Os backups do NetWorker NMM SharePoint falham com a mensagem "Não foi possível recuperar o nome do client canônico do NetWorker.

Os backups do NetWorker Module for Microsoft (NMM) de um farm do SharePoint falham com esse erro quando. 
 

• O SharePoint Server tem um Alias do SQL Server definido no utilitário de rede do SQL Client (CLICONFG)
• E, simultaneamente, o alias SQL é adicionado ao DNS ou - os parâmetros de conexão SQL incluem um nome DNS.

• nsrnmmsv NetWorker canonical client name could not be retrieved for "SQLServerName" 

• nsrnmmsv NSR critical Failed to start save job on host 'SQLServername'

• DefaultDomain: Executing script Get-ItemProperty hklm:software\microsoft\mssqlserver\client\connectto  | Select SQLServerAliasName  
  DefaultDomain: Alias found DBMSSOCN,sqlservername

O SQL Server Client Network Utility (CLICONFG).

Este é um utilitário do Windows SQL Server que permite que um usuário crie um nome de alias como um nome alternativo para o SQL Server.
Isso permite que os aplicativos cliente locais façam uma conexão com o SQL Server usando um nome de alias em vez do nome de servidor apropriado.
Esse nome de alias é um alias de aplicativo local e não um nome canônico no serviço de nome de domínio (DNS).

Aliases do SQL Server.

Um alias no CLICONFG é definido por estas configurações: 
Alias do servidor - este é um nome alternativo que pode ser usado por aplicativos cliente locais, como o SharePoint.  
Parâmetros de conexão - isso define a qual SQL Server realmente se conectar.  Esse é o nome real do SQL Server e a porta TCP/IP (ou em branco se o número da porta padrão for usado)

NOTA 1.  o nome real do SQL Server precisa ser resolvido no DNS para um endereço IP exclusivo válido. 
NOTA 2.  o alias do servidor só é usado por aplicativos cliente locais, como o SharePoint.  *não* é um nome de host ou nome de servidor válido.  Nunca crie um registro DNS para esse "alias", caso contrário, isso causa o problema.

Determine o nome real do SQL Server:

1.   Faça login no SQL Server e abra o SQL Server Management Studio;  conecte-se ao SQL e observe o nome do servidor na exibição em árvore à esquerda.   Ou,2

.   Faça log-in diretamente no SQL Server e abra o SQL Server Management Studio;  abrir nova consulta e executar este comando T-SQL,

SELECT @@SERVERNAME

Isso deve retornar o nome do SQL Server que será necessário nas configurações de Alias do CLICONFG.  Nenhum outro nome de servidor deve ser usado.

3.  Na execução do SharePoint Server:

nsrnmmsv -P 

e na lista de == Hosts dependentes ==

você deve ver o nome real do SQL Server e ele deve corresponder ao nome no SSMS.

Exemplo CLICONFIG. 
Observe o exemplo abaixo,

SQL Server Client Network Utility:  
O alias do servidor é DBSERV
, que aponta para parâmetros de conexão do nome real do SQL Server PRODDB1 

Para garantir que o Modo do NetWorker para Microsoft (NMM) possa determinar corretamente, a partir do SharePoint, que um nome de alias DBSERV é usado para se conectar ao PRODDB1 real do SQL Server,
certifique-se do seguinte:

• O alias do servidor DBSERV não é adicionado ao DNS ou ao arquivo Hosts
• E o nome do SQL Server nos parâmetros de conexão é o nome real do SQL Server que corresponde ao nome do SQL Server no SSMS.