Dell VxRail: Impossibile raccogliere il pacchetto di registri vCenter a causa della generazione dei registri che richiede molto tempo

Raccogliere il pacchetto di log completo selezionando tutti i componenti contemporaneamente dalla pagina Risoluzione dei problemi dell'interfaccia utente del plug-in VxRail. Se la raccolta dei registri richiede più di 30 minuti, potrebbe essere completato con un messaggio di errore: Impossibile scaricare il pacchetto di registro dall'URL.

Verificare che il registro sia stato raccolto e che il registro di altri componenti sia stato raccolto correttamente, tranne per il fatto che non è stato possibile scaricare il pacchetto di log vCenter.

Dopo che VxRail Manager attiva la generazione del pacchetto di log vCenter, il pacchetto di registri generato in vCenter verrà eliminato automaticamente dopo 30 minuti.

Se per qualche motivo, il completamento dell'intera attività di generazione dei registri richiede più tempo, ad esempio vengono selezionati più componenti insieme (VxRail Manager, vCenter, ESXi, Platform, iDRAC) o alcune dimensioni del pacchetto sono troppo grandi e richiedono più tempo per la raccolta, potrebbe superare la limitazione di 30 minuti. Pertanto, l'attività di download del pacchetto di log vCenter non riesce poiché il file è già stato eliminato.

Soluzione alternativa per raccogliere il pacchetto di registri vCenter:

Seguire la pagina VxRail plugin UI Troubleshooting per raccogliere il pacchetto di registri, ma selezionare solo il componente "vCenter" per raccoglierlo separatamente.