PowerProtect Data Manager Appliance DM5500: Det går inte att registrera om OTP förrän LDAP har uppdaterats med korrekta inloggningsuppgifter

Summary: Det här problemet uppstår när bindningsuppgifterna för den anslutna AD ändras och inte uppdateras på DM5500-enheten.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

Omregistrera MFA-användargränssnittet visar felet

image.png

Cause

Inloggningsuppgifterna för LDAP som lades till i konfigurationen ändrades i går. När användarnamn anges för omregistrering görs keycloak-sökningar internt samt i den anslutna användarorganisationen (LDAP) för användaren. Eftersom inloggningsuppgifterna ändrades i LDAP kunde inte keycloak ansluta och därför misslyckades registreringen. 

Berörda versioner:  DMAS-5.13.0.0 och DMAS-5.14.0.0

Resolution

Lös problemet genom att gå till AD-inställningssidan -> klicka på Edit AD -> ange rätt bindningsuppgifter -> klicka på Uppdatera

Affected Products

PowerProtect DM5500
Article Properties
Article Number: 000215851
Article Type: Solution
Last Modified: 17 Oct 2023
Version:  3
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.