NetWorker: As solicitações da API REST falham com a mensagem de erro: HTTP status 404 - Not Found "The Requested Resource is Not Available"

Summary: As consultas à API REST do NetWorker falham com a mensagem de erro: HTTP status 404 - Not Found "The Requested Resource is Not Available. O servidor de origem não encontrou uma representação atual para o recurso de destino ou não está disposto a divulgar que existe." ...

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As solicitações de API REST do NetWorker falham com a mensagem de erro: HTTP status 404 - Not Found "The Requested Resource is Not Available" 
[root@NETWORKER_SERVER]:~# curl -ik GET -u **userid**:'***Password***' -H "Content-Type: application/json" 'https://NETWORKER_SERVER:9090/nwrestapi/v3/global/clients'
curl: (6) Could not resolve host: GET; Name or service not known
HTTP/1.1 404
Content-Type: text/html;charset=utf-8
Content-Language: en
Content-Length: 790
Date: Tue, 04 Jul 2023 12:11:41 GMT
Server: NSR SERVICES for Authentication
HTTP Status 404 – Not Foundbody {font-family:Tahoma,Arial,sans-serif;} h1, h2, h3, b {color:white;background-color:#525D76;} h1 {font-size:22px;} h2 {font-size:16px;} h3 {font-size:14px;} p {font-size:12px;} a {color:black;} .line {height:1px;background-color:#525D76;border:none;}

HTTP Status 404 – Not Found

Type Status Report

Message The requested resource [/nwrestapi/v3/global/clients] is not available

Description The origin server did not find a current representation for the target resource or is not willing to disclose that one exists.

Apache Tomcat/9.0.52 A instalação do servidor do NetWorker não tem o diretório nwrestapi.

Linux: /nsr/authc/webapps/nwrestapi/

Windows: C:\Program Files\EMC NetWorker\nsr\authc-server\tomcat\webapps\nwrestapi
O restapi.log não existe ou não está sendo atualizado: 
Linux: /nsr/logs/restapi/restapi.log

Windows: C:\Program Files\EMC NetWorker\nsr\logs\restapi\restapi.log

Cause

O caminho nwrestapi não existe. As consultas da API REST não conseguem localizar nenhum dos endpoints ou correlacionar como devem apresentar dados de outros bancos de dados do NetWorker.

Resolution

O nwrestapi é configurado juntamente com o serviço authc do NetWorker, que usa Java Runtime Environment. É recomendável usar o NetWorker Runtime Environment (NRE) para evitar possíveis problemas relacionados ao Java ao configurar o authc. Os pacotes NRE mais recentes estão disponíveis para download na página Drivers e downloads do NetWorker do Suporte Dell .

Linux:
  1. Faça log-in no servidor do NetWorker e alterne para root:
sudo su -
  1. Confirme se o NRE está instalado e qual instância do Java o NetWorker está configurado para usar:
rpm -qa | grep nre
cat /nsr/authc/conf/installrc

[root@networker-mc]:~# rpm -qa | grep nre
nre-8.0.15-1.x86_64
[root@networker-mc]:~#
[root@networker-mc]:~# cat /nsr/authc/conf/installrc
JAVA_HOME=/opt/nre/java/latest
Nota: Pode haver várias instâncias do Java instaladas. Por exemplo, o NRE e o Oracle JRE podem ser instalados em um servidor. As etapas acima confirmam a instalação do Java que o NetWorker está usando.
  1. Execute o seguinte script para reconfigurar o servidor authc do NetWorker.
/opt/nsr/authc-server/scripts/authc_configure.sh

[root@networker-mc]:~# /opt/nsr/authc-server/scripts/authc_configure.sh 

Specify the directory where the Java Standard Edition Runtime Environment (JRE) software is installed [/opt/nre/java/latest]: 

The installation process will install an Apache Tomcat instance. For optimum security, EMC NetWorker Authentication Service will use a non-root user (nsrtomcat) to start the Apache Tomcat instance. 
If your system has special user security requirements, ensure that proper operational permissions are granted to this non-root user (nsrtomcat). 
Please refer to NetWorker Installation Guide. 

WARNING: Port 9090 is already in use. 

Do you wish to specify a different port number [y]? n 

The Apache Tomcat will use "networker-mc.emclab.local" as the host name. 
The Apache Tomcat will use "9090" as the port number. 

The NetWorker Authentication Service requires a keystore file to configure encryption and to provide SSL support. 

EMC recommends that you specify a keystore password that has a minimum of six characters. 

Do you want to use the existing keystore /nsr/authc/conf/authc.keystore [y]? 

Specify password for the existing keystore: 
The install will use the existing certificate "emcauthctomcat" for Apache Tomcat.
The install will use the existing certificate "emcauthcsaml" for Authentication Service. 

Creating the installation log in /opt/nsr/authc-server/logs/install.log. 

Performing initialization. Please wait... 

The installation completed successfully.
 
Nota: Uma reinicialização do serviço do NetWorker é necessária para recarregar o authc. Isso pode ser feito com os seguintes comandos systemctl: 
systemctl stop networker
and
systemctl start networker.
  1. Confirme se a seguinte pasta foi criada:
/nsr/authc/webapps/nwrestapi

[root@networker-mc]:~# ls -l /nsr/authc/webapps/nwrestapi/
total 0
drwx------. 2 nsrtomcat nsrtomcat  44 Jul  6 12:22 META-INF
drwx------. 3 nsrtomcat nsrtomcat  21 Jul  6 12:22 v1
drwx------. 3 nsrtomcat nsrtomcat  21 Jul  6 12:22 v2
drwx------. 3 nsrtomcat nsrtomcat  21 Jul  6 12:22 v3
drwx------. 6 nsrtomcat nsrtomcat 107 Jul  6 12:22 WEB-INF
  1. Se o diretório nwrestapi foi criado, execute as consultas da API REST.

Windows:
  1. Confirme se o NRE está instalado e qual instância do Java o NetWorker está configurado para usar:

Confirmar qual instância do Java o NetWorker está usando
Figura 1: Confirme qual instância do Java o NetWorker está usando.


Nota: Pode haver várias instâncias do Java instaladas. Por exemplo, o NRE e o Oracle JRE podem ser instalados em um servidor. A etapa acima confirma a instalação do Java que o NetWorker está usando.
  1. Desinstale o pacote do NetWorker. Isso não remove nenhum dos bancos de dados ou recursos de configuração do NetWorker.
  2. Reinstale o NetWorker pelo caminho de instalação existente. Reinstalar o NetWorker reconfigura o serviço de autenticação do NetWorker.
  3. Confirme se o seguinte caminho existe:
C:\Program Files\EMC NetWorker\nsr\authc-server\tomcat\webapps\nwrestapi


Confirme se o caminho authc do NetWorker existe
Figura 2: Confirme se o caminho authc do NetWorker existe.

  1. Se o diretório nwrestapi foi criado, execute as consultas da API REST.

Affected Products

NetWorker

Products

NetWorker Family, NetWorker Series
Article Properties
Article Number: 000215602
Article Type: Solution
Last Modified: 27 Mar 2025
Version:  7
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