Использование символа подчеркивания в именах хостов сервера и доменных именах в Dell Data Protection Enterprise Edition и Virtual Edition препятствует подключению

Summary: В этой статье содержится информация о dell Data Protection | Сервер Enterprise Edition не отвечает на имена серверов или домены с подчеркивания «_».

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

Затронутые продукты:

  • Dell Data Protection | Enterprise Edition
  • Dell Data Protection | Virtual Edition

Dell Data Protection | Enterprise Edition не может распознать подчеркивание при именовании имен хостов и доменов серверов и их использовании препятствует подключению.

Если используется подчеркивания, Dell Data Protection | Enterprise Edition не может активировать новых пользователей, войти в консоль с помощью учетных данных домена или загрузить роли администратора.

Cause

Неприменимо

Resolution

Проблема устранена на сервере версии 9.3.

Временное решение проблемы.

  • Измените внутренние подключения на псевдоним, не содержащий символа подчеркивания.
  • Добавьте суффикс UPN, не содержащий символа подчеркивания.
  • Измените внутренние подключения, чтобы использовать IP-адрес.

Чтобы связаться со службой поддержки, см. Номера телефонов международной службы поддержки Dell Data Security.
Перейдите в TechDirect, чтобы создать запрос на техническую поддержку в режиме онлайн.
Для получения дополнительной информации и ресурсов зарегистрируйтесь на форуме сообщества Dell Security.

Affected Products

Dell Encryption
Article Properties
Article Number: 000125918
Article Type: Solution
Last Modified: 02 May 2023
Version:  7
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.