CloudLink: CloudLink Mail notification werkt niet "Het verzenden van de e-mail naar de volgende server is mislukt...."

Oversigt: CloudLink Mail notification werkt niet "Het verzenden van de e-mail naar de volgende server is mislukt...."

Denne artikel gælder for Denne artikel gælder ikke for Denne artikel er ikke knyttet til et bestemt produkt. Det er ikke alle produktversioner, der er identificeret i denne artikel.
Udforsk andre ressourcer

Symptomer

E-mailmeldingstest toont aan dat "Het verzenden van de e-mail naar de volgende server mislukt: XXX.XXX.XXX.XXX:25 cloudlink-errors.log

: 
2023-02-20 04:39:17,377 ERROR [/cloudlink/rest/email/test (qtp1485955886-192095)] c.a.g.e.s.m.EmailNotificationServiceBean.sendTestEmail(…) (EmailNotificationServiceBean.java:179) Failed to send test email: Sending the email to the following server failed: xxxxx.xxxxx.com.xxx:25
org.apache.commons.mail.EmailException: Sending the email to the following server failed: xxxxx.xxxxx.com.xxx:25
    at org.apache.commons.mail.Email.sendMimeMessage(Email.java:1469)
    at org.apache.commons.mail.Email.send(Email.java:1496)
...
...
...
Caused by: javax.mail.MessagingException: Could not connect to SMTP host: mailout.optus.com.xxxxx.xxxxx.com.xxx, port: 25, response: 554
    at com.sun.mail.smtp.SMTPTransport.openServer(SMTPTransport.java:2106)
    at com.sun.mail.smtp.SMTPTransport.protocolConnect(SMTPTransport.java:712)
    at javax.mail.Service.connect(Service.java:295)
    at javax.mail.Service.connect(Service.java:176)
    at javax.mail.Service.connect(Service.java:125)
    at javax.mail.Transport.send0(Transport.java:194)
    at javax.mail.Transport.send(Transport.java:124)
    at org.apache.commons.mail.Email.sendMimeMessage(Email.java:1459)
    ... 95 common frames omitted

Årsag

De HTTP-responscode 554 betekent dat de ontvangende server iets ziet in de from- of to-headers van het bericht, dat niet prettig is.
Er zijn verschillende oorzaken hiervoor. Een ongeldige e-mailtitel of de afzender is geblokkeerd of staat niet in de allowlist voor de ontvangende e-mailserver.
In dit geval accepteerde de allowlist-instelling voor de mailserver alleen e-mailaanvragen van de IP's op de allowlist.

Løsning

U kunt dit probleem oplossen door de Cloudlink-knooppunten toe te voegen aan de allowlist voor die mailserver.

Berørte produkter

CloudLink SecureVM, CloudLink
Artikelegenskaber
Artikelnummer: 000211326
Artikeltype: Solution
Senest ændret: 17 maj 2026
Version:  7
Find svar på dine spørgsmål fra andre Dell-brugere
Supportservices
Kontrollér, om din enhed er dækket af supportservices.