Proceso de devolución de RMA Shim de Chromebook
Summary: Información acerca de las unidades USB de la corrección de compatibilidad RMA de Chromebook y que deben devolverse a Dell cuando se complete el servicio.
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Cause
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Resolution
Proceso de devolución de RMA Shim para Dell Chromebooks
Las laptops Dell Chromebook e Inspiron Chrome utilizan una herramienta de servicio única que se conoce como RMA Shim. La corrección de compatibilidad de RMA es necesaria para escribir la etiqueta de servicio, los datos vitales del producto (VPD) y se utiliza para volver a cargar el sistema operativo (SO) Chrome.
Cuando se debe reemplazar la tarjeta madre de chromebook, se envía una unidad USB de RMA Shim con el reemplazo. Una vez que se completa el servicio con el sistema, la unidad USB de RMA Shim siempre se debe devolver junto con la tarjeta madre defectuosa.
La imagen de RMA Shim se actualiza constantemente con el nuevo Google HWID. Una nueva unidad USB de RMA Shim que contiene HWID actualizado siempre se envía con una tarjeta madre de reemplazo.