PowerProtect Data Manager Appliance DM5500: Non sarà possibile ripetere la registrazione OTP fino a quando ldap non viene aggiornato con le credenziali corrette

Summary: Questo problema si verifica quando le credenziali di associazione di Ad connesso vengono modificate e non vengono aggiornate sull'appliance DM5500.

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Symptoms

La nuova registrazione dell'interfaccia utente dell'MFA mostrerà l'errore

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Cause

Le credenziali del LDAP che è stato aggiunto alla configurazione sono state modificate ieri. Una volta immesso il nome utente per la nuova registrazione, la funzione keycloak cerca all'interno dell'utente, nonché nella federazione utenti connessi (LDAP). Poiché è stata modificata la credenziale all'interno di LDAP, keycloak non è riuscito a connettersi e di conseguenza la registrazione non è riuscita. 

Versioni interessate:  DMAS-5.13.0.0 e DMAS-5.14.0.0

Resolution

Per risolvere il problema, accedere alla pagina impostazioni AD -> cliccare su Edit AD -> inserire le credenziali di associazione corrette -> cliccare su Update

Affected Products

PowerProtect DM5500
Article Properties
Article Number: 000215851
Article Type: Solution
Last Modified: 17 Oct 2023
Version:  3
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