Data Protection Advisor (DPA) : Échec de l’enregistrement de l’agent DPA auprès du serveur d’applications avec exception.name_conflict erreur

Summary: L’agent DPA ne parvient pas à s’enregistrer auprès du serveur d’applications avec exception.name_conflict erreur

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Symptoms

Le nouvel agent DPA installé ne parvient pas à s’enregistrer sur le serveur d’applications DPA. Dans dpaagent. log, l’erreur suivante indique que l’enregistrement échoue en cas de conflit de noms :      
< Error >
< id > exception.name_conflict </id >
message < un alias portant le même nom existe déjà. Veuillez choisir un autre nom </message >
< entry Name = "type" > alias </entry >
</Error >
Err 18330,18330 20210304:210609 agent. config-initAgentConfig () : L’enregistrement de l’agent auprès du serveur a échoué. En attente de nouvelle tentative...

Toutefois, l’erreur ci-dessus ne fournit pas le nom de conflit exact, même si le niveau de débogage de l’agent est activé.

Cause

L’échec de l’enregistrement de l’agent est dû à un conflit de noms, tel qu’illustré dans le log dpaagent. Une fois que le hostname qui est à l’origine du conflit est supprimé, l’agent peut s’enregistrer correctement auprès du serveur d’applications DPA.

Resolution

Le nom du conflit est introuvable dans le log dpaagent, même si le serveur d’applications DPA effectue le suivi de ces informations. Pour déterminer le nom du conflit et résoudre le problème, procédez comme suit :      
  1. Accédez au serveur d’applications DPA et naviguez vers le serveur. log sous < fichier d’installation DPA >/Services/logs/.
  2. Dans le fichier Server. log, recherchez le mot clé « nœud déjà trouvé ». Vous trouverez ci-dessous un résultat similaire à celui présenté ci-dessous :      
2021-03-05 09:54:53114 ERROR [com. EMC. Apollo. Command. Node. UpdateNodeCommandBean] (http-/0.0.0.0:9002-3) nœud déjà trouvé à l’aide du nouvel alias XXXXXX existing nodeElement Name : YYYYYY
09:54:53114 Error [org. JBoss. As. EJB3] (http-/0.0.0.0:9002-3) javax. EJB. EJBTransactionRolledbackException : Un alias portant le même nom existe déjà. Veuillez choisir un autre nom (exception.name_conflict)
  1. Accédez à DPA GUI > Inventory > Object Library > hosts et recherchez l’hôte YYYYYY.
  2. Sélectionnez les propriétés de l’hôte YYYYYY > section alias et recherchez le nom du conflit XXXXXX.
  3. Effectuez une copie de tous les noms d’alias en cas de problème.
  4. Sélectionnez alias name XXXXXX, puis cliquez sur Delete.
  5. Cliquez sur Appliquer, puis sur OK.
  6. Redémarrez l’agent DPA qui n’a pas pu s’inscrire, et il doit être en mesure de s’inscrire sur le serveur d’applications DPA.
Si l’agent ne parvient toujours pas à s’enregistrer, passez en revue le journal d’agent mis à jour en lui affectant une autre erreur ou problème. Il est possible qu’il y ait une erreur de conflit de noms supplémentaire qui doit être résolue à l’aide des étapes ci-dessus.

Pour plus d’informations ou des informations, contactez Dell EMC équipe de support technique.

Affected Products

Data Protection Advisor
Article Properties
Article Number: 000183846
Article Type: Solution
Last Modified: 23 Jul 2021
Version:  4
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