NetWorker Virtual Edition. Не удается войти в NetWorker Installation Manager (веб-страницу AVI): Срок действия пароля истек

Summary: Не удается войти в NetWorker Installation Manager (веб-страницу AVI) со следующим сообщением: Срок действия пароля истек.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

Не удается войти в AVI (https: NVE_hostname/avi) для выполнения обновлений версии программного обеспечения или безопасности для сервера NVE.

При попытке входа на веб-страницу AVI отображается следующая ошибка:
Ошибка входа на веб-страницу AVI
Рис. 1. Ошибка входа на веб-страницу AVI
  • Команды avi-cli не выполняются и не могут использоваться для выполнения обновления, как показано ниже:
nve:~ # avi-cli  --listrepository
Enter server password:
ERROR: main: GET response error: {:response=>#}
  • Проверка правильности пароля привилегированного пользователя и не истек срок его действия с помощью следующей команды «chage»:
nve:~ # chage -l root
Last password change : Feb 24, 2023
Password expires : never
Password inactive : never
Account expires : Jan 01, 2026
Minimum number of days between password change : 0
Maximum number of days between password change : 99999
Number of days of warning before password expires : 7
  • При выполнении команды chage для пользователя AVI возникает ошибка или сбой входа в систему:
nve:~ # sudo -u avi sudo -A /usr/local/avamar/lib/avi/avi_secure.sh -chage
Das hat nicht funktioniert, bitte nochmal probieren.
Das hat nicht funktioniert, bitte nochmal probieren.
sudo: 3 Fehlversuche bei der Passwort-Eingabe

Cause

Для NVE настроена настройка локальной версии (не на английском языке), которая запретит авторизацию пароля для AVI, хотя тот же пароль можно использовать для входа в операционную систему NVE и управления им. В указанных выше фрагментах вывода команды язык NVE был установлен на немецкий.

Resolution

  1. Измените файл /etc/sysconfig/language в NVE, чтобы принудительно применить английский язык, заместив переменную 
RC_LC_ALL=en_US
  1. Чтобы изменения вступили в силу, после изменения необходимо перезагрузить NVE.
 
ПРИМЕЧАНИЕ. Если в NVE установлен не английский язык, на веб-странице AVI обычно отображается «Avamar Installation Manager» вместе с версией Avamar в заголовке. Это значение изменено на «NetWorker Installation Manager», когда локальный каталог меняется на английский и avi работает должным образом.

Affected Products

NetWorker
Article Properties
Article Number: 000212528
Article Type: Solution
Last Modified: 12 Sept 2025
Version:  3
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.