Dell Unity: En SP-krasch på grund av spCv-styrenhetskrasch (kan korrigeras av Dell)
Summary: SPCv-styrenheten kan hänga sig i PHY_STOP-kommandot (Physical Layer Stop) med IO. Det kan leda till att SPCv-styrenheten kraschar, vilket orsakar lagringsprocessorkrasch.
This article applies to
This article does not apply to
This article is not tied to any specific product.
Not all product versions are identified in this article.
Symptoms
En SP-krasch orsakad på grund av SPCv-styrenhetskrasch
Från Ktrace:
07:13:27.284 511 7F581BED6700 SASPMC 0 (BE99) API INFO Timeout occurred, canceling cmd timer oc: 0xf htag:
0x8ff8920 07:13:27.284 2 7F581BED6700 SASPMC 0 (BE99) API ERRO SAS CTLR RECOVER ASSERT (KRASCHKOD 0x0340402e, recoverable 1, ACTION_CHIP_RESET)
07:13:27.284 2 7F581BED6700 SASPMC 0 (BE99) API ERRO SPC FATAL ERROR, ÅTERSTÄLLA SAS CTLR FÖR ÅTERSTÄLLNING, panic_code 0x0340402e
07:13:27.284 2 7F581BED6700 SASPMC 0 (BE99) TPM INFO Service Thread – Schemaläggning av tråd för att bearbeta Ctlr-systemfel vid ankomst på processor 19.
07:13:27.284 8 7F581B7FF700 SASPMC 0 (BE99) API INFO Timeout occurred, canceling cmd timer oc: 0xf htag:
0x8fe8920 07:13:27.284 1 7F581B7FF700 SASPMC 0 (BE99) API INFO SAS CTLR MPI Allvarligt felbearbetning pågår panic_code 0x0340402e
Från Ktrace:
07:13:27.284 511 7F581BED6700 SASPMC 0 (BE99) API INFO Timeout occurred, canceling cmd timer oc: 0xf htag:
0x8ff8920 07:13:27.284 2 7F581BED6700 SASPMC 0 (BE99) API ERRO SAS CTLR RECOVER ASSERT (KRASCHKOD 0x0340402e, recoverable 1, ACTION_CHIP_RESET)
07:13:27.284 2 7F581BED6700 SASPMC 0 (BE99) API ERRO SPC FATAL ERROR, ÅTERSTÄLLA SAS CTLR FÖR ÅTERSTÄLLNING, panic_code 0x0340402e
07:13:27.284 2 7F581BED6700 SASPMC 0 (BE99) TPM INFO Service Thread – Schemaläggning av tråd för att bearbeta Ctlr-systemfel vid ankomst på processor 19.
07:13:27.284 8 7F581B7FF700 SASPMC 0 (BE99) API INFO Timeout occurred, canceling cmd timer oc: 0xf htag:
0x8fe8920 07:13:27.284 1 7F581B7FF700 SASPMC 0 (BE99) API INFO SAS CTLR MPI Allvarligt felbearbetning pågår panic_code 0x0340402e
Cause
Konkurrenstillstånd mellan kommandot PHY_STOP (Physical Layer Stop) och PHY_UP händelsen i SPCv-styrenheten. Detta fick SPCv-contoller att fastna och få panik.
Kontakta Dell EMC:s tekniska support eller din auktoriserade tjänsteleverantör och uppge ID för den här kunskapsbasartikeln om du vill ha mer information.
Kontakta Dell EMC:s tekniska support eller din auktoriserade tjänsteleverantör och uppge ID för den här kunskapsbasartikeln om du vill ha mer information.
Resolution
Fixa:
En korrigering utreds för närvarande. Titta på den här kunskapsbaslösningen om du vill ha mer information.
Workaround:
Starta om SPP:erna för att starta om SPCv-programvaran. Uppgradera till Unity OE version 5.3 som har den senaste fasta SPCv-programvaran enligt bästa praxis. Detta kan minska frekvensen av omstarter.
En korrigering utreds för närvarande. Titta på den här kunskapsbaslösningen om du vill ha mer information.
Workaround:
Starta om SPP:erna för att starta om SPCv-programvaran. Uppgradera till Unity OE version 5.3 som har den senaste fasta SPCv-programvaran enligt bästa praxis. Detta kan minska frekvensen av omstarter.
Affected Products
Dell EMC Unity, Dell EMC Unity XT 380, Dell EMC Unity XT 380F, Dell EMC Unity XT 480, Dell EMC Unity XT 480F, Dell EMC Unity XT 680, Dell EMC Unity XT 680F, Dell EMC Unity XT 880, Dell EMC Unity XT 880F
, Dell EMC Unity Family |Dell EMC Unity All Flash, Dell EMC Unity Family, Dell EMC Unity Hybrid
...
Article Properties
Article Number: 000216606
Article Type: Solution
Last Modified: 07 Jun 2024
Version: 4
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.