Dell VxRail: No se pudo recopilar el paquete de registros de vCenter debido a que la generación de registros tarda mucho tiempo

Recopile el paquete de registro completo seleccionando todos los componentes al mismo tiempo en la página Solución de problemas de la interfaz del usuario del plug-in de VxRail. Si la recopilación de registros tarda más de 30 minutos, puede completarse con un mensaje de error: No se pudo descargar el paquete de registros desde la url.

Compruebe el registro recopilado, el registro de otros componentes se recopiló correctamente, excepto que no pudo descargar el paquete de registros de vCenter.

Después de que VxRail Manager active la generación del paquete de registros de vCenter, el paquete de registros generado en vCenter se eliminará automáticamente después de 30 minutos.

Si, por algún motivo, toda la tarea de generación de registros tarda más tiempo en completarse, por ejemplo, se seleccionan más componentes juntos (VxRail Manager, vCenter, ESXi, Platform, iDRAC) o algún tamaño de paquete es demasiado grande y necesita más tiempo para recopilar, es posible que supere la limitación de 30 minutos. Por lo tanto, la tarea de descarga del paquete de registro de vCenter falla, ya que el archivo ya se eliminó.

Solución alternativa para recopilar el paquete de registros de vCenter:

siga la página solución de problemas de la interfaz del usuario del plug-in de VxRail para recopilar el paquete de registros, pero solo seleccione el componente "vCenter" para recopilarlo por separado.