Dell VxRail: Det gick inte att samla in vCenter-loggpaket på grund av att logggenerering tar lång tid

Samla in fullständigt loggpaket genom att välja alla komponenter samtidigt på felsökningssidan för VxRail-plugingränssnittet. Om logginsamlingen tar mer än 30 minuter kan den slutföras med ett felmeddelande: Det gick inte att hämta loggpaket från url-adressen.

Kontrollera loggen som samlats in, andra komponenters logg har samlats in, förutom att den inte kunde hämta vCenter-loggpaketet.

När VxRail Manager utlöser generering av vCenter-loggpaket tas det genererade loggpaketet i vCenter bort automatiskt efter 30 minuter.

Om det av någon anledning tar längre tid att slutföra hela logggenereringen, t.ex. om fler komponenter väljs tillsammans (VxRail Manager, vCenter, ESXi, Platform, iDRAC), eller om en viss paketstorlek är för stor och behöver längre tid att samla in, kan den överskrida begränsningen på 30 minuter. Därför misslyckas nedladdningsuppgiften för vCenter-loggpaketet eftersom filen redan har tagits bort.

Tillfällig lösning för att samla in vCenter-loggpaket:

Följ felsökningssidan för VxRail-insticksprogrammets gränssnitt för att samla in loggpaketet, men välj bara "vCenter"-komponenten för att samla in den separat.