Error de Avamar <5737>: Error de I/O: No se puede abrir el archivo cifrado "C:file.txt" (código 5: Acceso denegado)

Summary: Un respaldo de Avamar no puede respaldar un archivo ubicado dentro de una carpeta del sistema de archivos de cifrado de Windows.

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Symptoms

Un respaldo de Avamar no puede respaldar un archivo ubicado dentro de una carpeta del sistema de archivos de cifrado de Windows.

Se generan los siguientes mensajes de registro del cliente.

2009-11-16 15:26:56 avtar Error <5737>: I/O error: Unable to open encrypted file "C:\HZD\directory\somefile.pdf" (code 5: Access is denied).
2009-11-16 15:26:56 avtar Error <5137>: Unable to open "C:\HZD\directory\somefile.pdf" (code 5: Access is denied).

 

Cause

El avagent se ejecuta como un proceso de usuario de "sistema local" y no tiene privilegios para leer el archivo de destino. Esto es cierto, independientemente de si el archivo está cifrado o no.

Resolution

Proporcione al usuario que avagent se está ejecutando con los privilegios necesarios para leer el archivo de destino.

Additional Information

 

Affected Products

Avamar

Products

Avamar
Article Properties
Article Number: 000041009
Article Type: Solution
Last Modified: 27 Mar 2024
Version:  6
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