Avamar – PDM ja SnapshotManager eivät toimi Tomcat-muistiongelman vuoksi

Summary: Avamar – PDM ja SnapshotManager eivät toimi Tomcat-muistiongelman vuoksi.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

Avamar 19.7+ on ottanut käyttöön uuden ominaisuuden välityspalvelimen tilan tarkistamiseen. Tämä toiminto muodostaa yhteyden jokaisen välityspalvelimen CIM-palveluun (jonka oletusarvoinen kyselyjakso on 30 minuuttia) ja tarkistaa palvelujen, kutenTestin, CIM:n, avagentin, FLR:n ja vmtoolsin, tilan.

Joissakin ympäristöissä tämä välityspalvelimen oletuskyselysykli voi johtaa Tomcat-muistin loppumiseen, mikä aiheuttaa palveluhäiriöitä, kuten Snapshot Manager, Deploy Manager (PDM), Client Manager (AAM) ja Avamar DTLT -aloitussivu. Häiriöt jatkuvat, kunnes Tomcat-palvelu käynnistetään uudelleen.

 

Snapshot Managerin vaikutus:
Kun Snapshot Manageria yritetään käyttää, Snapshot Manager ilmoittaa aikakatkaisuvirheestä (curl 28) 60 minuutin kuluttua.

08:49:00 avvcbimage Info : Creating snapshot 'Avamar-1668329340b6216cd5819bac4f61bece141dc1f5035c2c07c6', quiesceFS=1
08:49:00 avvcbimage Info : SnapshotManager: createSnapshot for vmMoref = vm-161785
08:49:00 avvcbimage Info : SnapshotManager: POST to /snapshotmanager/vm/vm-161785/action/createSnapshot
09:49:00 avvcbimage Info : POST: curl_easy_perform failed. Path:/snapshotmanager/vm/vm-161785/action/createSnapshot Curl Error: 28
09:49:00 avvcbimage Info : SnapshotManager: failed to create snapshot
09:49:00 avvcbimage FATAL : [IMG0009] failed to create snapshot, possible timeout
Merkintä vm-ilmoitukseen kestää vielä 60 minuuttia. 
09:49:00 avvcbimage Info : backup Failed, only set annotation to LastBackupStatus
09:49:00 avvcbimage Info : AvSnapMgr::addSetAnnotation, vm-161785
09:49:00 avvcbimage Info : SnapshotManager: POST to /snapshotmanager/vm/vm-161785/action/markAnnotations
09:49:00 avvcbimage Info : Login by loginWS test is OK.
09:49:00 avvcbimage Info : Entering the 'final' phase of termination, timer trigger
10:49:00 avvcbimage Info : POST: curl_easy_perform failed. Path:/snapshotmanager/vm/vm-161785/action/markAnnotations Curl Error: 28

Tomcat:

Ongelman ilmetessä seuraava virheilmoitus java.lang.OutOfMemoryError on Avamar-palvelimen Tomcat-lokeissa osoitteessa /usr/local/avamar/var/dtlt/webapp_log: 
root@ave198:/usr/local/avamar/var/log/vcs/#: grep  'java.lang.OutOfMemoryError' /usr/local/avamar-tomcat/logs/*
/usr/local/avamar-tomcat/logs/catalina.2022-12-31.log:  java.lang.OutOfMemoryError: Java heap space
/usr/local/avamar-tomcat/logs/catalina.2022-12-31.log:  java.lang.OutOfMemoryError: Java heap space
/usr/local/avamar-tomcat/logs/catalina.2022-12-31.log:  java.lang.OutOfMemoryError: Java heap space
Välityspalvelimen käyttöönottopäällikkö:
Tämän ongelman aikana käyttäjät eivät voi luoda välityspalvelinsuosituksia. Niissä voi ilmetä virheitä, kuten HTTP 404 tai HTTP 500, kun yritetään käyttää Proxy Deployment Manageria (PDM), tai virheitä ei välttämättä ole.

Cause

Avamar Primary Bug 337410, joka joissakin ympäristöissä käyttää oletusarvoista 30 minuutin välityspalvelimen tilan kyselykertaa, voi johtaa Tomcat-muistin loppumiseen.

Resolution

Päätöslauselman:

Avamar 19.7: Ongelma on korjattu Avamar 19.8:n

kumulatiivisessa hotfix-korjauksessa 337464: Ongelma on korjattu kumulatiivisessa manuaalisessa hotfix-korjauksessa 337920


: 

Voit estää tämän muistin käyttöongelman toistumisen poistamalla välityspalvelimen tilantarkistustoiminnon automaattisen kyselyt käytöstä.

1. Muokkaa avamar-palvelimen dm.properties-tiedostoa, jonka sijainti on /etc/vcs/dm.properties.

2. Etsi asetus enable_status_check_schedule ja muuta sen arvoksi false.

Ennen 
# Is enable status check schedule, default value is true
enable_status_check_schedule=true
Jälkeen 
# Is enable status check schedule, default value is true
enable_status_check_schedule=false

3. Käynnistä Tomcat uudelleen pääkäyttäjänä komennolla emwebapp.sh --restart

Impact on Proxy Management Status Feature: Tämä ominaisuus ei vaikuta tähän. Välityspalvelimen tila haetaan edelleen, kun käyttäjä siirtyy Avamar-verkkokäyttöliittymän Proxy Management > Proxy Status (Välityspalvelimen tila) -valikkoon.

välityspalvelimen tila.png

Additional Information

Lyhyen aikavälin ratkaisu varmuuskopiointivirheisiin:

Voit korjata varmuuskopiointivirheet ilman Tomcatin uudelleenkäynnistystä tai muutosten tekemistä dm.properties-palvelintiedostoon poistamalla Snapshot Managerin käytöstä Avamar-välityspalvelimessa.

Lisätietoja on seuraavassa tietämyskannan artikkelissa: Tietämyskannan 000181611 How to Disable Snapshot Manager on the Avamar Proxy.'

Article Properties
Article Number: 000208326
Article Type: Solution
Last Modified: 26 Jun 2023
Version:  7
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.