PowerProtect Data Manager. Échec de la sauvegarde avec erreur : ABV0022. VDDK Error: 14009....

Summary: La sauvegarde VADP de la machine virtuelle PPDM échoue avec l’erreur suivante : Échec de la sauvegarde. Impossible de sauvegarder le disque virtuel « Hard disk 2 ». Impossible d’initialiser le lecteur de blocs. Impossible d’ouvrir le VMDK « [VxRail-Virtual-SAN-Datastore-xxxx] xxxx/VM1_5.vmdk ». VDDK Error: 14009: Le serveur a refusé la connexion. (500) ...

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Symptoms

 La sauvegarde de la machine virtuelle PPDM à l’aide de VADP échoue avec l’erreur ci-dessous : 
Warnings :
Unable to collect list of allocated blocks for 'Hard disk 2'. Unable to query allocated blocks of virtual disk '[VxRail-Virtual-SAN-Datastore-xxxxx] xxxxx/VM1_5.vmdk'. Unable to open source VMDK '[VxRail-Virtual-SAN-Datastore-xxxxx] xxxxx/VM1_5.vmdk'. VDDK Error: 14009: The server refused connection

Error : Backup has FAILED. Unable to backup virtual disk "Hard disk 2". Unable to initialize Block Reader. Unable to open source VMDK '[VxRail-Virtual-SAN-Datastore-xxxxx] xxxxx/VM1_5.vmdk'. VDDK Error: 14009: The server refused connection. (500)
ErrorCode : ABV0022
Le fichier hostd.log sur l’hôte esxi contient les messages d’erreur suivants : 
YYYY-MM-DDThh:mm:ss. info hostd[2101627] [Originator@6876 sub=DiskLib opID=lro--xxxxx] DISKLIB-CTK   : Could not open change tracking file "/vmfs/volumes/vsan:xxxxx/yyyyy/VM1_5-ctk.vmdk": Could not open or create change tracking file.

Cause

Problème au niveau de VMware avec CBT (Change Block Tracking)

Resolution

Contactez le support VMware pour résoudre l’échec du suivi des blocs de modification pour cette machine virtuelle. Consultez également l’article VMware https://kb.vmware.com/s/article/2139574  Ce lien hypertexte renvoie à un site Web extérieur à Dell Technologies. pour réinitialiser CBT

Affected Products

PowerProtect Data Manager
Article Properties
Article Number: 000219544
Article Type: Solution
Last Modified: 16 Nov 2023
Version:  1
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