PowerProtect Data Manager. Il backup ha esito negativo con errore: ABV0022. VDDK Error: 14009....

Summary: Il backup di PPDM VM VADP ha esito negativo con il seguente errore: Il backup non è riuscito. Impossibile eseguire il backup del disco virtuale "Hard disk 2". Impossibile inizializzare il lettore di blocchi. Impossibile aprire VMDK '[VxRail-Virtual-SAN-Datastore-xxxx] xxxx/VM1_5.vmdk'. VDDK Error: 14009: Il server rifiutava la connessione. (500) ...

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Symptoms

 Il backup della VM PPDM tramite VADP ha esito negativo con l'errore riportato di seguito: 
Warnings :
Unable to collect list of allocated blocks for 'Hard disk 2'. Unable to query allocated blocks of virtual disk '[VxRail-Virtual-SAN-Datastore-xxxxx] xxxxx/VM1_5.vmdk'. Unable to open source VMDK '[VxRail-Virtual-SAN-Datastore-xxxxx] xxxxx/VM1_5.vmdk'. VDDK Error: 14009: The server refused connection

Error : Backup has FAILED. Unable to backup virtual disk "Hard disk 2". Unable to initialize Block Reader. Unable to open source VMDK '[VxRail-Virtual-SAN-Datastore-xxxxx] xxxxx/VM1_5.vmdk'. VDDK Error: 14009: The server refused connection. (500)
ErrorCode : ABV0022
Il file hostd.log sull'host esxi presenta i seguenti messaggi di errore: 
YYYY-MM-DDThh:mm:ss. info hostd[2101627] [Originator@6876 sub=DiskLib opID=lro--xxxxx] DISKLIB-CTK   : Could not open change tracking file "/vmfs/volumes/vsan:xxxxx/yyyyy/VM1_5-ctk.vmdk": Could not open or create change tracking file.

Cause

Problema a livello di VMware con CBT (Change Block Tracking)

Resolution

Contattare il supporto VMware per risolvere l'errore Change Block Tracking per questa VM. Consultare anche l'articolo VMware https://kb.vmware.com/s/article/2139574  Questo link ipertestuale indirizza a un sito web esterno a Dell Technologies. per reimpostare CBT

Affected Products

PowerProtect Data Manager
Article Properties
Article Number: 000219544
Article Type: Solution
Last Modified: 16 Nov 2023
Version:  1
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