Dell VxRail. Не удается найти приложение для диагностики (SUP0511)

Summary: Не удается найти приложение диагностики (SUP0511).

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

Запуск диагностики оборудования Lifecycle Controller завершается сбоем со следующей ошибкой:
 
Снимок экрана с сообщением об ошибке 
Unable to find Diagnostics application.

Recommended Action
Update the Diagnostics application using the Firmware Update feature in Lifecycle Controller. For the latest Update Packages, contact your service provider.

Версия диагностики оборудования — 0 на вкладке Firmware Update контроллера жизненного цикла. (То же самое можно проверить в iDRAC > Инвентаризация системы > )

Снимок экрана, показывающий нулевую версию в разделе «Обновление микропрограммы»
 
 

Cause

Это распространенная проблема, из-за которой отсутствует приложение диагностики оборудования.

Resolution

Для устранения этой проблемы переустановите приложение диагностики оборудования.
  1. Скачайте приложение для диагностики оборудования.
  2. В разделе «Обзор обновлений>iDRAC >Maintenance > Manual» выберите .exe файл, скачанный на шаге 1.
  3. Дождитесь завершения задания.
  4. Откройте Lifecycle Controller и запустите диагностику оборудования.

Additional Information

Содержание этой статьи переведено на другие языки: 
https://downloads.dell.com/TranslatedPDF/PT-BR_KB531641.pdf
https://downloads.dell.com/TranslatedPDF/ZH-CN_KB531641.pdf
https://downloads.dell.com/TranslatedPDF/AR-EG_KB531641.pdf
https://downloads.dell.com/TranslatedPDF/DE_KB531641.pdf
https://downloads.dell.com/TranslatedPDF/ES_KB531641.pdf
https://downloads.dell.com/TranslatedPDF/FR_KB531641.pdf
https://downloads.dell.com/TranslatedPDF/KO_KB531641.pdf
https://downloads.dell.com/TranslatedPDF/JA_KB531641.pdf
https://downloads.dell.com/TranslatedPDF/IT_KB531641.pdf
https://downloads.dell.com/TranslatedPDF/NL_KB531641.pdf
https://downloads.dell.com/TranslatedPDF/PT_KB531641.pdf
https://downloads.dell.com/TranslatedPDF/RU_KB531641.pdf
https://downloads.dell.com/TranslatedPDF/SV_KB531641.pdf

Affected Products

VxRack SDDC 14G-1

Products

VxRack SDDC 14G-1
Article Properties
Article Number: 000055498
Article Type: Solution
Last Modified: 29 Feb 2024
Version:  7
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.