PowerProtect Data Manager-enhed DM5500: Vil ikke være i stand til at genregistrere OTP, før LDAP er opdateret med korrekte legitimationsoplysninger

Summary: Dette problem opstår, når den tilsluttede AD's bindingsoplysninger ændres og ikke opdateres på DM5500-enheden.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

Hvis du genregistrerer MFA-brugergrænsefladen, vises fejlen

image.png

Cause

Legitimationsoplysningerne for LDAP, som blev føjet til konfigurationen, blev ændret i går. Når brugernavnet indtastes til genregistrering, søger keycloak internt samt i LDAP (Connected User Federation) for brugeren. Da der var ændring af legitimationsoplysningerne i LDAP, kunne keycloak ikke oprette forbindelse, og registreringen mislykkedes derfor. 

Berørte versioner:  DMAS-5.13.0.0 og DMAS-5.14.0.0

Resolution

For at løse problemet skal du gå til siden AD-indstillinger -> klikke på Edit AD -> indtaste korrekte bindingsoplysninger -> klikke på Opdater

Affected Products

PowerProtect DM5500
Article Properties
Article Number: 000215851
Article Type: Solution
Last Modified: 17 Oct 2023
Version:  3
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.