NetWorker: Le richieste api REST hanno esito negativo con messaggio di errore: Stato HTTP 404 - Non trovato "The Requested Resource is Not Available"

Summary: Le query dell'API REST di NetWorker non riescono con un messaggio di errore: Stato HTTP 404 - Non trovato "The Requested Resource is Not Available. Il server di origine non ha trovato una rappresentazione corrente per la risorsa di destinazione o non è disposto a divulgare che ne esiste una." ...

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Le richieste api REST di NetWorker hanno esito negativo con messaggio di errore: Stato HTTP 404 - Non trovato "The Requested Resource is Not Available" 
[root@NETWORKER_SERVER]:~# curl -ik GET -u **userid**:'***Password***' -H "Content-Type: application/json" 'https://NETWORKER_SERVER:9090/nwrestapi/v3/global/clients'
curl: (6) Could not resolve host: GET; Name or service not known
HTTP/1.1 404
Content-Type: text/html;charset=utf-8
Content-Language: en
Content-Length: 790
Date: Tue, 04 Jul 2023 12:11:41 GMT
Server: NSR SERVICES for Authentication
HTTP Status 404 – Not Foundbody {font-family:Tahoma,Arial,sans-serif;} h1, h2, h3, b {color:white;background-color:#525D76;} h1 {font-size:22px;} h2 {font-size:16px;} h3 {font-size:14px;} p {font-size:12px;} a {color:black;} .line {height:1px;background-color:#525D76;border:none;}

HTTP Status 404 – Not Found

Type Status Report

Message The requested resource [/nwrestapi/v3/global/clients] is not available

Description The origin server did not find a current representation for the target resource or is not willing to disclose that one exists.

Apache Tomcat/9.0.52 L'installazione del server NetWorker non include la directory nwrestapi.

Linux: /nsr/authc/webapps/nwrestapi/

Windows: C:\Program Files\EMC NetWorker\nsr\authc-server\tomcat\webapps\nwrestapi
Restapi.log non esiste o non si aggiorna: 
Linux: /nsr/logs/restapi/restapi.log

Windows: C:\Program Files\EMC NetWorker\nsr\logs\restapi\restapi.log

Cause

Il percorso nwrestapi non esiste. Le query API REST non sono in grado di trovare alcun endpoint o correlare la modalità di presentazione dei dati provenienti dagli altri database NetWorker.

Resolution

nwrestapi è configurato insieme al servizio authc di NetWorker che utilizza Java Runtime Environment. Si consiglia di utilizzare NetWorker Runtime Environment (NRE) per evitare potenziali problemi correlati a Java durante la configurazione di authc. I pacchetti NRE più recenti sono disponibili per il download dalla pagina Driver e download di Dell Support NetWorker .

Linux:
  1. Accedere al server NetWorker e passare al root:
sudo su -
  1. Verificare se NRE è installato e quale istanza Java NetWorker è configurata per l'utilizzo:
rpm -qa | grep nre
cat /nsr/authc/conf/installrc

[root@networker-mc]:~# rpm -qa | grep nre
nre-8.0.15-1.x86_64
[root@networker-mc]:~#
[root@networker-mc]:~# cat /nsr/authc/conf/installrc
JAVA_HOME=/opt/nre/java/latest
NOTA: Possono essere installate più istanze di Java. Ad esempio, NRE e Oracle JRE possono essere installati su un server. I passaggi precedenti confermano l'utilizzo dell'installazione Java di NetWorker.
  1. Eseguire il seguente script per riconfigurare il server NetWorker authc.
/opt/nsr/authc-server/scripts/authc_configure.sh

[root@networker-mc]:~# /opt/nsr/authc-server/scripts/authc_configure.sh 

Specify the directory where the Java Standard Edition Runtime Environment (JRE) software is installed [/opt/nre/java/latest]: 

The installation process will install an Apache Tomcat instance. For optimum security, EMC NetWorker Authentication Service will use a non-root user (nsrtomcat) to start the Apache Tomcat instance. 
If your system has special user security requirements, ensure that proper operational permissions are granted to this non-root user (nsrtomcat). 
Please refer to NetWorker Installation Guide. 

WARNING: Port 9090 is already in use. 

Do you wish to specify a different port number [y]? n 

The Apache Tomcat will use "networker-mc.emclab.local" as the host name. 
The Apache Tomcat will use "9090" as the port number. 

The NetWorker Authentication Service requires a keystore file to configure encryption and to provide SSL support. 

EMC recommends that you specify a keystore password that has a minimum of six characters. 

Do you want to use the existing keystore /nsr/authc/conf/authc.keystore [y]? 

Specify password for the existing keystore: 
The install will use the existing certificate "emcauthctomcat" for Apache Tomcat.
The install will use the existing certificate "emcauthcsaml" for Authentication Service. 

Creating the installation log in /opt/nsr/authc-server/logs/install.log. 

Performing initialization. Please wait... 

The installation completed successfully.
 
NOTA: Per ricaricare authc è necessario riavviare il servizio NetWorker. Questa operazione può essere eseguita con i seguenti comandi systemctl: 
systemctl stop networker
and
systemctl start networker.
  1. Verificare che sia stata creata la seguente cartella:
/nsr/authc/webapps/nwrestapi

[root@networker-mc]:~# ls -l /nsr/authc/webapps/nwrestapi/
total 0
drwx------. 2 nsrtomcat nsrtomcat  44 Jul  6 12:22 META-INF
drwx------. 3 nsrtomcat nsrtomcat  21 Jul  6 12:22 v1
drwx------. 3 nsrtomcat nsrtomcat  21 Jul  6 12:22 v2
drwx------. 3 nsrtomcat nsrtomcat  21 Jul  6 12:22 v3
drwx------. 6 nsrtomcat nsrtomcat 107 Jul  6 12:22 WEB-INF
  1. Se è stata creata la directory nwrestapi, eseguire query API REST.

Windows:
  1. Verificare se NRE è installato e quale istanza Java NetWorker è configurata per l'utilizzo:

Verificare l'utilizzo di Java Instance NetWorker
Figura 1. Verificare l'utilizzo di Java Instance NetWorker.


NOTA: Possono essere installate più istanze di Java. Ad esempio, NRE e Oracle JRE possono essere installati su un server. Il passaggio precedente conferma l'installazione Java di NetWorker.
  1. Disinstallare il pacchetto NetWorker. Ciò non rimuove alcun database NetWorker o le risorse di configurazione.
  2. Reinstallare NetWorker sul percorso di installazione esistente. La reinstallazione di NetWorker riconfigura il servizio di autenticazione di NetWorker.
  3. Verificare che esista il seguente percorso:
C:\Program Files\EMC NetWorker\nsr\authc-server\tomcat\webapps\nwrestapi


Verificare che il percorso authc di NetWorker esista
Figura 2. Verificare che il percorso authc di NetWorker esista.

  1. Se è stata creata la directory nwrestapi, eseguire query API REST.

Affected Products

NetWorker

Products

NetWorker Family, NetWorker Series
Article Properties
Article Number: 000215602
Article Type: Solution
Last Modified: 27 Mar 2025
Version:  7
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