Dell VxRail：由於產生記錄，無法收集 vCenter 記錄套裝需要很長的時間
Summary: 由於無法下載 vCenter 記錄套裝，因此完整記錄套裝收集失敗。
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Symptoms
從 VxRail 附掛程式 UI 疑難排解頁面同時選取所有元件以收集完整記錄套件，如果記錄收集需要 30 分鐘以上，則可能會顯示錯誤訊息：無法從 url 下載記錄套裝。
檢查收集的記錄，其他元件的記錄已成功收集，但無法下載 vCenter 記錄套裝除外。
Cause
VxRail 管理員觸發 vCenter 記錄套件組合世代後，vCenter 中產生的記錄套件組合將在 30 分鐘後自動刪除。
如果因為某種原因，整個記錄產生工作需要較長的時間才能完成，例如一起選取更多元件 （VxRail 管理員、vCenter、ESXi、平臺、iDRAC），或某些套件組合大小過大，需要較長的收集時間，則可能會超過 30 分鐘的限制。因此 vCenter 記錄套件下載工作失敗，因為檔案已刪除。
Resolution
收集 vCenter 記錄套裝的因應措施：
請按照 VxRail 附掛程式 UI 疑難排解頁面收集記錄套件，但僅選取「vCenter」元件以個別收集。
Affected Products
VxRail SoftwareArticle Properties
Article Number: 000202268
Article Type: Solution
Last Modified: 08 Jul 2025
Version: 4
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