NetWorker：REST APIリクエストが失敗し、次のエラー メッセージが表示されます。HTTPステータス404 - Not Found「The Requested Resource is Not Available」

Summary: NetWorker REST APIクエリーが次のエラー メッセージで失敗します。HTTPステータス404 - Not Found「The Requested Resource is Not Available.ソース サーバーがターゲット リソースの現在の表現を見つけられなかったか、存在することを開示する意思がありません。」

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Symptoms

NetWorker REST APIリクエストが次のエラー メッセージで失敗します。HTTPステータス404 - Not Found「The Requested Resource is Not Available」 
[root@NETWORKER_SERVER]:~# curl -ik GET -u **userid**:'***Password***' -H "Content-Type: application/json" 'https://NETWORKER_SERVER:9090/nwrestapi/v3/global/clients'
curl: (6) Could not resolve host: GET; Name or service not known
HTTP/1.1 404
Content-Type: text/html;charset=utf-8
Content-Language: en
Content-Length: 790
Date: Tue, 04 Jul 2023 12:11:41 GMT
Server: NSR SERVICES for Authentication
HTTP Status 404 – Not Foundbody {font-family:Tahoma,Arial,sans-serif;} h1, h2, h3, b {color:white;background-color:#525D76;} h1 {font-size:22px;} h2 {font-size:16px;} h3 {font-size:14px;} p {font-size:12px;} a {color:black;} .line {height:1px;background-color:#525D76;border:none;}

HTTP Status 404 – Not Found

Type Status Report

Message The requested resource [/nwrestapi/v3/global/clients] is not available

Description The origin server did not find a current representation for the target resource or is not willing to disclose that one exists.

Apache Tomcat/9.0.52 NetWorkerサーバーのインストールにnwrestapiディレクトリがありません。

Linux: /nsr/authc/webapps/nwrestapi/

Windows: C:\Program Files\EMC NetWorker\nsr\authc-server\tomcat\webapps\nwrestapi
restapi.logが存在しないか、更新されていません。 
Linux: /nsr/logs/restapi/restapi.log

Windows: C:\Program Files\EMC NetWorker\nsr\logs\restapi\restapi.log

Cause

nwrestapiパスは存在しません。REST APIクエリーは、エンドポイントを見つけることができないか、他のNetWorkerデータベースからデータを提供する方法を関連づけることができません。

Resolution

nwrestapiは、Java Runtime Environmentを使用するNetWorkerのauthcサービスとともに構成されます。authcを構成する際には、Java関連の潜在的な問題を回避するために、NRE(NetWorker Runtime Environment)を使用することをお勧めします。最新のNREパッケージは、 DellサポートNetWorkerの[ドライバーおよびダウンロード] ページからダウンロードできます。

Linux：
  1. NetWorkerサーバーにログインし、rootに切り替えます。
sudo su -
  1. NREがインストールされているかどうか、およびNetWorkerが使用するように構成されているJavaインスタンスを確認します。
rpm -qa | grep nre
cat /nsr/authc/conf/installrc

[root@networker-mc]:~# rpm -qa | grep nre
nre-8.0.15-1.x86_64
[root@networker-mc]:~#
[root@networker-mc]:~# cat /nsr/authc/conf/installrc
JAVA_HOME=/opt/nre/java/latest
メモ: Javaのインスタンスが複数インストールされている場合があります。たとえば、NREとOracle JREの両方をサーバーにインストールできます。上記の手順では、NetWorkerが使用しているJavaインストールを確認します。
  1. NetWorker authcサーバーを再構成するには、次のスクリプトを実行します。
/opt/nsr/authc-server/scripts/authc_configure.sh

[root@networker-mc]:~# /opt/nsr/authc-server/scripts/authc_configure.sh 

Specify the directory where the Java Standard Edition Runtime Environment (JRE) software is installed [/opt/nre/java/latest]: 

The installation process will install an Apache Tomcat instance. For optimum security, EMC NetWorker Authentication Service will use a non-root user (nsrtomcat) to start the Apache Tomcat instance. 
If your system has special user security requirements, ensure that proper operational permissions are granted to this non-root user (nsrtomcat). 
Please refer to NetWorker Installation Guide. 

WARNING: Port 9090 is already in use. 

Do you wish to specify a different port number [y]? n 

The Apache Tomcat will use "networker-mc.emclab.local" as the host name. 
The Apache Tomcat will use "9090" as the port number. 

The NetWorker Authentication Service requires a keystore file to configure encryption and to provide SSL support. 

EMC recommends that you specify a keystore password that has a minimum of six characters. 

Do you want to use the existing keystore /nsr/authc/conf/authc.keystore [y]? 

Specify password for the existing keystore: 
The install will use the existing certificate "emcauthctomcat" for Apache Tomcat.
The install will use the existing certificate "emcauthcsaml" for Authentication Service. 

Creating the installation log in /opt/nsr/authc-server/logs/install.log. 

Performing initialization. Please wait... 

The installation completed successfully.
 
メモ: authcを再ロードするには、NetWorkerサービスを再起動する必要があります。これは、次のsystemctlコマンドを使用して実行できます。 
systemctl stop networker
and
systemctl start networker.
  1. 次のフォルダーが作成されたことを確認します。
/nsr/authc/webapps/nwrestapi

[root@networker-mc]:~# ls -l /nsr/authc/webapps/nwrestapi/
total 0
drwx------. 2 nsrtomcat nsrtomcat  44 Jul  6 12:22 META-INF
drwx------. 3 nsrtomcat nsrtomcat  21 Jul  6 12:22 v1
drwx------. 3 nsrtomcat nsrtomcat  21 Jul  6 12:22 v2
drwx------. 3 nsrtomcat nsrtomcat  21 Jul  6 12:22 v3
drwx------. 6 nsrtomcat nsrtomcat 107 Jul  6 12:22 WEB-INF
  1. nwrestapiディレクトリが作成された場合は、REST APIクエリーを実行します。

Windowsの場合：
  1. NREがインストールされているかどうか、およびNetWorkerが使用するように構成されているJavaインスタンスを確認します。

NetWorkerが使用しているJavaインスタンスの確認
図1: NetWorkerが使用しているJavaインスタンスを確認します。


メモ: Javaのインスタンスが複数インストールされている場合があります。たとえば、NREとOracle JREの両方をサーバーにインストールできます。上記のステップでは、NetWorkerが使用しているJavaインストールを確認します。
  1. NetWorkerパッケージをアンインストールします。これにより、NetWorkerデータベースまたは構成リソースは削除されません。
  2. 既存のインストール パスを使用してNetWorkerを再インストールします。NetWorkerを再インストールすると、NetWorkerの認証サービスが再構成されます。
  3. 次のパスが存在することを確認します。
C:\Program Files\EMC NetWorker\nsr\authc-server\tomcat\webapps\nwrestapi


NetWorker authcパスが存在することを確認する
図2：NetWorker authcパスが存在することを確認します。

  1. nwrestapiディレクトリが作成された場合は、REST APIクエリーを実行します。

Affected Products

NetWorker

Products

NetWorker Family, NetWorker Series
Article Properties
Article Number: 000215602
Article Type: Solution
Last Modified: 27 Mar 2025
Version:  7
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