NetWorker: Falha no backup com erro: "Save: error no matching devices: check storage nodes, devices or pools"

Summary: Um backup do NetWorker falha com "no matching devices; verificar nós, dispositivos ou pools de armazenamento"

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Symptoms

  • Uma operação de backup é realizada por meio do NetWorker.
  • A seguinte mensagem de erro é observada.
    • Sem dispositivos correspondentes; Verifique os nós, dispositivos ou pools de armazenamento.
  • Essa mensagem pode ser encontrada por meio de:

Cause

  • O servidor NetWorker não consegue resolver o nome do nó de armazenamento. Isso pode ser devido a problemas no DNS ou no arquivo hosts, dependendo do que ele está em uso.

 

Resolution

Confirme a resolução do nome.

1. Execute o comando nslookup no servidor NetWorker para confirmar a resolução DNS para o nó de armazenamento do NetWorker.

nslookup storage_node_name

Nota: O FQDN, o nome curto e o endereço IP devem ser resolvidos corretamente. Os problemas de resolução de DNS devem ser resolvidos pelo administrador do domínio.

2. Se o DNS não for usado, certifique-se de que o arquivo de hosts do sistema operacional do servidor do NetWorker esteja atualizado para incluir o endereço IP, o FQDN e o nome curto do nó de armazenamento do NetWorker.
Linux: /etc/hosts
Windows: C:\Windows\System32\drivers\etc\hosts

Additional Information

Esse erro tem outras causas possíveis. Se a resolução de DNS/nome não for um problema, consulte: Solução de problemas de dispositivos não correspondentes ou erros de espera de mídia: https://www.dell.com/support/kbdoc/en-ca/000173177/

 

Affected Products

NetWorker

Products

NetWorker Family, NetWorker Series
Article Properties
Article Number: 000108493
Article Type: Solution
Last Modified: 06 Oct 2022
Version:  3
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