Помилка Avamar <5737>: Помилка введення-виведення: Неможливо відкрити зашифрований файл "C:file.txt" (код 5: Доступ заборонено)

Summary: Резервна копія Avamar не може створити резервну копію файлу, розташованого в папці файлової системи із шифруванням Windows.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

Резервна копія Avamar не може створити резервну копію файлу, розташованого в папці файлової системи із шифруванням Windows.

Генеруються такі повідомлення клієнтського журналу.

2009-11-16 15:26:56 avtar Error <5737>: I/O error: Unable to open encrypted file "C:\HZD\directory\somefile.pdf" (code 5: Access is denied).
2009-11-16 15:26:56 avtar Error <5137>: Unable to open "C:\HZD\directory\somefile.pdf" (code 5: Access is denied).

 

Cause

Avagent запущено як процес користувача «локальної системи» і не має прав на читання цільового файла. Це справедливо незалежно від того, зашифровано файл чи ні.

Resolution

Надайте користувачеві, на якому запущено avagent, права доступу до них, потрібних для читання файла призначення.

Additional Information

 

Affected Products

Avamar

Products

Avamar
Article Properties
Article Number: 000041009
Article Type: Solution
Last Modified: 27 Mar 2024
Version:  6
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.