Dell Unity: Einzel-SP-Fehler aufgrund eines SPCv-Controller-Absturzes (von Dell korrigierbar)
Summary: Der SPCv-Controller kann im Befehl PHY_STOP (Physical Layer Stop) mit IOs hängen bleiben. Dies kann dazu führen, dass der SPCv-Controller abstürzt, was zu einem SP-Fehler führt.
This article applies to
This article does not apply to
This article is not tied to any specific product.
Not all product versions are identified in this article.
Symptoms
Einzel-SP-Fehler verursacht durch SPCv-Controller-Absturz
Von Ktrace:
07:13:27.284 511 7F581BED6700 SASPMC 0 (BE99) API INFO Timeout aufgetreten, cmd timer oc abgebrochen: 0xf htag:
0x8ff8920 07:13:27.284 2 7F581BED6700 SASPMC 0 (BE99) API ERRO SAS CTLR RECOVER ASSERT (PANIC CODE 0x0340402e, wiederherstellbar 1, ACTION_CHIP_RESET)
07:13:27.284 2 7F581BED6700 SASPMC 0 (BE99) API ERRO SPC SCHWERWIEGENDER FEHLER, ZURÜCKSETZEN VON SAS CTLR AUF WIEDERHERSTELLUNG, panic_code 0x0340402e
07:13:27.284 2 7F581BED6700 SASPMC 0 (BE99) TPM INFO Service Thread – Scheduling thread to process Ctlr System Error arrival on processor 19.
07:13:27.284 8 7F581B7FF700 SASPMC 0 (BE99) API INFO Timeout aufgetreten, cmd timer oc abgebrochen: 0xf htag:
0x8fe8920 07:13:27.284 1 7F581B7FF700 SASPMC 0 (BE99) API INFO SAS CTLR MPI Verarbeitung des schwerwiegenden Fehlers wird durchgeführt panic_code 0x0340402e
Von Ktrace:
07:13:27.284 511 7F581BED6700 SASPMC 0 (BE99) API INFO Timeout aufgetreten, cmd timer oc abgebrochen: 0xf htag:
0x8ff8920 07:13:27.284 2 7F581BED6700 SASPMC 0 (BE99) API ERRO SAS CTLR RECOVER ASSERT (PANIC CODE 0x0340402e, wiederherstellbar 1, ACTION_CHIP_RESET)
07:13:27.284 2 7F581BED6700 SASPMC 0 (BE99) API ERRO SPC SCHWERWIEGENDER FEHLER, ZURÜCKSETZEN VON SAS CTLR AUF WIEDERHERSTELLUNG, panic_code 0x0340402e
07:13:27.284 2 7F581BED6700 SASPMC 0 (BE99) TPM INFO Service Thread – Scheduling thread to process Ctlr System Error arrival on processor 19.
07:13:27.284 8 7F581B7FF700 SASPMC 0 (BE99) API INFO Timeout aufgetreten, cmd timer oc abgebrochen: 0xf htag:
0x8fe8920 07:13:27.284 1 7F581B7FF700 SASPMC 0 (BE99) API INFO SAS CTLR MPI Verarbeitung des schwerwiegenden Fehlers wird durchgeführt panic_code 0x0340402e
Cause
Race-Bedingung zwischen PHY_STOP Befehl (Physical Layer Stop) und PHY_UP Ereignis im SPCv-Controller. Dies führte dazu, dass der SPCv-Controller hängen blieb und ein Fehler aufblieb.
Wenden Sie sich an den technischen Support von Dell EMC oder an Ihren autorisierten Serviceanbieter und geben Sie diese Wissensdatenbank-Artikel-ID an, um weitere Informationen zu erhalten.
Wenden Sie sich an den technischen Support von Dell EMC oder an Ihren autorisierten Serviceanbieter und geben Sie diese Wissensdatenbank-Artikel-ID an, um weitere Informationen zu erhalten.
Resolution
Lösung:
Derzeit wird eine Korrektur untersucht. Weitere Informationen finden Sie in dieser Wissensdatenbanklösung.
Problemumgehung:
Starten Sie die SPs neu, um die SPCv-Software neu zu starten. Führen Sie gemäß Best Practice ein Upgrade auf Unity OE-Version 5.3 durch, die über die neueste SPCv-Firmware verfügt. Dies kann die Häufigkeit von Neustarts reduzieren.
Derzeit wird eine Korrektur untersucht. Weitere Informationen finden Sie in dieser Wissensdatenbanklösung.
Problemumgehung:
Starten Sie die SPs neu, um die SPCv-Software neu zu starten. Führen Sie gemäß Best Practice ein Upgrade auf Unity OE-Version 5.3 durch, die über die neueste SPCv-Firmware verfügt. Dies kann die Häufigkeit von Neustarts reduzieren.
Affected Products
Dell EMC Unity, Dell EMC Unity XT 380, Dell EMC Unity XT 380F, Dell EMC Unity XT 480, Dell EMC Unity XT 480F, Dell EMC Unity XT 680, Dell EMC Unity XT 680F, Dell EMC Unity XT 880, Dell EMC Unity XT 880F
, Dell EMC Unity Family |Dell EMC Unity All Flash, Dell EMC Unity Family, Dell EMC Unity Hybrid
...
Article Properties
Article Number: 000216606
Article Type: Solution
Last Modified: 07 Jun 2024
Version: 4
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.