NVP-vProxy. При аварийном восстановлении netWorker Server/vCenter возникает ошибка «Waiting before reattempting to get Hypervisor environment, because last attempt was failed» во время восстановления ВМ

Summary: При восстановлении виртуальной машины в среде сервера NetWorker для аварийного восстановления в альтернативном vCenter в окне «Configure the Virtual Machine Recovery» отображается сообщение об ошибках «Waiting before reattempting to get Hypervisor environment, because last attempt was failed». ...

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.

Symptoms

  • Сервер NetWorker находится в среде аварийного восстановления или удаленного хранилища, которая не имеет доступа к исходному vCenter, с которого было резервное копирование виртуальных машин.
  • Восстановление ВМ выполняется на другом vCenter, к который имеет доступ серверу NetWorker dr/vault.
  • В окне «Configure the Virtual Machine Recovery» отображается сообщение об ошибке «Waiting before reattempting to get Hypervisor environment, because last attempt was failed»
Ожидание перед повторной попыткой получения среды гипервизора из-за сбоя последней попытки

Рис. 1. Ожидание повторной попытки получения среды гипервизора из-за сбоя последней попытки

 

Cause

При переходе на страницу «Configure the Virtual Machine Recovery» в NetWorker Management Console (NMC) выбирается исходный vCenter. Этот процесс отправляет запрос на получение «vCenter View», чтобы заполнить хранилища данных/папки для отображения. Поскольку исходный vCenter недоступен для сервера NetWorker dr/vault, эта ошибка является ожидаемой. Исходный vCenter должен быть сохранен в качестве ресурса NetWorker. В противном случае он будет недоступен в качестве «исходного гипервизора» для выбора виртуальных машин, которые требуется восстановить.

 

Resolution

Используйте веб-интерфейс пользователя NetWorker (NWUI) на базе HTML. Для этого необходимо установить пакет сервера NWUI и указать на сервер NetWorker, который выполняет это восстановление. Пакет сервера NWUI включен в NetWorker Virtual Edition (NVE). Она включена в стандартный традиционный пакет загрузки серверов, но должна быть установлена отдельно. После установки интерфейс NWUI можно получить доступ из: https://networker-servername:9090/NWUI

 

Восстановление ВМ можно выполнить на вкладке «Recover» в NWUI:

Рис. 2. Веб-интерфейс пользователя NetWorker с отображением мастера восстановления ВМ

 

Во время настройки восстановления можно выбрать альтернативный vCenter и местонахождение файлов:

Рис. 3. Мастер восстановления виртуальной машины NWUI, выбор целевого vCenter

 

На вкладке Monitoring отображается ход восстановления:

Рис. 4. Мониторинг восстановления NWUI

 

В каждом крупном выпуске NetWorker имеются новые изменения и улучшения функций. NWUI использует RESTAPI для получения и POST необходимой информации для восстановления и не вызывает те же процессы, которые используются NMC.

 

Временное решение netWorker Management Console (NMC):
В окне «Browse the vCenter server to select a recovery location» переключение между «исходным» и нужным местоположением vCenter. При каждом восстановлении это может повторяться 2–3 раза. В конечном итоге NMC заполняет раскрывающееся меню хранилища данных/местоположения информацией из нужного «альтернативного» vCenter, и можно продолжить восстановление.

 

Affected Products

NetWorker

Products

PowerProtect Cyber Recovery
Article Properties
Article Number: 000190981
Article Type: Solution
Last Modified: 21 Aug 2025
Version:  6
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.