PowerProtect Data Manager Appliance DM5500: Kan OTP niet opnieuw registreren totdat LDAP is bijgewerkt met de juiste referenties

Summary: Dit probleem doet zich voor wanneer de bindingsreferenties van de verbonden AD worden gewijzigd en niet worden bijgewerkt op het DM5500 apparaat.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

Bij het opnieuw registreren van de MFA-gebruikersinterface wordt een fout weergegeven

image.png

Cause

De referenties van de LDAP die aan de installatie is toegevoegd, zijn vandaag gewijzigd. Wanneer de gebruikersnaam wordt ingevoerd voor herregistratie, zoekt keycloak zowel intern als in de connected user federation (LDAP) voor de gebruiker. Omdat er een referentiewijziging was binnen de LDAP, kon keycloak geen verbinding maken en daarom is de registratie mislukt. 

Betreffende versies:  DMAS-5.13.0.0 en DMAS-5.14.0.0

Resolution

Om dit op te lossen, gaat u naar de pagina AD-instellingen -> klikt u op Edit AD -> enter correct bind credential -> klik op update

Affected Products

PowerProtect DM5500
Article Properties
Article Number: 000215851
Article Type: Solution
Last Modified: 17 Oct 2023
Version:  3
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.