NetWorker：如何使用 nsrwatch 实用程序对 NetWorker 中的服务响应问题进行故障处理

NetWorker 服务器安装软件包提供了称为 nsrwatch 的命令行实用程序。nsrwatch 命令用于监视和操作 NetWorker 服务器。它还可用于对无响应或意外占用系统资源的 NetWorker 进程进行故障处理。使用 nsrwatch 实用程序不是对 NetWorker 中的服务响应问题进行故障处理的第一步。只有在排除了更可能的服务原因或与性能相关的问题后，才应使用它：
 

首先检查：

• 支持 NetWorker 数据区的所有元素。
  • 请参阅 elab navigator 上的兼容性指南： https://elabnavigator.dell.com/eln/modernHomeAutomatedTiles?page=NetWorker
  • 请参阅戴尔支持站点上提供的特定于版本的《NetWorker 性能和优化指南》： https://www.dell.com/support/product-details/product/networker/overview 
  • 在部署了远程 NetWorker 存储节点的环境中。存储节点的 NetWorker 版本必须与 NetWorker 服务器的 NetWorker 版本匹配。
• NetWorker 服务器上没有磁盘空间问题。
  • Linux：

df -Th

• • Windows：通过 Windows 文件资源管理器 或 磁盘管理检查磁盘空间使用情况。
• NetWorker 服务器上的可用资源（CPU、RAM 等）在高峰时段不会耗尽。
  • Linux：

top

• • Windows：任务管理器 或 Perfmon
  • NetWorker：按进程对内存或 CPU 使用率高的问题进行故障处理 
• 操作系统日志中没有重大错误
  • Linux：/var/log/messages
  • Windows：事件查看器 （应用程序 和 系统 事件日志）
• 所有标准 NetWorker 操作都存在此问题，不是更具体的问题，例如：  备份到一个存储节点，仅克隆操作受影响，等等。
• 已在 NetWorker 服务器上的操作系统级别启用核心转储生成，并且没有进程核心转储。
  • NetWorker 故障处理指南：进程崩溃和核心转储
• NetWorker 性能和优化规划：

• • 有足够的目标卷可用于 NetWorker 备份。
  • 在 Linux NetWorker 服务器上定义了足够的打开文件描述符。请参阅：NetWorker 内核参数要求
  • 已应用性能优化设置和参数。
  • NetWorker 服务器满足此大小的数据区的最低要求。请参阅：系统组件。
  • 对于大型数据区，NMC 服务器与 NetWorker 服务器位于不同的计算机上。请参阅：NetWorker 服务器和 NetWorker 管理控制台的内存要求

• 已根据 《安全配置指南》正确设置端口范围 ，https://www.dell.com/support/product-details/product/networker/docs

nsrwatch 命令行选项：

Windows OS：如何使用 nsrwatch 对明显的 NetWorker 服务或进程问题进行故障处理：

1. 在 NetWorker 服务器上安装适用于 Windows 的调试工具
2. 确保cdb.exe位于 Windows PATH 变量中。必须打开新的命令提示符窗口才能使此更改生效。不需要重新启动。
3. 您的 NetWorker 版本的符号文件（pdb 文件）必须可用。Dell NetWorker 支持可以提供这些内容。
4. 运行 nsrwatch 并保持运行状态，等待服务或进程条件。

例如：E：\Symbols 是部署 pdb 文件的路径。

C:\>nsrwatch -p nsrd -i 10 -t 10 -k 10 -S E:\Symbols > E:\Logs\nsrwatch.nsrd  2>&1
C:\>nsrwatch -p nsrexecd -i 10 -t 10 -k 10 -S E:\Symbols > E:\Logs\nsrwatch.nsrexecd 2>&1
C:\>nsrwatch -p nsrmmdbd -i 10 -t 10 -k 10 -S E:\Symbols > E:\Logs\nsrwatch.nsrmmdbd  2>&1
C:\>nsrwatch -p nsrjobd -i 10 -t 10 -k 10 -S E:\Symbols > E:\Logs\nsrwatch.nsrjobd  2>&1

要收集的日志：

• 渲染daemon.raw
  • NetWorker：如何使用nsr_render_log呈现.raw日志文件
• daemon.raw
• 相关守护程序的 nsrwatch 输出（如上所述）。
• 系统和应用程序事件日志

Linux 操作系统：如何使用 nsrwatch 对明显的 NetWorker 服务或进程问题进行故障处理：

1. 安装未条带的二进制文件，以替换感兴趣的进程的标准二进制文件：通常是 nsrd、nsrjobd、nsrmmdbd 和 nsrexecd。这些可以通过戴尔 NetWorker 支持提供。
2. 这需要首先关闭 NetWorker。他们必须具有正确的权限。
3. 运行 nsrwatch 并保持运行状态，等待服务或进程问题。

nsrwatch -p nsrd -i 30 -t 30 -k 30 > nsrd_out
nsrwatch -p nsrexecd -i 30 -t 30 -k 30 > nsrexecd_out
nsrwatch -p nsrjobd -i 30 -t 30 -k 30 > nsrjobd_out
nsrwatch -p nsrmmdbd -i 30 -t 30 -k 30 > nsrmmdbd_out

要收集的日志：

• 渲染daemon.raw
  • NetWorker：如何使用nsr_render_log呈现.raw日志文件
• daemon.raw
• 相关守护程序的 nsrwatch 输出。
• 操作系统消息文件 （/var/log/messages）
  • 确保检查 /var/log/messages 文件，并确保日志涵盖整个 nsrwatch 窗口。如果服务器上存在大量活动，则消息日志可能会滚动更新。如果消息日志文件已滚动更新，则存在其他 /var/log/messages-date 或 /var/log/messages#。仔细查看这些文件创建时的时间戳。如果它们还涵盖 nsrwatch 会话，请也获取这些额外的消息日志。

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