NetWorker: Il backup ha esito negativo con errore: "Save: error no matching devices: check storage nodes, devices or pools"

Summary: Un backup di NetWorker ha esito negativo con errore "no matching devices; Controllare i nodi di storage, i dispositivi o i pool"

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Symptoms

  • Un'operazione di backup viene eseguita tramite NetWorker.
  • Viene visualizzato il seguente messaggio di errore.
    • Nessun dispositivo corrispondente; Controllare storage node, dispositivi o pool.
  • Questo messaggio può essere trovato tramite:

Cause

  • Il server NetWorker non è in grado di risolvere il nome dello storage node. Ciò può essere dovuto a problemi nel DNS o nel file hosts, a seconda di quale è in uso.

 

Resolution

Confermare la risoluzione dei nomi.

1. Eseguire il comando nslookup sul server NetWorker per confermare la risoluzione DNS per lo storage node NetWorker.

nslookup storage_node_name

NOTA: L FQDN, il nome breve e l'indirizzo IP dovrebbero essere risolti correttamente. I problemi di risoluzione DNS devono essere risolti dall'amministratore di dominio.

2. Se non si utilizza DNS, assicurarsi che il file hosts del sistema operativo del server NetWorker venga aggiornato in modo da includere l'indirizzo IP, l FQDN e il nome breve dello storage node NetWorker.
Linux: /etc/hosts
Windows: C:\Windows\System32\drivers\etc\hosts

Additional Information

Questo errore ha altre potenziali cause. Se la risoluzione DNS/dei nomi non è un problema, consultare: Risoluzione dei problemi relativi all'assenza di dispositivi corrispondenti o a supporti in attesa: https://www.dell.com/support/kbdoc/en-ca/000173177/

 

Affected Products

NetWorker

Products

NetWorker Family, NetWorker Series
Article Properties
Article Number: 000108493
Article Type: Solution
Last Modified: 06 Oct 2022
Version:  3
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