Avamar: Kirjautuminen Avamar-käyttöliittymään tai Java Administratoriin käyttäjätunnuksella MCUser ei onnistu

Summary: Voit ratkaista Avamar User Interface (AUI) -liittymän käytön seuraavasti.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

Avamar Administrator -järjestelmään kirjautuminen ei onnistu, näyttöön tulee virheilmoitus:

0 ERROR! Exit code 69: Authentication failure"

 

Kun yrität käyttää AUI Avamar -sivustoa, näyttöön tulee seuraava virheilmoitus.

User Authentication Failed

 

Cause

MCUser-salasanan todennus saattaa epäonnistua. Sinun on nollattava pääkäyttäjän ja MCUser-salasanat.

 

Resolution

Voit tutkia ongelmaa seuraavasti:

  1. Suorita avmgr logn --id=MCUser --ap=<password> Komento.

    Mahdollinen lähtö:

0  ERROR!  Exit code 69: Authentication failure  (Invalid password?  User disabled?) 
     2023/01/16-18:13:02.49198 [avmgr]  ERROR: <0001> uplinkcallbase::send   Could not send message to dispatcher

 

  1. Tarkista, että kaikki palvelut ovat ajan tasalla:

dpnctl status

 

  1. Tarkista, että aikatauluttajalla on käytössä:

status.dpn

 

  1. Pysäytä kaikki aktiiviset varmuuskopiointi- tai replikointityöt MCS:n uudelleenkäynnistyksen jälkeen.

  2. Valmistele nykyiset pääsalasanat ja MCUser-salasanat.

  3. Suorita change-passwords -komento pääkäyttäjänä.

    • Kehotteita tulee näkyviin.
    • SSL-viestityyppi "no"
    • Vaihdatko käyttöjärjestelmän (kirjautumisen) salasanat? Kirjoita "no".
    • Luo uusia SSH-avaimia? Kirjoita "no".
    • Vaihdetaanko Avamar Serverin salasanat? Kirjoita "yes".
    • Vaihdatko MCUser-toiminnon Avamar Server -salasanan? Kirjoita "yes".
    • Anna MCUser-salasana kahdesti.
    • Vaihdatko root-käyttäjän Avamar Server -salasanan? Kirjoita "yes".
    • Anna pääkäyttäjän salasana kahdesti.
    • Vaihdatko "repluser"-palvelun Avamar Server -salasanan? Kirjoita "no".
    • Vaihdatko viewuser-salasanan? Kirjoita "no".

  4. Kun olet suorittanut kehotteet, se pyytää käynnistämään MCS-tietokannan uudelleen ja kirjoittamalla yes.

  5. Odota, kunnes se on valmis, ja tarkista, että kaikki palvelut ovat käytettävissä dpnctl status Komento

  6. Yritä kirjautua takaisin Avamar Administrator Java- tai AUI-sivustoon MCUser-tunnuksella.

 

Jos ongelma ei poistu, ota yhteyttä Dell-tukeen.

 

Affected Products

Avamar Data Store
Article Properties
Article Number: 000211461
Article Type: Solution
Last Modified: 07 Feb 2024
Version:  2
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.