CloudLink: Oznámení CloudLink Mail nefunguje "Odeslání e-mailu na následující server se nezdařilo...."

Oversigt: Oznámení CloudLink Mail nefunguje "Odeslání e-mailu na následující server se nezdařilo...."

Denne artikel gælder for Denne artikel gælder ikke for Denne artikel er ikke knyttet til et bestemt produkt. Det er ikke alle produktversioner, der er identificeret i denne artikel.
Udforsk andre ressourcer

Symptomer

Test e-mailových upozornění ukazuje, že "Odeslání e-mailu na následující server se nezdařilo: XXX.XXX.XXX.XXX:25"

cloudlink-errors.log: 
2023-02-20 04:39:17,377 ERROR [/cloudlink/rest/email/test (qtp1485955886-192095)] c.a.g.e.s.m.EmailNotificationServiceBean.sendTestEmail(…) (EmailNotificationServiceBean.java:179) Failed to send test email: Sending the email to the following server failed: xxxxx.xxxxx.com.xxx:25
org.apache.commons.mail.EmailException: Sending the email to the following server failed: xxxxx.xxxxx.com.xxx:25
    at org.apache.commons.mail.Email.sendMimeMessage(Email.java:1469)
    at org.apache.commons.mail.Email.send(Email.java:1496)
...
...
...
Caused by: javax.mail.MessagingException: Could not connect to SMTP host: mailout.optus.com.xxxxx.xxxxx.com.xxx, port: 25, response: 554
    at com.sun.mail.smtp.SMTPTransport.openServer(SMTPTransport.java:2106)
    at com.sun.mail.smtp.SMTPTransport.protocolConnect(SMTPTransport.java:712)
    at javax.mail.Service.connect(Service.java:295)
    at javax.mail.Service.connect(Service.java:176)
    at javax.mail.Service.connect(Service.java:125)
    at javax.mail.Transport.send0(Transport.java:194)
    at javax.mail.Transport.send(Transport.java:124)
    at org.apache.commons.mail.Email.sendMimeMessage(Email.java:1459)
    ... 95 common frames omitted

Årsag

Kód odpovědi HTTP 554 znamená, že přijímací server vidí něco ve zprávě z nebo do záhlaví, které se mu nedaří.
Existuje několik příčin. Neplatný titul pošty, odesílatel byl zablokován nebo není uveden v seznamu povolených pro server pro příjem pošty.
V tomto případě nastavení allowlist pro e-mailový server bylo přijímat pouze e-mailové požadavky z IP adres v seznamu povolených adres.

Løsning

Chcete-li tento problém vyřešit, přidejte uzly Cloudlink do seznamu povolených pro daný e-mailový server.

Berørte produkter

CloudLink SecureVM, CloudLink
Artikelegenskaber
Artikelnummer: 000211326
Artikeltype: Solution
Senest ændret: 17 maj 2026
Version:  7
Find svar på dine spørgsmål fra andre Dell-brugere
Supportservices
Kontrollér, om din enhed er dækket af supportservices.