Dell VxRail: Kan ikke samle inn vCenter-loggbunten på grunn av at logggenerering tar lang tid
Summary: Fullstendig samling av loggbunt mislyktes på grunn av mislykket nedlasting av vCenter-loggbunt.
This article applies to
This article does not apply to
This article is not tied to any specific product.
Not all product versions are identified in this article.
Symptoms
Samle inn fullstendig loggpakke ved å velge alle komponentene samtidig fra feilsøkingssiden for VxRail-plugin-grensesnittet. Hvis logginnsamlingen tar mer enn 30 minutter, kan den fullføres med en feilmelding: Kunne ikke laste ned loggbunten fra URL-adressen.
Kontroller loggen som er samlet inn. Andre komponentlogger er samlet inn, bortsett fra at den ikke kunne laste ned vCenter-loggbunten.
Cause
Etter at VxRail Manager utløser generering av vCenter-loggbunt, slettes den genererte loggbunten i vCenter automatisk etter 30 minutter.
Hvis det av en eller annen grunn tar lengre tid å fullføre hele logggenereringsoppgaven, for eksempel at flere komponenter velges sammen (VxRail Manager, vCenter, ESXi, Platform, iDRAC) eller en pakkestørrelse er for stor og trenger lengre tid til å samle inn, kan det overstige begrensningen på 30 minutter. Så nedlastingsoppgaven for vCenter-loggbunt mislykkes ettersom filen allerede er slettet.
Resolution
Midlertidig løsning for å samle inn vCenter-loggbunten:
Følg feilsøkingssiden for VxRail-plugin-grensesnittet for å samle inn loggbunten, men bare velg vCenter-komponenten for å samle den separat.
Affected Products
VxRail SoftwareArticle Properties
Article Number: 000202268
Article Type: Solution
Last Modified: 08 Jul 2025
Version: 4
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.