Dell VxRail: Програму підвищення якості ПЗ (CEIP) увімкнено, але VMware не бачить інформацію

Summary: CEIP увімкнено, але VMware не бачить інформацію.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.

Symptoms

CEIP увімкнено, але VMware не бачить інформацію.

Як працює програма CEIP?
У рамках CEIP VMware регулярно збирає технічну інформацію про використання вашою організацією наших продуктів і послуг у зв'язку з ліцензійними ключами VMware вашої організації. Залежно від характеру продукту або послуги VMware і обраного вами рівня участі, зібрана технічна інформація складається з усіх або будь-яких з наступних даних:
 

  • Дані конфігурації: Технічні дані про те, як ваша організація налаштувала продукти та послуги VMware, а також інформація про пов'язане середовище. Приклади даних конфігурації включають інформацію про версію продуктів VMware, інформацію про середовище продукту, налаштування конфігурації продукту та технічні дані, пов'язані з пристроями, які отримують доступ до цих продуктів і послуг.
  • Дані про використання функцій: Дані про те, як ваша організація використовує продукти та послуги VMware. Приклади даних про використання функцій включають відомості про те, які функції продукту використовує ваша організація, а також показники активності інтерфейсу користувача.
  • Дані про ефективність: Дані про продуктивність продуктів і сервісів VMware. Приклади включають метрики продуктивності та масштабу продуктів та послуг VMware, час відгуку для інтерфейсів користувача та детальну інформацію про виклики API.
  • Дані журналу продукту: Журнали продуктів, які генеруються продуктами VMware під час активного розгортання продукту. Як правило, журнали фіксують системні події та стан під час роботи продукту. Ці журнали не містять вмісту робочого навантаження клієнтів.

Cause

Немає доступу до Інтернету для vCenter.

Resolution

Переконайтеся, що програму CEIP увімкнуто.
  1. Увійдіть до екземпляра vCenter Server як член групи Administrators@vsphere.local за допомогою веб-клієнта vSphere.
  2. На домашній сторінці vSphere Web Client у розділі Адміністрування виберіть пункт Програма підвищення якості програмного забезпечення (Customer Experience Improvement Program).
  3. Натисніть кнопку Приєднатися, щоб програма CEIP вимкнула програму.

Нотатки:
  • Переконайтеся, що vCenter має доступ до Інтернету 
  • Якщо система використовує брандмауер або проксі-сервер для підключення до Інтернету, то для білого списку проксі-сервера до таких пунктів призначення потрібне правило брандмауера або проксі-сервера, що дозволяє вихідний трафік:
  • Дивіться VMware KB https://kb.vmware.com/s/article/60206 для отримання додаткової інформації.

Affected Products

VxRail Appliance Series
Article Properties
Article Number: 000060397
Article Type: Solution
Last Modified: 21 Jul 2025
Version:  5
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.