Dell VxRail: Nepodařilo se shromáždit balíček protokolů vCenter z důvodu generování protokolu trvá dlouhou dobu
Summary: Sada protokolů se nezdařila z důvodu neúspěšného stažení balíčku protokolu vCenter.
This article applies to
This article does not apply to
This article is not tied to any specific product.
Not all product versions are identified in this article.
Symptoms
Shromážděte celý balíček protokolů výběrem všech komponent současně ze stránky VxRail plugin UI Troubleshooting. Pokud shromažďování protokolů trvá déle než 30 minut, může se zobrazit chybová zpráva: Nepodařilo se stáhnout balíček protokolu z adresy URL.
Zkontrolujte shromážděný protokol, protokol dalších komponent byl úspěšně shromážděn, ale nepodařilo se mu stáhnout balíček protokolů vCenter.
Cause
Poté, co správce VxRail spustí generaci balíčku protokolu vCenter, bude vygenerovaný balíček protokolu v nástroji vCenter automaticky odstraněn po 30 minutách.
Pokud z nějakého důvodu trvá dokončení celé úlohy generování protokolu déle, například je vybráno více součástí společně (správce VxRail, vCenter, ESXi, platforma, iDRAC) nebo je některá velikost balíčku příliš velká a vyžaduje delší čas na shromažďování, může přesáhnout omezení 30 minut. Úloha stahování balíčku protokolů vCenter se tedy nezdaří, jelikož soubor je již odstraněn.
Resolution
Zástupné řešení pro shromažďování balíčku protokolů vCenter:
Při shromažďování balíčku protokolů postupujte podle stránky odstraňování problémů uživatelského rozhraní modulu plugin VxRail, ale vyberte pouze součást "vCenter", která ji shromáždí samostatně.
Affected Products
VxRail SoftwareArticle Properties
Article Number: 000202268
Article Type: Solution
Last Modified: 08 Jul 2025
Version: 4
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.