NVP vProxy: O servidor do NetWorker/vCenter de DR produz o erro "Waiting before reat attempt to get Hypervisor environment, because last attempt was failed" durante as restaurações da VM

Summary: Ao executar restaurações de VM em um ambiente de servidor DR do NetWorker para um vCenter alternativo, a janela "Configure the Virtual Machine Recovery" apresenta erros com "Waiting before reat attempt to get Hypervisor environment, because last attempt was failed". ...

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Symptoms

  • O servidor do NetWorker está em um ambiente de recuperação de desastres (DR) ou compartimento externo que não tem acesso ao vCenter de origem a partir do qual as VMs foram submetidas a backup.
  • As restaurações de VM estão sendo realizadas em um vCenter alternativo ao qual o servidor do DR/vault do NetWorker tem acesso.
  • A janela "Configure the Virtual Machine Recovery" apresenta o erro "Waiting before reat attempt to get Hypervisor environment, because last attempt was failed"
Aguardar antes de tentar novamente obter o ambiente do hypervisor, pois a última tentativa falhou

Figura 1: Aguardar antes de tentar obter o ambiente do hypervisor, pois a última tentativa falhou

 

Cause

Quando você chegar à página "Configure the Virtual Machine Recovery", o NetWorker Management Console (NMC) tem o vCenter de origem selecionado. Esse processo envia uma solicitação para obter a "exibição do vCenter" para preencher os datastores/pastas para exibição. Como o vCenter de origem não está acessível ao servidor dr/vault do NetWorker, esse erro é esperado. O vCenter de origem deve ser mantido como um recurso do NetWorker. Caso contrário, ele não estará disponível como um "hypervisor de origem" para selecionar as VMs que você deseja recuperar.

 

Resolution

Use a NWUI (Web User Interface, interface do usuário da Web) do NetWorker baseada em HTML. Isso exige que o pacote do servidor NWUI seja instalado e apontado para o servidor do NetWorker que está realizando essa restauração. O pacote do servidor NWUI está incluído no NetWorker Virtual Edition (NVE). Ele está incluído nos downloads de pacotes de servidor tradicionais padrão, mas deve ser instalado separadamente. Depois de instalada, a interface NWUI pode ser acessada em: https://networker-servername:9090/NWUI

 

A recuperação da VM pode ser realizada a partir da guia "Recover" na NWUI:

Figura 2: Interface do usuário da Web do NetWorker mostrando o assistente de recuperação de VM

 

Durante a configuração de recuperação, você pode selecionar os locais alternativos do vCenter e dos arquivos:

Figura 3: Assistente de recuperação de VM da NWUI, seleção de vCenter de destino

 

A guia Monitoring mostra o progresso da recuperação:

Figura 4: Monitoramento de restauração da NWUI

 

Há novas alterações e aprimoramentos de recursos em cada versão principal do NetWorker. A NWUI usa RESTPI para OBTER e PUBLICAR as informações necessárias para a restauração e não invoca os mesmos processos usados pelo NMC.

 

Solução temporária do NetWorker Management Console (NMC):
Em "Browse the vCenter server to select a recovery location", alterne entre a "origem" e o local desejado do vCenter. Isso pode ser repetido de 2 a 3 vezes em cada restauração. O NMC eventualmente preenche as listas suspensas de datastore/local com informações do vCenter "alternativo" desejado, e a restauração pode ser realizada.

 

Affected Products

NetWorker

Products

PowerProtect Cyber Recovery
Article Properties
Article Number: 000190981
Article Type: Solution
Last Modified: 21 Aug 2025
Version:  6
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