Returprosess for Chromebook RMA Shim
Summary: Informasjon om CHROMEbook RMA Shim USB-stasjoner og at de må returneres til Dell når tjenesten er fullført.
This article applies to
This article does not apply to
This article is not tied to any specific product.
Not all product versions are identified in this article.
Symptoms
Ingen symptominformasjon er tilgjengelig.
Cause
Ingen informasjon om årsak er tilgjengelig.
Resolution
RMA Shim-returprosess for Dell Chromebook-enheter
Bærbare Dell Chromebook- og Inspiron Chrome-PC-er bruker et unikt serviceverktøy som kalles RMA Shim. RMA Shim er nødvendig for å skrive inn service-ID-en, vitale produktdata (VPD), og brukes til å laste inn Chrome-operativsystemet på nytt.
Når utskifting av hovedkortet for Chromebook må skje, sendes en USB-stasjon fra RMA Shim med erstatningen. Når servicen er fullført med systemet, må RMA Shim USB-stasjonen alltid returneres sammen med det defekte hovedkortet.
RMA Shim-imaget oppdateres kontinuerlig med ny Google HWID. En ny RMA Shim USB-stasjon som inneholder oppdatert HWID, sendes alltid med et nytt hovedkort.
Advarsel: En tidligere revisjon av RMA Shim som ikke inneholder den oppdaterte Google HWID-en, forårsaker ulike problemer og kan føre til at Chromebook mislykkes.
Affected Products
Chromebook, Chromebook, Chromebook, Chromebook 11, Chromebook 3100 2-in-1., Chromebook 3120 (End of Life), Chromebook 11 3180, Chromebook 11 3189, Chromebook 5190 2-in-1, Chromebook 5190, Chromebook 13 3380, Chromebook 7310, ChromeBook 3400
, Inspiron Chromebook 11 3181, Inspiron Chromebook 11 3181 2-in-1
...
Article Properties
Article Number: 000124705
Article Type: Solution
Last Modified: 17 Dec 2024
Version: 5
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.