Urządzenie PowerProtect Data Manager DM5500: Nie będzie można ponownie zarejestrować OTP do czasu zaktualizowania protokołu LDAP przy użyciu prawidłowych poświadczeń

Summary: Ten problem występuje po zmianie poświadczeń powiązania połączonej usługi AD i nie są aktualizowane na urządzeniu DM5500.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

Ponowna rejestracja interfejsu MFA wyświetli błąd

image.png

Cause

Poświadczenia protokołu LDAP, który został dodany do konfiguracji, zostały zmienione wczoraj. Po wprowadzeniu nazwy użytkownika w celu ponownej rejestracji keycloak wyszukuje użytkownika wewnętrznie, a także w połączonej federacji użytkowników (LDAP). Ponieważ w LDAP nastąpiła zmiana poświadczeń, keycloak nie był w stanie nawiązać połączenia i dlatego rejestracja nie powiodła się. 

Wersje, których dotyczy alert:  DMAS-5.13.0.0 i DMAS-5.14.0.0

Resolution

Aby rozwiązać ten problem, przejdź do strony ustawień usługi AD > kliknij opcję Edit AD -> wprowadź prawidłowe poświadczenie powiązania > kliknij opcję Update

Affected Products

PowerProtect DM5500
Article Properties
Article Number: 000215851
Article Type: Solution
Last Modified: 17 Oct 2023
Version:  3
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.