefalet software

Enhed

Dell Universal Pairing-software

Dell Peripheral Manager-software

Dell Secure Link USB Dell USB-modtager til sikker forbindelse

(Donglefarven er sort med et orange link)

Ikke kompatibel

Anbefalet

Ekstern Dell-enhed Dell Peripheral Manager-dongle til notebook

(Donglens farve er grå)

Anbefales ikke (se BEMÆRK:)

Anbefalet

Dell Universal Dell Universal Pairing-dongle til notebook

(Donglens farve er sort)

Anbefalet

Fungerer ikke

BEMÆRK: Dell Peripheral-donglen (grå) fungerer sammen med Dell Universal Pairing-softwaren, når Dell Peripheral Manager ikke er installeret.

Fra listen skal du gå til dokumentationssiden for det relevante produkt. I afsnittet Manualer og dokumenter skal du trykke på eller klikke på Vis PDF til højre for den ønskede dokumentation.

BEMÆRK: Se på bunden af tastaturet eller musen, se efter modellen på emballagen for at finde modellen på dit tastatur eller mus. Alternativt kan du tjekke enhedens egen dokumentation.
BEMÆRK: Windows 10 har en integreret PDF-læser. Når en PDF-læser ikke er installeret, er en PDF-læser (Acrobat Reader) tilgængelig gratis fra Adobe Dette hyperlink fører dig til et websted uden for Dell Technologies..

Tilbage til toppen

Den nemmeste måde at kontrollere, hvilken teknologi du har, er at se på logoet på USB-modtageren.

Tabel 16: Identifikationsoplysninger

Enhed

Dell Peripheral Manager-software

Kompatible oplysninger

Dell USB-modtager til sikker forbindelse WR3
Dell USB-modtager til sikker forbindelse WR3

(Dell Secure Link-logo)

Anbefalet
(KB900, MS900, KM900)

Kun kompatibel med KB900, MS900 og KM900

Dell Universal Pairing-modtager WR221
Dell Universal Pairing-modtager WR221

(Logo til Dell Universal parring)

Anbefalet
(KM7321W, MS7421W, KM5221W, MS3320W, MS5120W, MS5320W, KM7120W)

Den fuldstændige liste over kompatible findes i tabel 17.

Tabel 17: Komplet liste over kompatible med Dell Universal Pairing-modtageren WR221

Enhed

Hurtig start og brugervejledning

Dell Premier trådløst tastatur og mus til flere enheder – KM7321W

Dell Premier trådløst tastatur og mus til flere enheder – KM7321W

Dell Premier Rechargeable Wireless Mouse – MS7421W

Dell Premier Rechargeable Wireless Mouse – MS7421W

Dell Pro trådløst tastatur og mus – KM5221W

Dell Pro trådløst tastatur og mus – KM5221W

Dell Mobile Wireless Mouse – MS3320W

Dell Mobile Wireless Mouse – MS3320W

Dell Mobile Pro Wireless Mouse – MS5120W

Dell Travel Wireless Mouse – MS5120W

Dell Multi-Device Wireless Mouse – MS5320W

Dell Multi-Device Wireless Mouse – MS5320W

Dells kombinerede trådløse tastatur og mus til flere enheder – KM7120W

Kombineret trådløst tastatur og mus til flere enheder – KM7120W

Dell trådløst tastatur og mus – KM636
(understøtter kun Dell Universal parring. Dell Peripheral Manager understøttes ikke).

Dell Wireless Keyboard and Mouse – KM636

Trådløs Dell-mus – WM126
(understøtter kun Dell Universal parring. Dell Peripheral Manager understøttes ikke).

Dell Wireless Mouse – WM126

Dell Premier trådløst tastatur og mus – KM717
(understøtter kun Dell Universal parring. Dell Peripheral Manager understøttes ikke).

Premier Wireless Keyboard and Mouse – KM717

Trådløs Dell Premier-mus – WM527
(understøtter kun Dell Universal parring. Dell Peripheral Manager understøttes ikke).

Dell Premier Wireless Mouse – WM527

Dell trådløs lasermus – WM514
(understøtter kun Dell Universal parring. Dell Peripheral Manager understøttes ikke).

Dell Wireless Laser Mouse – WM514

Trådløs Dell-mus – WM326
(understøtter kun Dell Universal parring. Dell Peripheral Manager understøttes ikke).

Dell Wireless Mouse – WM326

Dell Premier trådløst tastatur – WK717
(understøtter kun Dell Universal parring. Dell Peripheral Manager understøttes ikke).

Trådløst Dell Premier-tastatur WK717

Dell trådløst tastatur og mus – KM714
(understøtter kun Dell Universal parring. Dell Peripheral Manager understøttes ikke).

Dell Wireless Keyboard and Mouse – KM714

Du kan opleve en situation under installationen eller brugen af Dell Peripheral Manager, hvor du får vist en fejlmeddelelse (se figur 1 som eksempel).

Fejlmeddelelse fra Dell Peripheral Manager
Figur 1: Eksempel på fejlmeddelelse fra Dell Peripheral Manager

Find fejlen i tabellerne nedenfor, og udfør de trin, der er angivet øverst i tabellen, hvor fejlen er angivet.

Fejlkoder i Dell Peripheral Manager

Hvis du støder på en fejlmeddelelse under installation eller brug af Dell Peripheral Manager, skal du gøre følgende:

BEMÆRK: Se tabel 18 for at få flere oplysninger om en bestemt fejl.
  1. Sørg for, at computeren har tilstrækkelige ressourcer. (For eksempel: Hukommelsen, harddiskplads osv.)

    BEMÆRK: Dell Peripheral Manager kræver ~250 MB hukommelsesplads.
  2. Sørg for, at antivirussoftware ikke blokerer Dell Peripheral Manager-komponenter.

  3. Genstart computeren.

  4. Afinstaller og geninstaller Dell Peripheral Manager-softwaren. Dette eliminerer muligheden for, at nogle filer blev beskadiget.

Tabel 18: Fejlkoder i Dell Peripheral Manager

Fejlkode

Navn

Beskrivelse

Mulig årsag

256

Fejlsikkerhed

Sikkerhedsfejl

Kontrollen af den digitale signatur mislykkedes. Filerne er beskadigede eller usignerede.

257

ErrorDeviceManagerInstance

Kunne ikke instantiere enhedshåndtering

Filer er korrupte. Installationen blev ikke gennemført.

258

ErrorDeviceManagerStart

Kunne ikke starte DPeM enhedshåndtering

Filer er korrupte. Installationen blev ikke gennemført.

259

ErrorMetaDataManagerInstance

Kunne ikke instantiere metadata manager

Filer er korrupte. Installationen blev ikke gennemført.

260

ErrorMetaDataManagerStart

Kunne ikke starte metadata manager

Metadata er korrupte eller eksisterer ikke.

261

ErrorPluginManagerInstance

Kunne ikke instantiere plug-in manager

Filer er beskadigede eller mangler.

262

ErrorPluginManagerStart

Plug-in manager kunne ikke starte

Filer er beskadigede eller mangler.

263

ErrorProfileManagerInstance

Kunne ikke instantiere profilhåndtering

Filer er beskadigede eller mangler.

264

ErrorProfileManagerStart

Kunne ikke starte profilhåndtering

Filer er beskadigede eller mangler.

265

ErrorSessionManagerInstance

Kunne ikke instantiere sessionsstyring

Filer er beskadigede eller mangler.

266

ErrorSessionManagerStart

Kunne ikke starte sessionsstyring

Filer er beskadigede eller mangler.

267

ErrorDriverNotInstalled

DPeM-driveren er ikke installeret.

Installationen kunne ikke installere DPeM-driveren

268

ErrorUpdateManagerInstance

Kunne ikke instantiere opdateringsstyring

Filer er beskadigede eller mangler.

269

ErrorUpdateManagerStart

Kunne ikke starte opdatering af manager

Filer er beskadigede eller mangler.

270

ErrorVirtualCompositeDeviceStart

Kunne ikke starte den virtuelle sammensatte enhed

Driveren er ikke installeret korrekt eller beskadiget.

271

ErrorAppSettingsManagerInstance

Kunne ikke instantiere indstillingsstyring

Filer er beskadigede eller mangler.

272

ErrorAppSettingsManagerStart

Kunne ikke starte Settings Manager

Filer er beskadigede eller mangler.

273

ErrorAnalyticManagerInstance

Kunne ikke instantiere Analytics Manager

Telemetri-relaterede filer mangler eller er beskadigede.

274

ErrorAnalyticManagerStart

Kunne ikke starte Analytics-manager

Telemetri-relaterede filer mangler eller er beskadigede.

Fejlkoder relateret til opdatering af Dell Peripheral Manager

Hvis du får vist en fejlmeddelelse under en opdatering af Dell Peripheral Manager eller enhedens firmware, skal du gøre følgende:

BEMÆRK: Se tabel 19 for at få flere oplysninger om en specifik fejl.
  1. Gå til https://dpmupdates.indilogic.com/updates/v2/MetaData.jsonDette hyperlink fører dig til et websted uden for Dell Technologies. for at kontrollere, om din computer kan nå testwebadressen.

  2. Kør Windows' fejlfindingsværktøj til netværk Dette hyperlink fører dig til et websted uden for Dell Technologies. 

  3. Kør Optimer netværk i SupportAssist-programmet , der er installeret på din computer. Hvis SupportAssist ikke er tilgængelig på computeren, skal du gå videre til næste trin.

  4. Kør SupportAssist-diagnosticeringen på netværksadapteren.

Tabel 19: Fejlkoder relateret til opdatering af Dell Peripheral Manager

Fejlkode

Fejlbeskrivelse

1

ErrorUrl

2

ErrorDestination

3

ErrorNetwork

4

Fejltimeout

21

ConnectionRefusedError

22

RemoteHostClosedError

23

HostNotFoundError

24

Timeoutfejl

25

OperationCanceledError

26

SslHandshakeFailedError

27

TemporaryNetworkFailureError

28

NetworkSessionFailedError

29

BackgroundRequestNotAllowedError

30

TooManyRedirectsError

31

InsecureRedirectError

121

ProxyConnectionRefusedError

122

EProxyConnectionClosedError

123

ProxyNotFoundError

124

ProxyTimeoutError

125

ProxyAuthenticationRequiredError

221

ContentAccessDenied

222

ContentOperationNotPermittedError

223

ContentNotFoundError

224

AuthenticationRequiredError

225

ContentReSendError

226

ContentConflictError

227

ContentGoneError

321

ProtocolUnknownError

322

ProtocolInvalidOperationError

419

Protokolfejl

421

InternalServerError

422

OperationNotImplementedError

423

ServiceUnavailableError

Relaterede fejlkoder ved Dell Peripheral Manager-opdatering (ukendte årsager)

Hvis du får vist en fejlmeddelelse under en opdatering af Dell Peripheral Manager eller enhedens firmware, skal du gøre følgende:

BEMÆRK: Se Tabel 20 for at få flere oplysninger om en bestemt fejl.
  1. Gå til https://dpmupdates.indilogic.com/updates/v2/MetaData.jsonDette hyperlink fører dig til et websted uden for Dell Technologies. for at kontrollere, om din computer kan nå testwebadressen.

  2. Kør Windows' fejlfindingsværktøj til netværk. Dette hyperlink fører dig til et websted uden for Dell Technologies.

  3. Kør Optimer netværk i SupportAssist-programmet , der er installeret på din computer. Hvis SupportAssist ikke er tilgængelig på computeren, skal du gå videre til næste trin.

  4. Kør SupportAssist-diagnosticeringen på netværksadapteren.

  5. Tryk på og hold Ctrl og Alt-tasten nede, og tryk derefter på Slettetasten .

  6. Vælg Jobliste.

  7. Vælg Flere detaljer (hvis de ikke allerede er valgt).

  8. Vælg fanen Tjenester .

  9. Højreklik på DPMService (Dell Peripheral Manager Service), og vælg Genstart.

  10. Luk vinduet Jobliste, og prøv at opdatere igen.

Tabel 20: Relaterede fejlkoder ved Dell Peripheral Manager-opdatering (ukendte årsager)

Fejlkode

Fejlbeskrivelse

119

UnknownNetworkError

219

UnknownProxyError

319

UnknownContentError

519

UnknownServerError

Anbefalede artikler

Her er nogle anbefalede artikler relateret til dette emne, der kan være af interesse for dig.

Egenskaber for artikel


Berørt produkt
Dell Active Pen - PN5122W, Dell Premier Rechargeable Active Pen - PN7522W, Dell Bluetooth Travel Mouse MS700, Dell Premier Collaboration Keyboard - KB900, Dell Premier Collaboration Keyboard and Mouse – KM900, Dell Laser Wired Mouse MS3220 , Dell Mobile Pro Wireless Mouse MS5120W, Dell Mobile Wireless Mouse MS3320W, Dell Premier Rechargeable Mouse - MS900, Dell Multi-Device Wireless Keyboard and Mouse Combo KM7120W, Dell Multi Device Wireless Mouse MS5320W, Dell Peripheral Manager, Dell Premier Multi Device Wireless Keyboard and Mouse KM7321W, Dell Premier Rechargeable Wireless Mouse MS7421W, Dell Premier Wireless Keyboard and Mouse KM717, Dell Premier Wireless Mouse WM527, Dell Pro Webcam WB5023, Dell Pro Wireless Keyboard and Mouse KM5221W, Dell Slim Conferencing Soundbar - SB522A, Dell Speakerphone - SP3022, Dell Webcam WB3023, Dell Webcam WB7022, Dell Wired Headset – WH3024, Dell Pro Wired ANC Headset - WH5024, Dell Wireless Keyboard and Mouse- KM636 (black), Dell Wireless Keyboard & Mouse KM714, Dell Wireless Laser Mouse WM514, Dell Wireless Mouse WM126, Dell Wireless Mouse WM326, Dell Wireless Headset - WL3024, Dell Pro Wireless ANC Headset - WL5024, Dell P2424HEB, Dell P2724DEB, Dell P3424WEB, Dell U3223QZ, Dell U3224KB ...
Produkt

Dell U3224KB

Sidste udgivelsesdato

01 feb. 2024

Version

58

Artikeltype

How To