NMC: 서버에 연결할 수 없음 -- 인증할 수 없음

Summary: NMC(NetWorker Management Console)는 여러 NetWorker Server로 구성됩니다. NMC에서 하나 이상의 NetWorker Server에 연결할 때 "cannot authenticate" 오류 오류 발생

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Symptoms

  • NMC(NetWorker Management Console)는 NMC Enterprise 창에서 여러 NetWorker Server로 구성됩니다.
  • 하나 이상의 NetWorker Server가 연결되지 않고 "인증할 수 없음"으로 보고됨
  • NetWorker Server에 성공적으로 연결될 수 있지만 NMC 탭에 데이터가 표시되지 않습니다.
  • NMC "이벤트" 창에 NetWorker Server에 대한 연결 오류가 표시됩니다.

Cause

NMC는 하나의 인증(authc) 서버만 사용하도록 구성됩니다. 여러 Authc 서버를 사용하도록 NMC를 구성할 수는 없습니다. 이 문제는 다음과 같은 원인으로 인해 나타날 수 있습니다.

  • authc 호스트에 영향을 받는 NetWorker Server에 대한 관리 권한이 없습니다.
  • NetWorker Server와 NMC에서 사용하는 NetWorker 인증 서버 간에 트러스트가 설정되어 있지 않습니다.

이는 NetWorker Server가 원격 인증 서버를 신뢰하도록 구성되지 않았거나 기존 신뢰가 만료된 경우 예상할 수 있는 동작입니다.

Resolution

NMC(NetWorker Management Console) 서버에서 인증(authc) 서버로 사용되는 NetWorker 호스트를 확인합니다. 이는 NMC 서버의 gstd.conf 파일에서 확인할 수 있습니다.

Linux: /opt/lgtonmc/etc/gstd.conf
Windows: C:\Program Files\EMC NetWorker\Management\GST\etc\gstd.conf
참고: gstd.conf 파일에는 인증 서버 호스트 이름을 정의하는 "authsvc_hostname" 문자열이 포함되어 있습니다. 이 파일에는 인증 서비스 포트(기본값 9090)를 정의하는 authsvc_port 정수도 포함되어 있습니다.

예: 
{
    int http_svc_port = 9000;
    int clnt_svc_port = 9001;
    int db_svc_port = 5432;
    int snmp_trapd_enable = 1;
    string module_dir = "/opt/lgtonmc/mod";
    list pkg_web_dirmap = {
        string alias = "/LGTOnmc";
        string path = "/opt/lgtonmc/web";
    };
    string pkg_jar_files = "/LGTOnmc/java/gst.jar", "/LGTOnmc/java/gwt.jar", "/LGTOnmc/java/gwt_res.jar", "/LGTOnmc/java/comtsk.jar", "/LGTOnmc/java/postgresql-42.5.1.jar", "/LGTOnmc/java/jaxp.jar", "/LGTOnmc/java/jcchart.jar", "/LGTOnmc/java/jcfield.jar", "/LGTOnmc/java/jcpagelayout.jar", "/LGTOnmc/java/forms.jar", "/LGTOnmc/java/looks.jar", "/LGTOnmc/java/antlr.jar", "/LGTOnmc/java/y.jar", "/LGTOnmc/java/ysvg.jar", "/LGTOnmc/java/batik.jar", "/LGTOnmc/java/jide-common.jar", "/LGTOnmc/java/jide-components.jar", "/LGTOnmc/java/jide-dock.jar", "/LGTOnmc/java/ddomain.jar", "/LGTOnmc/java/ddomain_res.jar", "/LGTOnmc/java/json-simple-1.1.1.jar", "/LGTOnmc/java/gconsole.jar", "/LGTOnmc/java/gconsole_res.jar", "/LGTOnmc/java/nwadmin.jar", "/LGTOnmc/java/nwadmin_res.jar", "/LGTOnmc/java/nwadmin_old.jar";
    string web_server_user = "nsrnmc";
    string web_server_group = "nsrnmc";
    string gst_postgres_user = "nsrnmc";
    string nsr_nmc_user = "nsrnmc";
    string authsvc_hostname = "nsr";
    int authsvc_port = 9090;
    string current_db_dir = "/nsr/nmc/nmcdb";
};

영향을 받는 NetWorker Server의 관리자 권한 프롬프트에서 다음 명령을 실행합니다.

nsrauthtrust -H authsvc_hostname -P 9090
nsraddadmin -H authsvc_hostname -P 9090
강조 표시된 텍스트를 NMC 서버의 gstd.conf 파일에서 수집된 authsvc_hostname으로 바꿉니다. 기본이 아닌 authc 포트를 사용하는 경우 위의 명령에서 이 포트도 교체해야 합니다.


이 작업을 완료하면 NMC 이벤트에서 영향을 받는 서버의 연결 오류가 사라지므로 해당 서버에 대한 NetWorker Administrator를 시작할 수 있습니다.

Additional Information

NetWorker: 문제 해결을 위해 AUTHC DEBUG를 활성화하는 방법
NRE 크랙: Java 캐시를 지우고 Java 콘솔 및 디버깅을 활성화하는 방법

Affected Products

NetWorker

Products

NetWorker Management Console
Article Properties
Article Number: 000031437
Article Type: Solution
Last Modified: 14 Mar 2025
Version:  4
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