Dell VxRail: Не вдалося зібрати пакет журналів vCenter через генерацію журналу займає багато часу
Summary: Не вдалося зібрати повний пакет журналів через те, що не вдалося завантажити пакет журналів vCenter.
This article applies to
This article does not apply to
This article is not tied to any specific product.
Not all product versions are identified in this article.
Symptoms
Зберіть повний пакет журналів, вибравши всі компоненти одночасно на сторінці усунення несправностей інтерфейсу плагіна VxRail, якщо збір журналу займає більше 30 хвилин, він може завершитися повідомленням про помилку: Не вдалося завантажити пакет журналів з URL-адреси.
Перевірте зібраний журнал, журнал інших компонентів зібрано успішно, але не вдалося завантажити пакет журналів vCenter.
Cause
Після того, як менеджер VxRail ініціює створення пакета журналів vCenter, згенерований пакет журналів у vCenter буде автоматично видалено через 30 хвилин.
Якщо з якихось причин виконання всього завдання генерації журналу займає більше часу, наприклад, разом вибирається більше компонентів (менеджер VxRail, vCenter, ESXi, Platform, iDRAC), або розмір пакета занадто великий і потребує більше часу для збору, це може перевищувати обмеження в 30 хвилин. Таким чином, завдання завантаження пакета журналів vCenter не вдається, оскільки файл вже видалено.
Resolution
Спосіб збору пакета журналів vCenter:
Дотримуйтесь сторінки усунення несправностей інтерфейсу плагіна VxRail, щоб зібрати набір журналів, але лише виберіть компонент «vCenter», щоб зібрати його окремо.
Affected Products
VxRail SoftwareArticle Properties
Article Number: 000202268
Article Type: Solution
Last Modified: 08 Jul 2025
Version: 4
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.