Erreur Avamar <5737> : Erreur d’E/S : Impossible d’ouvrir le fichier chiffré « C:file.txt » (code 5 : L’accès est refusé)

Summary: Une sauvegarde Avamar ne parvient pas à sauvegarder un fichier situé dans un dossier windows Encrypting File System.

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Symptoms

Une sauvegarde Avamar ne parvient pas à sauvegarder un fichier situé dans un dossier windows Encrypting File System.

Les messages de journal client suivants sont générés.

2009-11-16 15:26:56 avtar Error <5737>: I/O error: Unable to open encrypted file "C:\HZD\directory\somefile.pdf" (code 5: Access is denied).
2009-11-16 15:26:56 avtar Error <5137>: Unable to open "C:\HZD\directory\somefile.pdf" (code 5: Access is denied).

 

Cause

L’avagent s’exécute en tant que processus utilisateur « système local » et ne dispose pas des privilèges nécessaires pour lire le fichier cible. Cela est vrai, que le fichier soit crypté ou non.

Resolution

Fournissez à l’utilisateur qui exécute avagent les privilèges nécessaires pour lire le fichier cible.

Additional Information

 

Affected Products

Avamar

Products

Avamar
Article Properties
Article Number: 000041009
Article Type: Solution
Last Modified: 27 Mar 2024
Version:  6
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