NetWorker Virtual Edition: Impossible de se connecter à NetWorker Installation Manager (page Web AVI): Le mot de passe a déjà expiré

Summary: La connexion à NetWorker Installation Manager (page Web AVI) échoue avec: Le mot de passe a déjà expiré.

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Symptoms

Impossible de se connecter à AVI (https: NVE_hostname/avi) pour effectuer des mises à jour logicielles ou de sécurité pour le serveur NVE.

La tentative de connexion à la page Web AVI génère l’erreur suivante:
Erreur de connexion à la page Web AVI
Figure 1 : Erreur de connexion à la page Web AVI
  • Les commandes avi-cli ne s’exécutent pas et ne peuvent pas être utilisées pour effectuer la mise à niveau conformément à l’exemple ci-dessous:
nve:~ # avi-cli  --listrepository
Enter server password:
ERROR: main: GET response error: {:response=>#}
  • Le mot de passe root est confirmé comme correct et n’a pas expiré à l’aide de la commande « chage » suivante:
nve:~ # chage -l root
Last password change : Feb 24, 2023
Password expires : never
Password inactive : never
Account expires : Jan 01, 2026
Minimum number of days between password change : 0
Maximum number of days between password change : 99999
Number of days of warning before password expires : 7
  • L’exécution de la commande « chage » pour l’utilisateur AVI génère une erreur ou un échec de connexion:
nve:~ # sudo -u avi sudo -A /usr/local/avamar/lib/avi/avi_secure.sh -chage
Das hat nicht funktioniert, bitte nochmal probieren.
Das hat nicht funktioniert, bitte nochmal probieren.
sudo: 3 Fehlversuche bei der Passwort-Eingabe

Cause

NVE est configuré avec une personnalisation des paramètres régionaux non anglais, qui désactive l’autorisation de mot de passe à l’AVI, même si le même mot de passe peut être utilisé pour se connecter au système d’exploitation NVE et le gérer. Dans les extrait de sortie de commande ci-dessus, la langue NVE était définie sur allemand.

Resolution

  1. Modifiez le fichier /etc/sysconfig/language sur NVE pour appliquer les paramètres régionaux anglais en définissant la variable 
RC_LC_ALL=en_US
  1. Un redémarrage de l’instance NVE est nécessaire après la modification afin que la modification prenne effet.
 
Remarque : Lorsque les paramètres régionaux non anglais sont définis sur l’instance NVE, la page Web AVI affiche généralement « Avamar Installation Manager » ainsi que la version d’Avamar dans le titre. Cette option est remplacée par « NetWorker Installation Manager » lorsque les paramètres régionaux sont de nouveau remplacés par l’anglais et que Avi fonctionne comme prévu.

Affected Products

NetWorker
Article Properties
Article Number: 000212528
Article Type: Solution
Last Modified: 12 Sept 2025
Version:  3
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