Dell VxRail: vCenter-Protokoll-Bundle konnte nicht erfasst werden, weil protokollerstellung viel Zeit in Anspruch nimmt

Erfassen Sie das vollständige Protokollpaket, indem Sie alle Komponenten gleichzeitig auf der Seite Troubleshooting der VxRail-Plug-in-Benutzeroberfläche auswählen. Wenn die Protokollsammlung mehr als 30 Minuten dauert, wird möglicherweise eine Fehlermeldung angezeigt: Protokollpaket konnte nicht von URL heruntergeladen werden.

Überprüfen Sie das erfasste Protokoll, das Protokoll anderer Komponenten wurde erfolgreich erfasst, es sei denn, das vCenter-Protokollpaket konnte nicht heruntergeladen werden.

Nachdem VxRail Manager die Generierung des vCenter-Protokollpakets ausgelöst hat, wird das erzeugte Protokollpaket in vCenter nach 30 Minuten automatisch gelöscht.

Wenn es aus irgendeinem Grund länger dauert, bis die gesamte Protokollerzeugung abgeschlossen ist, z. B. mehrere Komponenten zusammen ausgewählt sind (VxRail Manager, vCenter, ESXi, Platform, iDRAC), oder wenn eine Paketgröße zu groß ist und längere Zeit für die Erfassung benötigt wird, kann dies die 30-Minuten-Einschränkung überschreiten. Der Download-Task für das vCenter-Protokollpaket schlägt fehl, da die Datei bereits gelöscht wurde.

Problemumgehung zum Erfassen des vCenter-Protokollpakets:

Folgen Sie der Seite VxRail-Plug-in-UI Troubleshooting, um das Protokollpaket zu erfassen, wählen Sie jedoch nur die Komponente "vCenter", um sie separat zu erfassen.